作者WWDC (APPLE)
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标题[心得] 兆丰将来联名卡分期功能不稳定
时间Sat Jun 29 06:22:22 2024
有使用兆丰将来银行联名卡分期功能的人请小心
兆丰的系统非常不稳定
上上个月使用这张卡的手动分期零利率的权益
手动申请分了11期
上个月出帐单
该笔消费显示未分期
进线客服询问
客服表示有查到申请纪录, 不明原因造成分期失败
手动帮我分期
自动扣款金额会调整
该笔消费调整为11期分期金额
原本客服当下的讲法是特别帮我申请分期
我说我按照条款规定使用这项权益, 怎麽会是特别帮我呢?
客服才改口...
我以为事情结束了
但是接下来我收到两次兆丰客服打来催帐
说我缴款金额少缴
我黑人问号?? 我自动扣款且帐户余额一定够扣
而且不得不说他们口气很差
催款单位直说我应该要被扣全额, 不是调整後的金额
经过我浪费时间解释情况
客服才说窝不知道 窝们只是催帐单位
系统叫窝们催谁窝们就催谁
还有收到一次催帐简讯
非常不舒服
然而 事情竟然还没结束
这个月出帐单
仔细一看 竟然被动用到「循环金」???
非常无言
我完全让银行自动扣款而且余额一定足够
无奈之下进线客服
客服完全搞不清楚怎麽回事
只说系统调帐有问题, 才会跳出循环金
会帮我手动调整
但是已经把我送出联徵
联徵上已经显示缴足最低 无延迟
联徵分数被扣了好几分
客服承诺会帮我去联徵更正, 需要一至两周
我的清白阿....
我相信一定不只有我一个人遇到这些鸟事
超鸟 刷个卡要解释三次以上
还被出循环金
除非这张卡的分期功能变成自动启动
否则我是不敢再用了
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※ 编辑: WWDC (36.226.248.89 台湾), 06/29/2024 06:52:09
1F：推 WindT : 这个分期卡要在网银内手动申请分期 06/29 06:58
2F：推 ilovejesus : 楼上，楼主就是兆丰手动申请不明原因失败，才有这 06/29 07:05
3F：→ ilovejesus : 一整串惨剧 06/29 07:05
4F：→ nwii : 手动设定後 会传简讯通知 06/29 07:06
6F：→ nwii : 怎麽感觉 兆丰一整个状况外 06/29 07:12
7F：推 unik : 请问一下要在网银的那个地方申请手动分期呢，我app 06/29 07:26
8F：→ unik : 一直找不到所以七月前都还用小小兵卡分，谢谢！ 06/29 07:27
10F：推 c3d : 要用电脑版 06/29 07:56
11F：→ nwii : 右边上面第一个 消费分期申请 06/29 07:57
12F：推 Nemophila : 我之前打电话去申请也是这种情形，第二次打去客服说 06/29 08:19
13F：→ Nemophila : 因为没捞到消费纪录所以没成功，她还是有再次帮我分 06/29 08:19
14F：→ Nemophila : 期。後来我自己申办网路银行来处理，发现系统的未出 06/29 08:19
15F：→ Nemophila : 帐消费大概要消费後一周才会出现 总之，成功的话会 06/29 08:19
16F：→ Nemophila : 简讯通知，这样比较好判断 06/29 08:19
17F：→ Nemophila : 我第一次跟这家银行往来，觉得这家银行真的蛮两光的 06/29 08:21
18F：推 cytochrome : 嘿嘿 06/29 10:30
19F：推 nyyatl : 这间进线客服调整完11期的应缴之後，还要再打一次确 06/29 12:21
20F：→ nyyatl : 定不会被收未缴的相关费用喔，我就打了两次叫他不要 06/29 12:21
21F：→ nyyatl : 乱收钱 06/29 12:21
22F：推 repast : 夸张…还好不刷了 06/29 12:37
23F：嘘 zhoaxun : 3000才分11期，还不如华南combo12期，还可以医疗分 06/29 14:59
24F：→ zhoaxun : 期 06/29 15:00
25F：推 zengda : 楼上想嘘这张卡，但不应该嘘这篇文吧XD谢谢原po血 06/29 16:04
26F：→ zengda : 泪揭露此事 06/29 16:04
27F：嘘 zhoaxun : 只是红明显 06/29 17:47
28F：→ FMANT : 华南卡等刷医疗再用 没事不要乱刷 06/29 18:02
29F：→ louismou : 好奇楼上何出此言 06/29 21:47
30F：推 ruve : 只剩华南刷医疗可以分期吧,额度小刷医疗一下就刷爆 06/29 22:22
31F：推 h25282598 : 悲壮 帮拍拍 06/29 22:26
32F：推 stanley12646: 还真明显 06/29 22:32
33F：推 louismou : 感谢r大解惑 06/29 22:46
34F：→ FMANT : 94酱 华南省着看病用 06/29 22:58
35F：推 lantimes : 跟金管会投诉吧 06/29 23:28
36F：推 zhoaxun : 华南当然要养额度啊，所以要一直刷，把额度养大，何 06/30 06:01
37F：→ zhoaxun : 必省 06/30 06:01
38F：→ Dwccc : 兆丰好糟糕喔 06/30 18:07
39F：→ Dwccc : 不过之前联邦 保险刷卡分期也遇过类似的事情。客服 06/30 18:08
40F：→ Dwccc : 都手动分期，後面还被电话催缴。好险只遇过一次 06/30 18:08
41F：推 az29675034 : 希望可以顺利解决。我自己是蛮爱用这张分11期零利率 07/01 17:16
42F：→ az29675034 : 的，没出现问题~但希望客服人员可以再加油，不然可 07/01 17:16
43F：→ az29675034 : 惜这张和将来的联名卡 07/01 17:16