作者tara75 (tara)
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标题[心得] 刷卡莫名被重复扣款（玉山银行
时间Fri May 24 19:01:29 2024
编辑一下：
再次感谢好心人A1101166经验分享
让我知道我不孤单
底下嘴来嘴去也只是吃饱太闲
公道自在人心
纯粹分享这夸张的消费经验
跟你们吵赢吵输都不影响我作法
弄不好我就投诉金管会 就这样
反正玉山从此已成为我拒绝往来户
恭喜各位客服及家属 成功赶走奥客一枚
正文如下：
刷卡十几年第一次遇到这种鸟事
最近去连锁卖场购物 看消费通知发现被重复
扣款 於是我先跟玉山客服联系告知 当天我只
用apple pay在自助柜台结帐 只感应一次 也只出了一张签单 一张发票 就这样
为什麽同时间被扣两笔一样的金额？
玉山客服敷衍的回应 「店家请款两次找店家」
我多加询问我并没有多感应 连实体卡也没提供 对方要怎麽刷2次？这样也太不安全吧？
玉山客服仅仅重复那句 「店家重复请款找店家」
说什麽也没用！但我是很不满的，玉山收手续费，我谨慎使用信用卡十余年，办了无数间
信用卡 就玉山发生这种事 我如果没看到 是不是就被收钱了？
早上打去卖场 卖场客服非常客气的询问我的问题 告诉我会查帐回覆我 晚上收到卖家回
覆
客服人员也是很客气的告知 消费金额当天仅一笔 没有重复的消费金额 卡号也没有别的
消费
於是我就又只好找玉山了
玉山客服也有趣 继续跳针说 就是重复请款
去找卖家（两手一摊）
我整个火起来 对方坚持一笔 你坚持两笔
我就只拿到一笔签帐明细一张发票
我也没有重复感应
现在是怎样？
玉山这时候才说 你有提供他授权码查吗？
我提供你授权码你去请他查？
我：「有授权码早上怎麽不讲？当下如果提供我我就会请他查啊！现在才提供要查到什麽
时候？」
玉山：「还是我帮你列争议」
我：「好！列」
玉山：「列争议要提供到国际金融组织blabla这样」
我：「哪间信用卡不是国际金融组织？」
玉山：「所有还是建议去找卖家比较快」
玉山银行这个处理态度跟积极性也太烂了吧！
收手续费但是活像甩手掌柜
事情处理完我要剪卡了
以後不会用玉山了
气死！
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.39.74.214 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1716548491.A.032.html
1F：→ th2113 : 等帐单出来确认重复刷也不迟，有时候会有不知名原因05/24 19:08
2F：→ th2113 : 重复刷跳2则通知，但只有结帐一次，最後帐单出来实05/24 19:08
3F：→ th2113 : 际上还是一笔，虾皮最常发生重复刷但实际只会请款一05/24 19:08
4F：→ th2113 : 笔05/24 19:08
不不不 玉山确认已请2次款
5F：→ sinclaireche: 以出帐为准05/24 19:09
玉山说请款了
6F：嘘 willieliu : 「看消费通知发现被重复扣款」05/24 19:09
7F：→ willieliu : 是出帐了吗？05/24 19:09
笑死 自以为
8F：→ sinclaireche: 手机刷卡感应或行动支付网路连线不稳会造成重复授05/24 19:10
9F：→ sinclaireche: 权05/24 19:10
对啊！但玉山授权码早上怎麽不提供？
10F：→ ntsh010280 : 重复授权店家没资料又不能请款，如果有重复请款找05/24 19:11
11F：→ ntsh010280 : 店家退啊05/24 19:11
店家说只有一次啊
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/24/2024 19:16:35
12F：嘘 lianpig5566 : 未出帐明细发一下吧05/24 19:17
嘘屁啊你
https://i.imgur.com/iOAoGKW.jpeg
而且我只在自助机台购物 我又没在人工柜台？我卡又没乱丢 怎麽会消费两笔
13F：→ sinclaireche: 消费通知不代表请款05/24 19:19
玉山说请款了不会看内文喔
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/24/2024 19:21:40
