作者clenout (无法温暖)
看板customers
标题[心得]爱乱拆封的顾客
时间Sun Aug 8 04:34:22 2004
现在很多的商店都有用收缩膜包起来的贩售的产品。如书、杂志之类的。
或是只要一拆封拿出来看,就不容易装回去,或是会导致盒子破损!
所以都会加一句『拆封视同购买』来提醒顾客!
我是不知道,这样是否符合消保法的规定。
不过,一般有的顾客应该不会刻意去拆掉包装,破坏店家的规定吧!
但是凡事都有例外...
我之前打工的地方是百货公司的玩具卖场!
在我们的卖场,有卖很多盒装的食玩,ꄊ跟扭蛋差不多,不过比较大且精致,价钱也比较贵,当然顾客会买到那一种,
我们当然不知道!
所以,我最害怕,也最讨厌的顾客,就是直接拆封,看内容物,再偷摆回去的!
也有顾客当场被我发现,我还很客气,用笑脸说「先生,这个是不可以拆封哦!」
有的就很不好意思的住了手,有的就直接买了再拆,
当然有的是拆了还一副我没错,说一句「不知道」就当没事了!
然後还把我骂到狗血淋头!
要不是百货公司的规定比较严格,只要顾客不高兴,就会被客诉!
不然,我实在是很想据理力争,只好每次都装笑脸一直被骂到客人高兴!
一盒几百块的小食玩还不算什麽!
最过份的是,把决对不能拆的收藏版的玩具拆封,
那些收藏类的玩具,我们都是有摆出来给顾客看的。
可是就有不知道,为什麽有人的手就是特别的《贱》!
明明已经知道是什麽东西了,还是硬要拆出来看,而且被服务员阻止,
还一意孤行,然後拆完了再顺手丢给服务员,
而且一副「我没错!本来就是你们这些工读生要包回去!」
更过份的还加上几句「就那样,还包那麽多层哦!什麽东西嘛!」
到这个程度了,我还是得赔笑脸,不能有太大的情绪反应!
当然,我的心里真的很希望那个客人的『手』会出些不是很好事……
就举个实例:
我们有卖收藏型的芭比娃娃,我们当有然把每一个样式展览出来给客人看!
有的还用开封用保鲜膜包起来展览,就是为了要让客人看到娃娃的样子。
但是偏偏就是有人手真的很想很想找个东西来拆拆。
就硬是从货架上,从最底层,把原厂包好的,
连附在包装盒上的纸都没有拿下来的全新商品。
就大大方方当成自己的拆了起来!而且还拆的很高兴。
说真的,那些娃娃有没有那个价值我是不知道啦。
不过真的很『贵』,上万的,陶瓷的都有!
而且是要连盒子都完整无缺才有那个价值!
我们当然知道,就算是同款的娃娃,脸有的时候会有点不同。
不过,可不可以请顾客「高抬贵手」,不能拆的就不要为难我们了!
就算能拆,我们服务人员也会拆给您看!
而且我们会很详细的为您介绍。为您试商品。
真的觉得很过份,难到你买食物,明明人家已经给你试吃了,你还想一包包拆封吗?
所有真的想对那些只是想享受拆包装快感的顾客说:
想拆东西吗?那麽,
你可以请朋友再送你礼物的时候,或是买东西的时候,请店员多包层包装纸!
不然「洋葱」有很多层,您可以买一大袋,一层一层的拆个够!
相信会满足你想要『拆』东西的欲望!
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绿杨芳草长亭路,年少抛人容易去。
楼头残梦五更锺,花底离仇三月雨。
无情不似多情苦,一寸还成千万缕。
天涯地角有穷时,唯有相思无尽处。
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1F:推 chiuok:辛苦了.. 140.118.237.108 08/08
2F:推 peachchiu:推.....洋葱@@可以吗~ 210.68.83.254 08/14
3F:推 cashko:让我想起以前补习班有个老师说拆书在法律ꐠ 218.32.14.23 08/15
4F:→ cashko:上是许可的,书店不可以因此强迫购买,他 218.32.14.23 08/15
5F:→ cashko:是认为书总要翻一翻才知道值不值得买,那 218.32.14.23 08/15
6F:→ cashko:时还很鼓励我们拆书..... 218.32.14.23 08/15