作者jennysep (宁)
看板creditcard
标题[问题] @Gogo 网购酷澎(Coupang) 回馈
时间Sun Jun 22 02:43:42 2025
6/24更新：
昨晚台新客服有来电了，确实是系统没判断到是酷澎的消费，因此没有回馈，预计2-3天
会回馈到帐上。
也谢谢各位版友的回覆讨论，看来我真的不是单一个案，好多人都有类似情况，我有告诉
客服这应该要好好请後台尽快修正逻辑。
也请大家留意这几个月有领黑狗券6%的，都最好看一下是否每笔有符合任何黑狗券回馈的
（网购、旅行、超商...等），是不是都有回馈到。
如果有其他漏回馈的情况，也希望版友都可以上来分享案例，毕竟这是自己的权益，不要
让回馈白白丧失了。
----------------我是原文分隔线-------------
五月第一次买酷澎，使用@Gogo刷卡消费，有再次确认活动权益精选消费是有含网购酷澎
的。
结果本次帐单上的回馈计算的，一般消费和精选消费有价差384元，发现差额在酷澎上...
请问版友之前消费酷澎都有回馈吗？（不管是精选消费2.7%或是领黑狗券的6%）
以下附上本月帐单购买酷澎证明，我也写信问客服中，等客服同时，也想了解大家都有没
有每期确认精选消费的数目是否正确？
https://i.imgur.com/A0MHFnl.jpeg
https://i.imgur.com/mo4tbpf.jpeg
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 125.229.65.198 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1750531424.A.33F.html
1F：推 a6435966 : 领券3%是月底回馈06/22 02:46
2F：→ owenxeve : 次月底06/22 06:33
3F：→ freeawei : 去狗狗app看就知道啦 不一定是这笔06/22 08:41
4F：→ chris1281 : 五月买的，六月底才会回馈…06/22 08:43
谢谢以上版友回覆，但我写的很清楚...不是讲领黑狗券额外3%的，我提的是且附上的图
是基本一般信用卡常态回馈的”精选”通路~我刚也查过Richard app，5月消费当月就该
回馈的2.7%就真的排除酷澎，觉得有点奇怪，所以才想问大家的经验
※ 编辑: jennysep (101.10.76.165 台湾), 06/22/2025 09:13:53
5F：推 Dentist5566 : 我五月的coupang消费也是被漏掉了，我有打电话给台06/22 09:22
6F：→ Dentist5566 : 新客服，後来有补给我 06/22 09:22
7F：嘘 kcl5168 : 韩疯刷底下明明就有写回馈时间，酷澎限时加码底下 06/22 09:43
8F：→ kcl5168 : 有，预计7/31前。06/22 09:43
9F：推 timeriver : 原po不是说黑狗gogo 吗 非太阳玫瑰卡 06/22 09:49
10F：推 peter2940 : 原来会有被漏掉的情况..我都没有逐项比对过..06/22 09:54
我也很久没有对过，办@Gogo很多年，只有一开始认真看了两三次，想说都很准确之後就
没看了...因为最近是第一次网购酷澎，买的时候特地挑卡选@Gogo，想说回馈最多，没想
到就遇到漏掉，觉得疑惑。
11F：推 louis800530 : 我酷澎也有一笔被误判，而且前後超多笔都没事，後06/22 10:24
12F：→ louis800530 : 来打给客服叫他补，大家记得对一下自己回馈明细06/22 10:24
那感觉我不是个案特例在酷澎上，我确认每笔虾皮或是momo都是有回馈就是了。
13F：推 iamhsg : 我都没仔细的查回馈@@06/22 10:27
14F：推 yuenru : 买了很多笔COUPANG，都没想到要CHECK回馈 = =06/22 10:57
赶快回去看一下，希望也可以更新给大家看看是不是有类似情形，是的话，真的觉得台新
不是太老实。
15F：推 kcl5168 : 失礼了，认错卡别，补推回！06/22 12:28
16F：推 ja123 : 05月帐单原3%有漏1笔，找客服确认後有补回馈06/22 13:12
17F：→ ja123 : 当月刷好几笔Counpang，就单独漏1笔，蛮特别06/22 13:13
我会怀疑是故意漏掉一两笔金额不大的，有时候银行活动就是赌客户不会每月每笔逐一检
查XD
18F：推 Kazamatsuri : 系统不是万能的 除非不在意 就每次都对帐 有问题问 06/22 13:15
19F：→ Kazamatsuri : 客服罗～ 06/22 13:15
我看法是系统问题就是人的问题，既然有人反应给客服过，但是也没有认真去更新这个bu
g，不免让人怀疑银行想要少回馈一些，全台多少卡户，每月少回馈一点都是银行多赚的
。
20F：→ freedanny3 : 5月有漏掉打客服说会再补回，但还没看到06/22 13:28
21F：推 condition0 : 银行回馈搞成这样真的很不OK 吃定87%使用者不会核对 06/22 13:38
22F：推 p520888 : 如果漏了，消费者没发现没跟客服说，是不是就不会 06/22 13:43
23F：→ p520888 : 捕回馈了？ 06/22 13:43
24F：→ p520888 : *补06/22 13:43
对，消费者没发现没去跟客服反应，回馈少了就是少了。
银行真的有可能就是赌不是每个消费者这麽认真检查，我们这类的人可能只有少数的几%
，被抓到顶多补我们人的回馈就好。
我曾经还有在永丰的一个消费满额回馈的登录活动，我有登录且符合条件，因为回馈至少