14F：→ sinclaireche: 确定请2次就去找店家退 05/24 19:19
15F：→ sinclaireche: 出帐之後 05/24 19:19
店家等等说我就是买两笔有理说不清
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/24/2024 19:23:12
16F：推 ac147 : 只是授权纪录而已，真的请款再说吧05/24 19:22
17F：→ ac147 : 但这样的确是找店家退没错 05/24 19:23
信用卡收手续费什麽都不会做？都消费者错？我要是今天没看到不就亏了？有授权码为什
麽不早讲？
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/24/2024 19:24:59
18F：推 ac147 : 可能客服太菜了吧 05/24 19:26
19F：→ sinclaireche: 店家说你买两笔就去申请争议款 主张没收到商品05/24 19:27
而且是因为我最近在处理出国饭店订单有疑虑才去看明细 我平常消费那麽多张 常常都直
接自动扣款 没看到岂不是亏了？玉山才扯吧！我根本没有提供信用卡被重复刷还不觉得
有问题整个给我摆烂！没遇过那麽烂的客服的！事情做不好态度又差！
日常刷卡额度其中一张
https://i.imgur.com/m3uMCcH.jpeg
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/24/2024 19:29:58
20F：推 Leconte : 奇怪，这就是出帐了啊…玉山这样好雷05/24 19:28
21F：→ sinclaireche: 出帐了 其中一笔申请争议款 05/24 19:29
本来就是出帐玉山也说已请款啊！上面不知道在嘘屁！气死
重点是玉山这麽雷但没一句解释 跳针叫我找店家 不打算甩我的意思！後来又说我提供
你授权码？早上怎麽不提供？
一推人说消费明细不等於请款 即时消费有时候会即时取消我会不知道吗？当别人都笨蛋
就你最聪明
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/24/2024 19:34:49
22F：推 ac147 : 你那两笔授权时间有一样吗05/24 19:32
https://i.imgur.com/8km8z2Z.jpeg
来来来 看有多扯！11:13是自助结帐，结完我就闪人了 11:17那笔是怎样？我没去人工柜
台 玉山让我被刷钱都没有责任？
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/24/2024 19:37:09
玉山刚刚也好笑 我说我没提供卡他怎麽刷？讲一个什麽忘了 我跟他说被你讲成这样难道
刷十笔都我吞吗？完全不鸟我欸～直接说 有什麽可以协助的吗？等等！完全不回覆我问
题问我协助？这像话吗？
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/24/2024 19:39:00
23F：推 ac147 : 差四分钟那这样其实店家问题比较大 05/24 19:40
24F：→ ac147 : 不是你刷的当然银行可以帮你协助啦05/24 19:40
问题要解决 店家坚持没刷2笔 信用卡公司没办法查证吗？後来晚上才说有授权码？早上
干什麽去了？店家家大业大不可能吭我这笔，工作偶有失误可理解，也不是什麽大钱，但
玉山摆明不甩我不处理这种信用卡谁敢用？
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/24/2024 19:44:34
25F：推 ac147 : 好奇第二笔交易型态是什麽？ wallet—>支付—>右上 05/24 19:50
26F：→ ac147 : 角交易纪录可以查05/24 19:50
查了！我自己刷的那笔是中文店面，第二笔我没刷的是英文店名！类似「苹果直营店」跟
「apple store」差别
27F：推 WADEVSKOBE : 客服说的没错啊，商家请款是找商店端，刷退也只能 05/24 20:06
28F：→ WADEVSKOBE : 由商店端去进行，否则就像客服说的列争议款05/24 20:06
