有时候柜服当久了 真的会深感不同的人思考逻辑真的都不一样 而且有些客人讲起话来真的是语不惊人死不休...... 某日... 我问一位结帐的客人 我：「请问有xx卡吗？」 客人回答：「有阿，要干麻？」 我：「出示卡片可以帮你折扣xx%」 客人：「可是卡片在我女朋友那里耶，我去找他拿可以吗？」 我：「当然可以阿，东西我先帮您保留」 这种情形见怪不怪，虽然折扣以後顶多差个几十块，但赚钱不容易，我还是会 建议客人可以找到卡片就尽量去找，商品可以先放着，给客人方便。 後来那位客人回来以後，把卡片拿给我，我看了一下就还给他，然後在收银机 输入折扣，这时候客人就问了...... 客人：「你不用输入资料喔？」 我：「只要出示卡片我们就可以帮您折扣了」 客人：「拜托...你也太老实了吧，我说我有卡片你就可以帮我打折了阿，还要 我跑去拿来给你看到喔，我最讨厌做麻烦的事情了」 我原本已经平静好几天的情绪再度被客人引爆，这时我真的只想谢给这位客人一 巴掌......但是我不行，只能没好气地回答... 我：「既然这样讲，那是不是每个人都说他有卡就好了？当然一定要看到才算阿」 这个客人让我回想起上次有一群三姑六婆，他们聚集在柜台前结帐，当我问他们 有没有卡的时候，一位三姑六婆居然说：「你每个人都问一次，那你乾脆就直接 每个人都打折就好了阿」......其他三姑六婆纷纷开口点头表示赞同 唉......还是当成修行好了...... --

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