作者ping40336 (PING)
看板creditcard
标题[问题] 台新不同卡出现同一笔交易纪录
时间Tue Nov 19 18:56:04 2024
平时都用台新玫瑰GV 搭配Icashpay 缴水电费
11/2（六） 缴水费 即时消费纪录 出现 水费1088，卡号是玫瑰ＧＶ无误
11/12（二）另一张太阳卡即时消费纪录 莫名出现同样金额的一笔交易？这样代表重复扣
款了吧？
请问这是盗刷还是系统错误？
该如何向客服反应？盗刷？系统错误？
https://i.imgur.com/osQ2qsH.jpeg
https://i.imgur.com/evIMdhk.jpeg
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 123.192.180.247 (台湾)
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1F：嘘 Alano : 自己问客服啊.... 11/19 18:57
2F：→ ping40336 : 就是在想该如何说 会不会太凶？盗刷跟系统错误是不 11/19 19:06
3F：→ ping40336 : 同事 盗刷可能还要换卡很麻烦 11/19 19:06
4F：→ Kazamatsuri : 心平气和地描述问题 请他们帮忙查 这不困难 不然就 11/19 19:08
5F：→ Kazamatsuri : 用留言的啊～ XD 11/19 19:08
6F：嘘 Alano : 凶？被嘘就凶？这麽玻璃还是别上ptt惹 11/19 19:09
7F：嘘 prussian : 这不问客服在这问是要找谁帮观落阴吗 11/19 19:09
8F：→ Alano : 连沟通都有困难的话可以去补习班上课 11/19 19:10
9F：→ prussian : 台新客服会吃人是不是 11/19 19:10
10F：→ ping40336 : A大最後一个留言有必要吗？ 11/19 19:17
11F：→ bobwalkerkao: 原本水费有设定台新自动扣缴吗？ 11/19 19:20
12F：嘘 Alano : 这文有必要吗？ 11/19 19:28
13F：嘘 ivanami : 不懂为何个人帐务总是喜欢先发文，而且有时间截图 11/19 19:33
14F：→ ivanami : 上传贴网址、没时间跟客服询问你「个人帐务」？ 11/19 19:33
15F：→ add168 : 自己检查可用额度少多少 不会算自己找客服查询 11/19 19:37
16F：→ Kazamatsuri : 《有效文章》40 篇 (退:1) 嗯… 11/19 19:39
17F：推 a82412 : 打给客服最稳 11/19 19:49
18F：→ ping40336 : 或许我的疑问让部分网友有被当客服 无意义 甚至观感 11/19 20:03
19F：→ ping40336 : 不佳的感受 这点我道歉 11/19 20:03
20F：→ ping40336 : 我个人做人的原则是不会在现实生活中对人说的话也 11/19 20:04
21F：→ ping40336 : 不会对别人说 11/19 20:04
22F：→ ping40336 : 因为你永远不知道自己的发言，如果正好遇到度过了 11/19 20:05
23F：→ ping40336 : 很差的一天的人，会不会变成他的骆驼稻草 11/19 20:05
24F：→ ping40336 : 我在这边问是因为我很讨厌打电话 我有电话恐惧 想 11/19 20:05
25F：→ ping40336 : 说会不会有人有类似经验 11/19 20:05
26F：→ my9005 : 消费日差很多，日期、时间也不一样，你是不是有申请 11/19 20:08
27F：→ my9005 : 信用卡代缴？ 11/19 20:08
28F：→ Sheng98 : 有些事情还是要用打电话的方式询问, 不想打电话也 11/19 20:10
29F：→ Sheng98 : 还有文字客服 or 官网留言询问, 但还是有可能会变成 11/19 20:10
30F：→ Sheng98 : 客服收到留言询问後直接打电话找客户询问问题 11/19 20:11
31F：→ ping40336 : 光是等待电话跳转 有时转来转去 假设还要一直换陌 11/19 20:11
32F：→ ping40336 : 生人的声音就会有焦躁感 11/19 20:11
33F：→ ping40336 : 真是领教了某网友某留言的不友善 愿你一辈子平安都 11/19 20:12
34F：→ ping40336 : 不要遇到不友善的言论欸 11/19 20:12
35F：→ ping40336 : 没有代扣缴设定 会先自己对帐再联络客服 感谢诸位回 11/19 20:14
36F：→ ping40336 : 覆 11/19 20:14