一开始就列争议不就好 是要我来来回回几次？而且没提供信用卡却可以刷 不可怕吗？
如果今天我出国刷卡发生 难不成要我用韩语跟店家沟通吗？怎麽处理怎麽办啊！什麽都
丢给消费者 我看起来很赶着要那200元过活吗？
客服应该一开始就要提供提供授权码并提供是否列争议的选项 而不是等消费者发火再来
提供跟特别提国际组织压人吧？摆明不想列要你自己搞啊
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/24/2024 20:15:46
29F：推 a1237759 : 283的小钱处理到情绪崩溃，是多穷 05/24 20:21
关你
30F：嘘 yentingeric : 玉山客服真烂05/24 20:24
真烂
31F：推 A1101166 : 跟我上次状况完全一样，家乐福自助结帐，连线问题被05/24 20:25
32F：→ A1101166 : 扣了两次，没有第二次消费通知，但是最後帐单有列帐05/24 20:25
33F：→ A1101166 : ，打电话给玉山希望列争议款，玉山不列争议款，叫我 05/24 20:25
34F：→ A1101166 : 自己找家乐福处理，询问家乐福，家乐福说只请款一次 05/24 20:25
35F：→ A1101166 : ，会再找玉山查帐，然後家乐福打来，说玉山因个资法05/24 20:25
36F：→ A1101166 : 不提供我的资讯，请我找玉山，我就打电话去玉山抱怨05/24 20:25
37F：→ A1101166 : 了，直接列争议款，玉山就可以去找家乐福了，搞得那05/24 20:25
38F：→ A1101166 : 麽复杂做什麽，最後还不是玉山跟家乐福联络後查帐，05/24 20:25
39F：→ A1101166 : 干嘛一开始就不让我列争议款!! 我觉得原PO在意的不 05/24 20:25
40F：→ A1101166 : 是那些帐款，而是玉山处理态度就是先推给商家，列争 05/24 20:25
41F：→ A1101166 : 议款本来就是消费者权益，推来推去还不是银行要跟商 05/24 20:25
42F：→ A1101166 : 家处理05/24 20:25
43F：→ A1101166 : 玉山客服真的有待训练 05/24 20:26
哇！遇到苦主耶～感谢经验分享
44F：嘘 chorang : 嗯？要不要确认状况再来发文？05/24 20:27
管我？我句句属实绝无虚假！你玉山客服喔
45F：推 A1101166 : 我也因为这样，先打玉山说明一次重复扣款；然後再打05/24 20:29
46F：→ A1101166 : 家乐福说明一次重复扣款、家乐福打来再说明查帐後没05/24 20:29
47F：→ A1101166 : 有重复扣款，然後说它们会找玉山；家乐福再打来说玉05/24 20:29
48F：→ A1101166 : 山个资法不让他们查帐；我打去玉山抱怨，玉山说会查05/24 20:29
49F：→ A1101166 : 明；玉山再打来说明，来回总共6次通话，同样事件我05/24 20:29
50F：→ A1101166 : 讲了四次，这发生在其他人身上也会很不开心。05/24 20:29
真的！感谢分享
对啊！就是气一个小事摆烂不处理浪费我时间打来打去
51F：→ lizardc1 : 投诉金管会试试 05/24 20:31
52F：推 A1101166 : 不过你还没列帐单，是不用找客服没错，现在找有点早 05/24 20:33
看到疑惑然後玉山就说已请款
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/24/2024 20:39:40
53F：→ prussian : 楼上你最後得到重复入帐的原因是什麽?05/24 20:40
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/24/2024 20:42:20
54F：推 A1101166 : 连线问题啊 实际上就两笔一样的扣款 时间隔一分钟 05/24 20:42
55F：→ A1101166 : 自助结帐常遇到感应後没反应 但这次有请款就是 05/24 20:43
56F：→ CMCC : 行动支付，记得是无法在同一页面连续结帐... 05/24 20:52
