作者w87830 (tacosugar)
看板creditcard
标题[问题] 争议款询问
时间Sat Dec 28 06:50:06 2024
请问大家在国外订房网站Guest Reservation 订房 （不是诈骗）刷卡当下显示交易币别
是外币，我没换算清楚就按传送OTP验证码 ，跳出银行端输入OTP验证码的介面，发现列
出的台币金额超出我预期，还没收到简讯当下就按了取消输入OTP，结果还是付款成功了
。
已先联络网站客服能否取消这笔交易（订的是不能取消的住宿）， 如果失败後续想走争
议款仲裁，爬文後感觉是否输入OTP是申诉成功的重点，不知版上大家有没有成功的案例
分享，还是我只能自己吞了 谢谢！
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.12.19.213 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1735339808.A.B88.html
1F：推 gottsuan : 你不是被盗 或被诈骗 有没有otp验证都一样 12/28 07:02
2F：→ gottsuan : 是你自己的疏失 根本没有争议 12/28 07:02
3F：→ gottsuan : 仲裁不成功你需要负担手续费 12/28 07:03
4F：→ w87830 : 确实没被盗没被诈骗，但我没按同意付款也马上取消 12/28 07:10
5F：→ w87830 : 输入OTP，网路上找不太到这种例子 12/28 07:10
6F：→ w87830 : 补充一下， 是在银行OTP弹出介面按取消输入後付款 12/28 07:13
7F：→ w87830 : 自动成功，理论上取消OTP等同不同意此笔交易吧（小 12/28 07:13
8F：→ w87830 : 弟我的理解 12/28 07:13
9F：→ cityport : 错，otp只是付款验证，你点了付款就代表同意交易 12/28 07:38
10F：→ cityport : 商家可以选择验证失败仍然完成交易请款 12/28 07:44
11F：推 Leconte : 显示台币和外币汇率差额的部分有机会，一点点 12/28 07:50
12F：推 badfood : 有点复杂 要不要OTP验证是商店决定的 因此OTP验证 12/28 07:55
13F：→ badfood : 是拜是否代表交易不成立 我觉得看商店怎麽说 12/28 07:55
14F：→ badfood : 因为你先同意购买才会进入OTP验证阶段 12/28 07:56
15F：推 alloc : 好奇既然OTP有没有过都能请款 那OTP这时有啥意义吗 12/28 08:07
16F：推 badfood : 有啊 OTP过了银行会认为是持卡人授权此交易 12/28 08:17
17F：→ FMANT : 元大遇过取消OTP还是寄刷卡成功简讯 客服说不会刷成 12/28 08:28
18F：推 alloc : 所以原PO没有输入OTP 并没有授权交易 这样说是争议 12/28 08:33
19F：→ alloc : 好像也没问题啊？ 12/28 08:33
20F：推 badfood : 就商店原本要求要OTP验证，後来决定不需要验证了。 12/28 08:40
21F：→ badfood : 这笔购买有没有效，说不清楚。买卖双方看的点不一 12/28 08:40
22F：→ badfood : 样 12/28 08:40
23F：推 hitsukiaoi : 如果otp故意输入失败还有得凹 这个就麻烦 12/28 08:58
24F：推 p1587 : 有没有输入OTP不是重点 重点是你有没有拿到商品或 12/28 09:01
25F：→ p1587 : 服务 这才是争议款的认定条件 12/28 09:01
26F：推 zx09192939 : otp过了才合理的，不然诈团开商店乱输入卡号，都不 12/28 09:27
27F：→ zx09192939 : 用过otp狂刷就好了啊 12/28 09:27
28F：→ FMANT : otp不代表一切啦 谁说手机是我的就一定我本人输入 12/28 09:33
29F：→ FMANT : 银行少拿这招推卸责任到客户身上 12/28 09:34
30F：→ nemo33 : 你要找的是银行端, 对於商家端来说他交易有成功 12/28 09:56
31F：推 bcsftqa : 我个人觉得在交易过程中，otp验证程序有出现，但验 12/28 10:07
32F：→ bcsftqa : 证没成功还被继续执行，直到整个交易完成，这样是 12/28 10:07
33F：→ bcsftqa : 不合理的。 12/28 10:07
34F：→ bcsftqa : 不过，这只是个人看法。 12/28 10:07
35F：→ bcsftqa : 实际上，不知道银行方面会怎麽解释。 12/28 10:07
36F：推 lf2net4589 : 实务上opt没过不应该可以请款，而且既然是订房，理 12/28 10:19
37F：→ lf2net4589 : 应可以取消订房 12/28 10:19
38F：→ danielpupu20: 你可以用请款币别不对申请争议款。汇率既然是刷了後 12/28 10:24
39F：→ danielpupu20: 才跑出来。那原本订房网的币别应该是原始币别。你这 12/28 10:24