37F：→ Kazamatsuri : 有时候就是不要想太多 电话打下去就是了 11/19 20:18
38F：→ Kazamatsuri : 这样会有焦躁感就别用了 回归现金吧 科科 11/19 20:19
39F：嘘 prussian : 还会跟人对呛是焦躁在哪，网路一条龙现实一条虫 11/19 20:43
40F：→ prussian : 客服比乡民温驯多了好吗 11/19 20:43
41F：→ add168 : 既然你有困难没办法问客服 来这边一样没答案 11/19 20:45
42F：→ add168 : 建议你到该银行请求该行行员协助你 11/19 20:45
43F：→ add168 : 盗刷可能还要换卡很麻烦 好像遇到了你还有的选一样 11/19 20:48
44F：推 violetsasa : 不太懂怕问客服会被当成在凶的原因是什麽，就好好 11/19 21:02
45F：→ violetsasa : 讲清楚问题就好，很多事情只有客服有权限帮你查， 11/19 21:02
46F：→ violetsasa : 网友就算能回答你也不一定符合你的状况，这是在绕 11/19 21:02
47F：→ violetsasa : 远路呀 11/19 21:02
48F：→ peng198968 : 客服真的比乡民温驯多了 11/19 21:11
49F：→ peng198968 : 如果说客服电话难打通就算了 11/19 21:16
50F：嘘 biup2 : 压力测试，我这样会很凶吗？ 11/19 21:21
51F：推 chartie : 觉得乡民比客服温驯？有笑给推 11/19 21:22
52F：→ peng198968 : 客服最多就是无法处理客户问题，不可能会对客户凶 11/19 21:26
53F：→ peng198968 : 啦 11/19 21:26
54F：→ Kazamatsuri : 原PO是怕自己对客服凶啦 XD 11/19 21:30
55F：推 peng198968 : 来这里发文大家一定是叫你去问客服，既然都要问客 11/19 21:33
56F：→ peng198968 : 服，为什麽不一开始就问 11/19 21:33
57F：→ catuncle1 : 如果单看这两张图，我会认为第一张是你拿icash pay 11/20 00:19
58F：→ catuncle1 : 去3C卖场买东西，第二张比较像是缴水电费 11/20 00:19
59F：→ catuncle1 : 而且其实Richart Life APP 是可以缴水电费的 11/20 00:20
60F：→ catuncle1 : 是不是你搞错状况，还是这件事并不是你本人亲自做的 11/20 00:22
61F：→ catuncle1 : 还是帮你做这件事的人操作错了不敢告诉你，再做一次 11/20 00:23
62F：→ Kazamatsuri : 反正一通电话或留言应该就能解决的事 硬是因为自己 11/20 00:24
63F：→ Kazamatsuri : 脑补小剧场搞到不知道问题还被网友骂 也算是一绝了 11/20 00:25
64F：→ chris1281 : 小剧场也太多了吧？ 你用来回文的时间客服都拨通了 11/20 00:43
65F：嘘 leito : 这个问客服最快有结果吧？ 上来问也没人能保证回答 11/20 00:48
66F：→ leito : 是百分百无误的。 11/20 00:48
67F：推 peng198968 : 话说你这水费是一般家庭的吗？不然1088也太多，我 11/20 01:08
68F：→ peng198968 : 家水费帐单每期大概都280多而己 11/20 01:08
69F：推 nbalook : 太阳那张有自动扣缴吧？你可能设到忘记了 11/20 07:41
70F：嘘 blackZ2 : 最後训话... 还不如去联络台新 11/20 09:59
71F：→ c3d : 建议你跟客服申请争议，不然还要继续被盗刷怎麽办？ 11/20 10:03
72F：→ c3d : 有一个方法，信用卡部门打不通随便打部门他们会帮你 11/20 10:03
73F：→ c3d : 通知信用卡部门他们会优先回你 11/20 10:03
74F：嘘 mx5021 : 个人帐务问题问客服有什麽疑惑？ 网友跟你说说不是 11/20 10:37
75F：→ mx5021 : 错误 你要缴两笔吗？ 11/20 10:37
76F：嘘 prussian : 不就贪icashpay10%以为手动缴之後自动扣缴就不会扣 11/20 12:06
77F：→ prussian : 还想凶客服哩，就算盗刷是要凶三小客服 11/20 12:06
78F：→ prussian : 都只会先怪别人 11/20 12:06
79F：→ Diaw0803 : 的确是直接打给客服的时间都比PO文短XD 11/20 12:22
80F：→ dobbytaotao : 不用理它 11/20 17:28