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心得分享,比较口语请多见谅。 [前情提要] 是说,手上有一张台中银行世界卡, 由於海外免手续费又现金回馈, 所以就变成国外平台定期扣款的专用卡。 (顺便凑免年费) 所以我那张就专门拿来扣Spotify、YouTube Premium、NSO... 反正只要是定期扣的就尽量用他。 [正文] 前两天一早忽然看到YouTube扣款失败的信件, 想说阿,最近刚换卡!!没什麽特别的,去更新期限末三码就好。 更新完再扣款。没想到失败?!失败!!!一连失败好几次?! 花生什麽事?!本来先以为是Google的包,找了好几个路径扣款都失败。 要移除卡片重新绑卡也失败?!脑袋里问号越来越多?? 忽然想到先前某隔壁银因为漏接照会电话,结果把我国外刷卡关掉直到我回电。 於是打电话去客服,果真说是<<平台高风险>>挡刷。这一切都在预料之中。 没想到下一句话让我很惊讶:请我换别的银行刷?!?! 居然跟我说该平台列为高风险,近期全部该行信用卡都不给刷,且不能解锁!! 不是这样吧?!是怕我都内几百万被诈骗吗??打第二通客服还是同样的答案。 拜托拜托我用这张卡刷这个都几年了,每个月都扣依样金额的捏。 客服还是表示没办法,我只好请他帮我回报,至少要可以解锁吧?! 挂掉电话後越想越不对劲,决定要申诉这件事!!(对事不对人,客服是无辜的) 查好申诉电话拨过去:台中银行您好,敝姓O很高兴为您服务。(又一个惊讶。) 我:请问是您刚刚接到我的电话吗? O先生:我不知道刚刚有没有接到您的电话。 我:询问YouTube Premium挡刷问题的X先生。 O先生:没错是我... (空气瞬间凝结) 我:欸都,请问回报状况可以请处理同仁回电给我吗?(还好有备用问题) O先生:当然可以,不过可能没这麽快,建议您还是先换一间银行使用。 我:好的感谢您。 ((囧 [後续] 当天下午就接到风控人员的电话,先跟我抱歉, 仍然希望我多多用台中银行的信用卡。 说前一天有客人连续被YouTube扣款几十次,回报异常, 所以先锁起来确认状况,也许过几天调查完就会解锁了。 当然可以帮我先解锁,既然我是每个月固定金额, 请我如果收到第二则扣款短讯,请务必要打客服进线回报。 好的好的了解了解,感谢您协助!!(还好没有一口气把所有定期交易全部换卡) 晚点再试一次,果真顺利扣款成功。 [感想] 特别的银行果真会有特别的做法, 而且有些事似乎也不是客服同仁可以协助的。 下午这通电话让我气也消了大半, 只是觉得很神奇,跟大家分享分享。 Best Regards, by ASimon --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 140.134.25.104 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1725208209.A.03A.html
1F:推 funktsai : my购也是挡刷apple订阅 客服说只能进线暂时开通一到 09/02 01:19
2F:→ funktsai : 三个月 我直接跟她申请剪卡 09/02 01:19
3F:推 rstpiopxo : 台中银挡刷steam XD 09/02 06:18
4F:推 olliekr : 我是因为太常用行动支付,常被锁卡,要打电话去客 09/02 06:19
5F:→ olliekr : 服解锁。但我一天刷不到5笔,都小额,这样也在锁 09/02 06:19
6F:→ olliekr : 10%活动一结束,我一定剪卡 09/02 06:20
7F:推 Anyotw : 没付小费吧 09/02 07:25
8F:→ alan94290 : 请问台中银世界卡有免海外手续费? 09/02 08:28
9F:→ asimon : 也没啦,就海外2.5%抵掉罗。 09/02 14:51
10F:推 ludashi : 可能你抵太凶了,不想让你抵了XD 09/02 15:30
11F:→ ludashi : 是说刷海外很多都有3%回馈卡不是,就抵手续费感觉了 09/02 15:31
12F:推 superfo : 这种设回馈但又爱挡刷的就剪,这麽爱留干什麽 09/02 16:41
13F:→ superfo : 这麽爱打客服吗,是觉得我们太闲没事干? 09/02 16:41
14F:→ asimon : 就想说顶卡留着偶尔停一次台湾联通也爽阿 XDDD 09/02 19:02
15F:推 jtbtm1069 : 您好,我想申诉的就是你 XD 09/02 20:54
16F:推 innocences : 我也是因为台中银长期可以绑Apple ID日帐所以使用, 09/03 00:06
17F:→ innocences : 结果上礼拜因为课了LastWar被拒绝付款,吓得我深怕A 09/03 00:06
18F:→ innocences : ppleID因为付款失败被苹果封锁,打去问原因也是因 09/03 00:06
19F:→ innocences : 为我课金高风险平台这鸟原因 09/03 00:06
20F:→ asimon : 楼上 ((握手 我一直问课服拜托YouTube耶... 09/03 01:12
21F:→ asimon : 只差忍住没问他难道没看过YouTube吗 之类的蠢问题 09/03 01:12
22F:推 Kazamatsuri : FB都有盗刷了 YT算什麽? XD 09/03 01:34
23F:→ asimon : 重点不是有没有盗刷,是不给解锁要你换卡。 09/03 03:39
24F:→ asimon : 不...是换银行,我觉得神的是这个SOP.. @@ 09/03 03:40
25F:→ asimon : 只要有心,哪个平台不能盗刷,对吧? 09/03 03:41







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