40F：→ danielpupu20: 应该算是被DCC。 12/28 10:24
41F：→ cityport : OTP是商家打开的，如何认定商家说了算 12/28 12:30
42F：→ cityport : 基本常识要有：OTP是保障发卡行，不是商家或持卡人 12/28 12:31
43F：推 lizardc1 : 感谢c大解答 长知识了 12/28 14:47
44F：推 svcc : OTP有保障商家吧？不然他打开干嘛 12/28 16:13
45F：推 gottsuan : @cityport乱讲 OTP是3DS交易流程的一种验证方式 12/28 16:31
46F：→ gottsuan : 以前是用固定密码验证的 3DS交易流程主要是防止卡号 12/28 16:31
47F：→ gottsuan : 流出到店家 卡号只会输入给发卡行的ACS 12/28 16:32
48F：→ gottsuan : 相对於旧的输入卡号到期日末三码给店家方式 较为安 12/28 16:32
49F：→ gottsuan : 全 旧的方式盗刷责任在收单+特店 3DS方式由於经过 12/28 16:33
50F：→ gottsuan : 发卡+持卡人验证 所以责人归属转到发卡+持卡人 12/28 16:33
51F：→ gottsuan : 才不是你所说的保障发卡行 12/28 16:34
52F：→ gottsuan : OTP不是交易方式 只是交易方式下的一种验证机制 12/28 16:35
53F：→ gottsuan : 版上一直在乱讲OTP的验证 可悲 不懂要学 12/28 16:36
54F：推 yourtear : 我有遇过 用玉山刷阿联酋机票,取消OTP输入仍刷卡成 12/28 16:47
55F：→ yourtear : 功,玉山请我直接请阿联酋退款,客服说这样处理时间 12/28 16:47
56F：→ yourtear : 最快,要走争议款也可以,但处理时间会比较长 12/28 16:47
57F：推 ivansailu : 大部分商家是取消OTP就视为付款失败，但有部分商家 12/28 19:06
58F：→ ivansailu : 是取消OTP就改走一般网路交易，卡号效期末三码都对 12/28 19:06
59F：→ ivansailu : 就会过，遇到这种就不符合争议款的项目 12/28 19:07
60F：推 QUERER : 长知识 12/29 00:00
61F：推 noleese : 自己疏忽无解 12/29 04:19
62F：→ cityport : 本来就是保障发卡行自己啊，不懂的是你吧 12/29 05:11
63F：→ cityport : 很多国家的OTP可以直接争议款，你只见过台湾的刷卡 12/29 05:13
64F：→ cityport : 环境，不代表全世界都是这样好吗！有空出国走走 12/29 05:13
65F：→ cityport : 国外打开OTP，跟level 3一样是国际组织有给收单优惠 12/29 05:14
66F：→ cityport : Amex有时候验证不用输入任何东西，转一下就验证成功 12/29 05:15
67F：→ cityport : 到现在还在3D，还在用拨接吗？ 12/29 05:16
68F：→ cityport : 台湾如果拿掉OTP不可否认也不给收单优惠，谁要开？ 12/29 05:19
69F：→ chinaeatshit: 超出预期是超出多少 有些是当地币别换成美刀再换 12/29 13:02
70F：→ chinaeatshit: 成台币 不过应该不会差到需要把自己弄的这麽累 12/29 13:02
71F：→ chinaeatshit: 觉得是不是你本来就看错金额 12/29 13:03
72F：→ peter98 : 你的问题，我是建议你去跟订房网商量 12/29 19:57
73F：推 gn02316900 : otp国外可以做争议款可以分享一下是那个国家？哪个 12/29 22:13
74F：→ gn02316900 : 信用卡组织？那个银行？哪个争议条款？ 毕竟不是每 12/29 22:13
75F：→ gn02316900 : 个人都信用卡相关从业没办法去国外了解国外银行作 12/29 22:13
76F：→ gn02316900 : 法 可以直接分享清楚吗 12/29 22:13
77F：推 gottsuan : 验证不用otp？那是app直接产生验证码就送回去了 你 12/30 02:37
78F：→ gottsuan : 只是没看到就以为没有 机制还是3DS 12/30 02:37
79F：→ gottsuan : OTP只是一种验证方式 其他还有生物特徵 fido 静态 12/30 02:39
80F：→ gottsuan : 密码（已淘汰）等等 交易机制还是走3DS 你才是不懂 12/30 02:39
81F：→ gottsuan : 新版的3DS是在ACS上加上风险评估 搭配使用者验证一 12/30 02:42
82F：→ gottsuan : 起判断 但交易流程还是一样 12/30 02:42
83F：→ gottsuan : otp不是简讯传的一种 也有app运算产生的做法（mob 12/30 02:43
84F：→ gottsuan : ile token) 12/30 02:43