57F：→ CMCC : 有重开过页面吧... 05/24 20:52
58F：→ CMCC : 的确不是银行的问题，除非你要走争议款。 05/24 20:52
真的 银行什麽问题都没有 只负责收手续费 是我认知错误 玉山留给各位用
59F：推 A1101166 : 我是信用卡感应唷，第一次感应是跑白单出来，第二次05/24 20:54
60F：→ A1101166 : 才是跑签单05/24 20:54
61F：→ CMCC : 重复请款，的确也是店家的问题...05/24 20:55
62F：推 A1101166 : 店家只请款一次，我认为就是连线问题而已 05/24 20:57
63F：→ A1101166 : 是店家或银行问题都不重要，重点是玉山丢给你处理 05/24 20:57
64F：→ A1101166 : 这才是问题 05/24 20:57
65F：推 A1101166 : 而且我遇到的家乐福客服和原卖场的人员都非常积极 05/24 21:01
没错！你说到重点了！卖场真的很友善协助处理感觉也有心要帮忙，但玉山就一付关我什
麽事啊？你去找店家啦的态度，真的很扯，所以这就是我为什麽不理会他叫我去烦卖场的
理由
66F：→ A1101166 : 反而玉山客服真的是欠投诉= = 05/24 21:02
67F：→ A1101166 : 上面几个没遇到这种状况才会说找店家退05/24 21:03
他们就...呵呵！遇到就知道啦！可能玉山客服员工或家属吧？
68F：→ A1101166 : 家乐福只请款一笔，你要他退他没请款(资料)的那笔?05/24 21:04
没错！人家没有的资料硬要消费者去吵退款真的很傻眼
69F：→ A1101166 : 正常两笔扣款会有两笔请款资料，家乐福已查明一笔05/24 21:05
70F：→ A1101166 : 没资料那笔她是退不了的 跟一般店家刷两次不同05/24 21:06
71F：推 chang505 : 这看起来是店家的问题 店家这边重复呼叫了吧05/24 21:07
72F：→ chang505 : 但玉山客服应该再积极一点 说可以怎麽解决05/24 21:08
对啊！至少给点解决方案或是原因吧？理都不理叫我去找店家 史上解决能力最差银行客
服
73F：嘘 aiko6576 : 问问题态度还那麽差喔 另外这个嘘是给你「如果我不05/24 21:08
74F：→ aiko6576 : 查帐是不是就亏了」这句 银行给你帐单你自己不看怪 05/24 21:08
75F：→ aiko6576 : 谁05/24 21:08
跟你这种乱嘘魔人要什麽态度？早就知道卡板风气了 敢po我还怕你嘘？劝世罢了！还意
外遇到好心人分享经验！你这种只会嘘的人人生真可悲
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/24/2024 21:19:28
76F：→ peter98 : 火气别这莫大，等消费都post了再看看05/24 21:18
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/24/2024 21:21:11
77F：→ peter98 : pending状态的消费都很难说，然後银行通常不会马上 05/24 21:21
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/24/2024 21:24:33
78F：→ peter98 : 处理还是pending阶段的消费，你急也没有用，就等过05/24 21:21
79F：→ peter98 : 个两三天吧，两个都post的话再申诉，既然你说是店家 05/24 21:22
80F：→ peter98 : 消费，我猜是实体的? 这样通常问题不大。 05/24 21:22
81F：→ peter98 : 另外玉山处理方式很不恰当就是~ 不过台湾都这样05/24 21:23
不觉得！最近有联系国泰/中信/富邦客服都非常友善积极
82F：嘘 yoyaha : 列～05/24 21:23
不嘘很难过馁～嘻嘻
https://i.imgur.com/SG8dpc5.jpeg
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/24/2024 21:25:54
