作者bb215 ( )
看板creditcard
标题[心得] 玉山是不是盗刷到很无感了
时间Tue Oct 22 00:53:07 2024
今天（应该是昨天）忙了一天，发现信用卡有一笔盗刷纪录，
纪录是今天早上，刷卡来源是 APPLE.COM/BILL，
我想说我都不知道多久没用APPLE的系统买东西了，想想应该是盗刷吧。
打电话进玉山客服，我就说我有刷卡记录但没有刷卡，应该是被盗刷。
客服一听到我说没有刷卡，但有刷卡纪录，
客服对了一下我的个人资料，就直接说要帮我换卡，
然後机械式地说这一笔刷卡纪录会列为争议款。
我想说我都没有详细说明是哪一笔刷卡，客服就很直觉地说出是特定这一笔。
玉山是不是已经很习惯这个盗刷了？！
上网查了一下，发现先前不少网友有过一批APPLE.COM的盗刷纪录...
另外，在这边问一下，
我用手机skype打信用卡客服，不是打免费电话，是02开头的，
但怎麽打都不会成功，要嘛是响一段时间就结束，
不然就是讲个英文或者其他国家语言就挂断，怎麽样就是连络不到客服；
换成用手机门号直接打就正常进到客服。
我试过玉山、永丰、台新都有这个状况，
想请问是否有办法解决这个问题？先前储值除了上千元啊...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 180.217.27.248 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1729529589.A.0F6.html
1F：推 nowar100 : 把显示发话号码关掉 10/22 00:56
感谢，这样可以了
2F：→ hitsukiaoi : 小剧场太多了 每天都有卡在被盗刷 就sop而已 10/22 01:08
SOP是说也没那麽习惯，先前遇过盗刷，都还会问一些问题，
这个是一看就知道是哪一笔盗刷的概念，
重点是我还有其他笔国外网站刷卡的纪录。
※ 编辑: bb215 (180.217.27.248 台湾), 10/22/2024 01:22:36
3F：→ cka : 客服本来就不应该慌张吧？反正都可以解决的问题 10/22 02:11
4F：→ ga047768 : 看起来就很一般的盗刷列争议款流程。 10/22 02:15
5F：推 Garfield75 : 玉山有关闭刷卡功能。 10/22 06:00
6F：推 Chang : 我玉山Ubear上个星期也差点被盗刷2X几万，还好国外 10/22 06:51
7F：→ Chang : 刷卡有关闭，建议国外一律关闭，有需要再打开 10/22 06:51
8F：推 ogkdm256300 : 这个月也有一张没在用的玉山卡，被刷英国小店一欧， 10/22 07:04
9F：→ ogkdm256300 : 马上打给客服 10/22 07:04
10F：推 tonyian : 客服是要跟你一起表演共感，给你情绪价值吗？ 10/22 07:45
11F：→ monmonder : 不然你期待客服还要有什麽反应...迅速处理不是很好? 10/22 07:56
12F：推 tontonplus : 玉山app很好用,不想关国外可设定限额,国内外分开的 10/22 08:13
13F：推 diogofseixas: 客服应该要飞奔过来温柔抱着你，陪你度过这些日子 10/22 08:14
14F：嘘 SexyBack : ？ 10/22 08:31
15F：推 eddy13 : 难不成你是希望客服不相信你的回报吗？ 10/22 08:49
16F：嘘 hitsukiaoi : 银行本来就有风控啊.. 跟你平时消费习惯不符本来就 10/22 09:13
17F：→ hitsukiaoi : 容易判断盗刷 有些太大的银行还会主动打来问是不是 10/22 09:13
18F：→ hitsukiaoi : 被盗刷 所以才说小剧场别太多 结果你回一篇续集给 10/22 09:13
19F：→ hitsukiaoi : 我是怎样 10/22 09:13
20F：推 marchcharlie: 最常被拿去盗刷的就那些通路啊 10/22 09:14
21F：嘘 LTpeacecraft: 避免麻烦，不会平时关闭海外线上吗？ 10/22 09:43
22F：推 svd237 : 借问，关闭海外会影响spotify那些吗 10/22 10:25
23F：嘘 GXIII : 玉山如果无感，其他家(联X、花X)不就要整组切掉 10/22 10:25
24F：推 a19851106 : 这样不好吗？ 你遇到星展的就知道了 10/22 10:35
25F：→ flypenguin : 就例行作业而已，盗刷每天、每间银行都有。 10/22 11:06
26F：→ flypenguin : 差别只是有没有上 ptt 喊给大家看； 10/22 11:06
27F：→ flypenguin : 银行就是自己挡不完了才推 APP 关刷卡要你帮忙挡 10/22 11:06
28F：推 jachan : 最近玉山被盗刷，是国内线上(微软)交易 10/22 11:26
29F：→ skbb2553 : 微软也算是还蛮容易被盗刷的... 10/22 11:38
30F：→ skbb2553 : 5~6月时我的微软一直被其他跳板IP试着登入 10/22 11:44
31F：→ skbb2553 : 都被我的2FA挡下来了 10/22 11:45
32F：推 orange21 : 耶 刚刚U熊也中了 10/22 11:56
33F：推 info1994 : 刚刚我也查了一下 被刷一笔30元的国外交易 10/22 13:33
34F：→ info1994 : 赶紧打给客服秒接XD 10/22 13:34
35F：嘘 diyaworld : 她是客服，又不是技术员 10/22 15:43
36F：嘘 GXIII : 微软被盗刷 果然微软才是最大病毒 10/22 17:20
37F：推 ronytw : 月初也被盗刷，说是买fb广告，有关闭国外线上交易 10/22 19:59
38F：推 h100733 : 可能每个人都回一样的话 10/23 14:58
39F：→ Dwccc : 每天都有人出生和死亡，但你一生能遇到几次。 10/23 20:17
40F：嘘 fuzzycool : 这样不是超有效率吗 果然怎麽做都会有人嫌 10/23 23:03
41F：推 danms : 刚也被盗刷一笔29万的 客服也说是刷微软 微软什麽东 10/24 02:05
42F：→ danms : 西卖这麽贵 10/24 02:05
43F：嘘 bu1222bu : 不然还要客服怎麽做? 以描述来说就标准流程 10/24 07:49
44F：嘘 hydroer : 无聊。客服每天工作遇到一堆你这种电话。他就按工作 10/24 12:57
45F：→ hydroer : 流程处理。对他很普通工作日常，然後你内心戏满满。 10/24 12:57