有几百元，我有特别记起来回馈归户时间。结果时间过了後来查也没有进帐，我反应给客
服，客服才反馈确实少了，有补给我。
只能说大家参加信用卡活动最好都要认真追踪自己的回馈，如果有这种常态漏补给客户的
银行或是项目，都可以列出来大家心里有个底到底之後还要不要选择这家银行办卡或是参
加活动。
※ 编辑: jennysep (125.229.65.198 台湾), 06/22/2025 14:07:39
25F：推 Kazamatsuri : 这种不是当下回馈的多半都还是建议自己要留意 毕竟 06/22 14:10
26F：→ Kazamatsuri : 是你同意参加的 不过真的如果常漏回馈却不主动补漏 06/22 14:10
27F：→ Kazamatsuri : 洞的 就自己决定要不要继续了 毕竟不是银行强迫你参 06/22 14:11
28F：→ Kazamatsuri : 加（回馈）活动的 顶多是再加投诉金管会这样 06/22 14:12
29F：推 tsai10 : 感谢提醒，对完发现漏了一笔06/22 15:23
30F：推 cyhkkw : 对完发现真的有少 第一次发现太扯了吧06/22 17:21
31F：→ BlueBird5566: 回馈的程式也是工程师写的，难免有错，我都会比对06/22 19:09
32F：→ BlueBird5566: ，差1元也会去讨。不是需要这1元，是帮他们debug 06/22 19:09
33F：→ BlueBird5566: 避免下一次漏给更多，若是我算错，也可以顺便厘清 06/22 19:11
34F：→ BlueBird5566: 规则 06/22 19:11
35F：→ freedanny3 : 为了这活动还做了个excel表才发现漏了回馈06/22 20:00
36F：推 redorange : 一个月至少买2次酷澎 算了456月 还好都有正常回馈06/22 20:41
37F：推 jay121133 : 话说台新line消费推播，连退刷都有推播？，第一次 06/22 22:21
38F：→ jay121133 : 看到连退款都会有推播06/22 22:21
39F：推 jay121133 : 我不是在LINE pay消费的退刷 06/22 22:22
40F：推 shinymoke : 我的卡回馈倒是没错，可能刷不多，很容易被抓错 06/23 03:45
41F：→ lbsiii0315 : 有人说酷澎被漏调过，要自己算仔细06/23 12:12
43F：推 papac : 看到文章去查5月也是漏掉两笔酷彭... 06/23 12:15
44F：推 papac : 其他月分都正常 感谢原PO提醒 马上写信去客服反映 06/23 12:25
45F：推 vicky343035 : 上个月帐单酷澎有一笔漏了，写email给台新後有补台06/23 15:01
46F：→ vicky343035 : 新point06/23 15:01
47F：推 corlachang : 真的耶，五月帐单总消费跟精选消费差额刚好就是买 06/23 15:26
48F：→ corlachang : 酷彭那几笔。科目ＣＯＵＰＡＮＧTAIPEI不知道是否 06/23 15:27
49F：→ corlachang : 後面TAIPEI是半形系统就漏抓？ 06/23 15:28
50F：→ corlachang : 往前一个月帐单，上面科目是酷彭，中文字就有算入， 06/23 15:36
51F：→ corlachang : 可能ＣＯＵＰＡＮＧTAIPEI这科目名就漏了。06/23 15:39
52F：推 condition0 : 刚刚去对了也有counpangtaipei 不过没漏掉06/23 16:19
53F：→ condition0 : *我也有06/23 16:19
54F：推 iamamen22 : 感谢提醒 认真检查完我的没有漏掉 06/23 16:51
55F：→ clarencewang: 去查5月帐单真的只漏掉酷澎回馈… 06/23 16:52
56F：推 bettybuy : 刷很多根本不会对...明天来对对看 06/23 17:12
57F：推 cyhkkw : 客服一开始还乱掰是因为我刷退，後来才说因为全形半06/23 19:01
58F：→ cyhkkw : 形的关系06/23 19:01
59F：→ Kazamatsuri : 看来商家端请款英文不知为何会有大小写的差别 这样 06/23 19:27
60F：→ Kazamatsuri : 银行系统漏抓就说的过去了…06/23 19:28
61F：推 qwert258 : 推推～查到也有漏回馈的酷澎消费找客服补 06/23 19:47
62F：→ freedanny3 : 奇怪的是同样全形半形组成酷澎，有的有但有的漏 06/23 20:27
63F：推 kurtis0359 : 谢谢原PO06/23 21:14
※ 编辑: jennysep (125.229.65.198 台湾), 06/24/2025 01:34:20
64F：推 maruko621 : 刚刚打电话去，客服说他们内部有公告5月酷澎回馈有 06/24 16:27
65F：→ maruko621 : 异常，但却只针对有打电话去的人补回馈，明知道有 06/24 16:27
66F：→ maruko621 : 问题还不统一补偿 06/24 16:27
67F：推 nakts0123 : 等一个月没自动补就金管会申诉 06/24 22:45
68F：推 xmoonlight : 高调 06/25 06:31
69F：推 kkillme : 我漏了 四笔 06/26 23:52
70F：推 lovelin21 : 谢谢提醒 07/03 10:00