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/24/2024 21:31:11
83F：嘘 WADEVSKOBE : 自己知道是商店端重复请款，然後去为难信用卡客服 05/24 21:38
是玉山口述商店重复请款
商店说只请款一次 阅读能力有障碍建议复读幼儿园 玉山员工家属是吧？原来提出列争议
款是为难信用卡客服？那客服整个部门可以收了
玉山为难消费者才是事情 指鹿为马
84F：→ WADEVSKOBE : ，嘻嘻05/24 21:38
85F：推 chunyi1975 : 找金管会去查核他们家系统05/24 21:49
86F：→ tomsawyer : 真的不行就上金管会 反正推文不是也有案例05/24 22:00
处理不好百分之百投诉到金管会
87F：推 draving : 这个客服处理好糟，不能直接列争议款吗，虽然自己05/24 22:05
88F：→ draving : 的玉山客服经验都不错就是 05/24 22:05
89F：嘘 cadere : 玉山客服烂爆了05/24 22:14
嘘文也烂爆了
我看玉山客服家属众多
90F：→ OrangeStudip: 是说有刷卡通知不是不等於请款了 为什麽这麽急05/24 22:16
91F：推 A1101166 : 楼上没看内文吧，原PO都打去玉山确认已经请款了 05/24 22:17
92F：推 OrangeStudip: 因为之前也碰过网路付款时, 填完信用卡资料送出05/24 22:22
93F：→ OrangeStudip: 因为网路问题交易没有成功, 但有收到刷卡通知 05/24 22:22
94F：→ OrangeStudip: 未出帐纪录也有, 也已经占了额度, 但最後帐单上没05/24 22:23
95F：→ OrangeStudip: 所以後来碰这种情况都是依帐单为主05/24 22:23
玉山客服都跟我说已请款了 要讲几遍
没请款会给授权码列争议款吗
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/24/2024 22:37:29
96F：→ Jmoe : 看完整篇心得是不要在家乐福自助结帐…05/24 22:39
我不是在家乐福 我也可以显示明细
只是卖场态度非常优质我不希望牵连才遮蔽
这件事明显是玉山的问题
未提供信用卡怎麽能有消费纪录？
更不用说後面摆烂的处理方式了
97F：推 ming20111018: 楼楼上 玉山网银的刷卡明细页面（原PO在推文贴出来 05/24 22:42
98F：→ ming20111018: 的那张）就是已经请款才会显示。即时交易纪录/交易05/24 22:42
99F：→ ming20111018: 通知会是在别的地方05/24 22:42
100F：→ imrt : 赞成换其他银行信用卡，期待续集。 05/24 22:47
101F：嘘 tomap41017 : 红明显，似乎是家乐福自助结帐出包05/24 22:49
我不是在家乐福购物 望周知
但也是家大业大的连锁业者不可能坑我
这件事我也不觉得店家有哪里不周全
102F：→ tomap41017 : 玉山真的该直接列争议款没错05/24 22:49
明理人 感恩
103F：推 renejyo : 推 补一下乱嘘的05/24 22:54
员工或家属啦
104F：推 spirit119 : 去消保会网站申诉 把玉山银行跟家乐福都列上去05/24 22:56
不是在家乐福消费的 有问题的是玉山
列争议款竟然护航成刁难客服
105F：推 ShibaTatsuya: 推分享 乱嘘的真的点点点05/24 23:01
本来就是 分享给各位
106F：→ ShibaTatsuya: 玉山那态度我是不敢恭维啦05/24 23:01
107F：→ ShibaTatsuya: 看原PO要不要让金管会去电一下玉山05/24 23:01
108F：→ ShibaTatsuya: 明显就是螺丝松了05/24 23:01
109F：→ ShibaTatsuya: 有授权码能协助厘清还不事先给05/24 23:01
110F：→ ShibaTatsuya: 要客户再回来问一次才讲05/24 23:01
没错 我发火说人家查过了才说 还是我提供给你授权码 你再去找店家查？？？
111F：→ ShibaTatsuya: 玉山银行的服务真的让我大开眼界 05/24 23:01
