作者han0305 (可能是你太胖吧)
看板creditcard
标题[问题] 有人碰到渣打开放虾皮登录活动延迟吗?
时间Fri Aug 30 20:05:09 2024
补
九月份渣打已经调整登录时间为9/2 00:00，还特别注明以渣打时间为主。
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请问大家是否有登录渣打信用卡登录虾皮活动经验，我从去年底每个月登录都有发现延迟，是否大家也有类似经验，以下是近几个月发现的状况，每一次均有影像撷取但画面中会有个资所以暂不公布，另外是否大家有空可帮忙测试？通常都在每个月1号00:00，登录网址：
https://service.standardchartered.com.tw/Campaign/shopee
2024/07/01 透过家网网路+电脑登录时，左方网页中原时间以及右下角电脑时间均更新也同步，整点开始不断点击更新直到30秒却很夸张的直接同时显示[尚未开放]及[已满额]。
2024/06/01 透过家网网路+电脑登录时，左方网页中原时间以及右下角电脑时间均更新也同步，整点开始不断点击更新均显示[尚未开放]，直到20秒左右才开放可登录。
2024/06/01 透过台哥大行动网路+android手机登录时，左上方手机时间到达整点，点击更新显示[尚未开放]。
2024/06/01 透过远传行动网路+iphone手机登录时，左上方手机时间到达整点，点击更新多次均显示[尚未开放]。
2024/05/01 透过电脑登录时，右下角时间可证实，登录时间至少约晚17秒。
2024/04/01 透过电脑登录时，右下角时间可证实，登录时间至少约晚30秒。
2024/02/03 透过电脑登录时，右下角时间可证实，登录时间至少约晚10秒。
2024/02/03 同时透过手机登录时，左上角时间已过整点，刷新网页几次都显示尚未开放。
以下则是之前投诉法制局及银行局部分叙述的内容，共有两次都被银行回避，选择不出席回应!
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第一次投诉:
投诉渣打银行信用卡部，针对信用卡刷卡满额活动登载广告不实，有涉及背信及诈欺之行为。盼能端正金融业维持诚信至上的风气。
缘因该行透过行销活动广告吸引持卡人消费满额会提供回馈，有数量限制需在指定日期00:00登录，但每次开放时间均未准时，并非是台湾中原标准时间，甚至有一次还超过半小时以上。就算後来该行也新增注明以该行时间为准，但每一次落差的时间也并未固定，每一次都是有长有短，已严重影响到消费者的权益。银行业更凡事要讲求精确的地方，若在在股市差一秒就可以影响无数的交易。配合其他多家银行活动，都是讲求准时，在一两秒钟内就会完成满额的事，感觉到该行过於草率不尊重持卡人权益，也并未正视活动的公平性，也令人质疑是否活动
有黑箱作业，不准时开放登录有特定图利对象或是内部人员。
从去年底已长期观察也有举证，也已多次投诉该行信用卡客服，客服承认只有去年11月有延时超过半小时以上及12月有延时几秒，解释说是外商银行可能主机是在海外所以时间可能会有落差。但同星展，汇丰等也是外商银行，为何就可一秒不差。当下也反映在台湾办活动就应该要照当地的时间及规范，这也是最基本的尊重，如果没有能力就不应该办这类广告不实的活动或是没有能力准时也可改成抽签制，毕竟银行角色是要令人信任才是最重要的。但令人不解的是，至今状况还是一样没有改善，甚至多次反映客服的回应告知今年都是准时没有任何延误，
已经变成可以做到看着我提供的影片证据却睁眼说瞎话。我很合理怀疑渣打银行透过不实行销广告吸引持卡人刷卡消费，然後在登录时间不公正不公开，导致多数参与人不符资格，名单也不透明，已涉及诈欺之嫌。试问任何比赛，选手们没有在同一个起跑线起跑，这不就是选手兼裁判的骗局。
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第二次投诉:
续前案件，收到银行回函内容不实。
在这个虾皮活动登录系统开放时间异常的问题，我已经投诉客服过多次，甚至单位专责主管也发文来函但却是很草率回覆，且没有提供任何的举证下就轻描淡写的确切告知，声明113年度渣打活动登录系统都是准时开放登录并无任何延迟。
