作者ronarch (猜猜我是谁)
看板customers
标题[问题] 被顾客羞辱该如何自保?
时间Wed Jul 27 20:50:28 2005
这是发生在3.4个月前的事了吧~~
我姐她有个大学同学，在某大传播公司做行销公关方面的工作
由於她的工作性质是常常要办活动吸引人来参加，因此经常接触到一般消费者
所以希望藉着她的例子来跟大家来讨论一下...
(不过她的公司还蛮大的，所以我尽量说的保守一点请大家见谅)
事情是这样的，当天他办的活动离入场时间已经超过半个多小时了
她的工作就是在现场指挥调度，除了工读生之外她应该是现场的最高负责人(不确定)
这时一个中年女子来了坚持要入场，当然她们降的大公司都有一套因应方法
於是她拿出优待券请她择日参加下一场活动(这方面我不方便明说，但我个人觉得几
乎是没有任何损失或不便)
就当她在解释的同时，那位女子当场赏了她一巴掌，并说：我大老远跑来你还不让我
进去是什麽意思之类的....，接下来就是两个女子扭在一起的画面~~事後那女子的老
公有赶来，二话不说又踹了她一脚.....
我想接下来故事怎样不重要啦，不过据说她公司挺她~~
只是若是各位在职场中也遇到降的问题，被奥客重赏一巴掌，偏偏又不像车祸还能记
车牌等特徵，难不成眼睁睁看她们离去吗？再者公司若挺你又能怎样，被赏一巴掌+
被踹一脚还真的是其耻大辱耶....若公司不挺你又能怎样？想想服务业还真的可怜，
不知各位有何看法？
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◆ From: 218.184.44.188
1F：推 magecandy:报警 扭送警局 或自认倒楣或 开始互殴 三选一 221.169.96.63 07/27
2F：推 phown:就算不是消费/店家关系 被打一巴掌 应该可以告对方 218.168.60.210 07/27
3F：→ phown:那对夫妻是不是精神有问题啊 218.168.60.210 07/27
4F：→ badbird:报警..并要求他们留在原地..现行犯待之 61.62.155.231 07/27
5F：→ higeo:我一定当场打回去~因为这一巴掌,, 61.230.9.154 07/28
6F：→ higeo:不只打人,,也打了公司 61.230.9.154 07/28
7F：推 ShiningRuby:我的看法跟2F一样,那人是攻击者不是顾客 65.24.59.156 07/28
8F：推 jachou:结局是什麽?????218.163.141.248 07/28
9F：推 phown:不能打人吧 这样你也会被告啊 218.168.46.169 07/28
10F：推 takuto:入口处没监视器吗？ 218.166.43.119 07/28
11F：→ phown:我觉得警卫应该先跳出来把打人的女子拉走才对 218.168.61.34 07/29
12F：推 NckuAshin:先跟她道歉一声,然後转身报警阿~218.167.233.229 07/29
13F：→ NckuAshin:这种事情根本不是服不服务业的问题...218.167.233.229 07/29
14F：→ NckuAshin:要是姑息这种奥客,又会继续有其他店家受害~218.167.233.229 07/29
15F：推 ronarch:事实上警卫是把我姐同学拉开，因为不想得罪顾客 218.184.44.188 07/30
16F：→ ronarch:而且会觉得我姐同学算服务人员的一种吧~~ 218.184.44.188 07/30
17F：→ ronarch:那场活动办在某百货公司，百货公司较以客为尊吧 218.184.44.188 07/30
18F：推 phown:不过会动手打人的顾客 不该保护吧 觉得警卫应该把 218.168.55.18 07/30
19F：→ phown:会伤害他人的顾客拉走才对啊 不然人被打伤了怎办 218.168.55.18 07/30
20F：推 clovershara:她不是奥客.是疯子.当场应该找人证.报警吧 10/28 11:51