在回电给我的时候当下，我也是直接提出一个小小且客观的要求，请银行能更谨慎慎重去证实并且请银行提出举证，哪怕是请个专人在活动整点时候侧录，提供银行是准时开放的举证。但均被陈主管忽视且避开我表示有提供多次录影都拍到时间有延迟的疑问。
这样不更令人更起疑银行的公正性？在有争议的情况下银行为何闪躲不举证厘清？是否有相关内部作业排除特定对象？也或是有内部漏洞或内部人员管理不当？更何况在持卡人都已经有提供影片证据确凿，负责任的银行，应该会采取积极调查原因厘清问题点才是。
我也曾表达过，如果贵行没有能力去公平准时的提供活动，因而让持卡人看得到吃不到，这种变相的广告不实，活动就不应该办。为了避免争议，没有活动就没有争议。我只希望活动都是应该要公平公开且准时的，更何况还是管理这麽多存户资金往来银行。
讲求信用，分毫不差，诚信第一，公平公正。不都是金管会给要求每个银行的最基本的准则吗？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.10.15.165 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1725019518.A.205.html
※ 编辑: han0305 (101.10.15.165 台湾), 08/30/2024 20:12:06
※ 编辑: han0305 (101.10.15.165 台湾), 08/30/2024 20:16:46
1F：推 playingx4 : 推，我8/1有成功登录到PCHOME的活动，结果後来查询 08/30 20:21
2F：→ playingx4 : 询却显示未登录，明明8/1就已经登录了，烂 08/30 20:22
3F：推 TETUO : 推实际投诉与後续回覆实在烂透了，登录很塞是一回 08/30 20:55
4F：→ TETUO : 事，不准时是怎样 08/30 20:55
5F：推 sggs : 回应真的很鸟，资讯单位这麽大尾连法遵都动不了？ 08/30 21:19
6F：→ dip987 : 这不是用程式，睡个觉起来看一下就好了吗？ 还有更 08/30 21:24
7F：→ dip987 : 惨的银行，时间到整个网站死掉，等恢复的时候就额 08/30 21:24
8F：→ dip987 : 满了，中信也很扯，整点一到各种错误，好不容易选 08/30 21:24
9F：→ dip987 : 到选项按登录，回应你连线异常。睡觉比较实际 08/30 21:24
10F：推 supertty : 中信登录也是真心烂，去年开始就不刷不参加了。 08/30 21:41
11F：推 density : 中信真的是最糟的，一定塞个半小时以上 08/30 21:45
12F：推 hahawo : 推有行动 08/30 22:13
13F：推 yummy8765 : 中信很烂+1 凌晨12点维护是要登录什麽 08/31 01:28
14F：推 a0989876 : 我觉得中信远东更可恶，帮我投诉一下他们 08/31 05:03
15F：→ KaZeHuNter : 8/29的国泰虾皮网页登录开放时间也有当 有够烂 08/31 19:04
16F：推 rx100 : 推行动力,请继续加油! 08/31 22:39
17F：推 Go2 : 好奇点了一下结果在系统维修 还跨00:00搞笑 08/31 23:12
18F：推 ftank183 : 远东的月初登录 我到现在还进不去QQ 09/01 00:24
※ 编辑: han0305 (101.137.197.212 台湾), 09/01/2024 00:45:17
※ 编辑: han0305 (101.137.197.212 台湾), 09/01/2024 00:52:09
19F：推 Kazamatsuri : 远东的要提早10分钟左右登入 然後每隔2-3分钟重整 09/01 01:33
20F：推 pakh : 帮高调 09/01 10:53
21F：推 ftank183 : 感谢楼上上大大教学 下次来试试@@ 09/01 23:36