112F：推 w22519352 : 感谢分享看来以後家乐福不能用玉山信用卡了 05/24 23:02
不是家乐福 我敢挂保证
113F：→ w22519352 : 客服态度真的烂 05/24 23:02
114F：→ pippen2002 : apple pay? apple pay? apple pay?05/24 23:1
Apple pay没错
115F：→ pippen2002 : 我该考虑转移贵宾理财了! 感谢灭火!05/24 23:17
116F：→ pippen2002 : 玉山真的该直接列争议款没错 ! +105/24 23:17
117F：推 asos53 : 卡一个，好衰的玉山05/24 23:22
好衰的消费者才是
但要恭喜他们才是 我这个奥客要剪卡了 以後再也不用遇到我了
118F：推 ICQ5920 : 我看起来像是家乐福的问题05/24 23:41
我可不是在家乐福消费的
就是这样我才遮蔽店家
完全搞错方向
119F：推 solothurn : 朋友的店才发生刷卡机显示交易失败但客户收到刷卡05/25 00:03
120F：→ solothurn : 通知。如果朋友当下以为没刷过再刷一次应该就会遇05/25 00:03
121F：→ solothurn : 到跟原po相同情况吧05/25 00:03
通常这种情形前一笔款项很快会直接消失
你太少刷卡了
122F：推 asos53 : 事情处理本来就有程序，难道消费者进线客服，客服就05/25 00:05
123F：→ asos53 : 要立马给授权码，先列争议款，消费者都不需要先跟店05/25 00:05
124F：→ asos53 : 家确认?假设今天一开始家乐福内部查起来确实是重覆05/25 00:05
125F：→ asos53 : 请款两次，是不是就没有後面授权码跟争议款的问题。05/25 00:05
重复2次就不是争议了吗？
一开始提供授权码给消费者才是正确的作法
126F：→ asos53 : 还有手续费是店家支付的，我们消费者支付的是信用卡05/25 00:05
127F：→ asos53 : 年费，如果您两样都有付到，确实可以跟银行大声。05/25 00:05
手续费是店家支付的 信用卡是收钱的
我不刷信用卡公司怎麽赚钱？
赚钱还不处理事情
不用担心 我要剪卡了 以为我稀罕跟他大声
不摆烂谁要大声？
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/25/2024 00:26:54
128F：嘘 WADEVSKOBE : 致电玉山客服确认，客服告知请款两次，请款是家乐 05/25 00:14
129F：→ WADEVSKOBE : 福向玉山请款的，那就是家乐福要去查明；家乐福告05/25 00:14
130F：→ WADEVSKOBE : 知只请款一次就相信喔？05/25 00:14
131F：→ WADEVSKOBE : 无故抹别人是玉山银行员工家属，那这样你是在家乐05/25 00:14
132F：→ WADEVSKOBE : 福工作吗？？ 05/25 00:14
笑死！玉山客服好心急喔！发现改攻击家乐福就可以让大家无视玉山这夸张行为吗？
猜错了啦！人家阿姨在大润发上班啦！笑死
什麽地方刷都出包还好意思牵拖
先声明 大润发非常好不管最後谁失误 大润发至少很认真询问我的问题并尽力解决
我在乎的是那283吗？我在乎的是卡在我身边怎麽会被刷？
https://i.imgur.com/XfQuYdY.jpeg
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/25/2024 00:36:39
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/25/2024 00:43:35
133F：推 WADEVSKOBE : 笑死！我也不是银行客服好吗！撇除玉山客服不帮列05/25 00:47
134F：→ WADEVSKOBE : 争议款这件事情；如果你在乎的是卡不在身边，为什 05/25 00:47
135F：→ WADEVSKOBE : 麽会被刷，那是商家的问题，重复请款也要请大润发 05/25 00:47
136F：→ WADEVSKOBE : 帮你查清楚，怎麽不质疑是不是大润发螺丝松05/25 00:47
没关系啊！我陈述我的 你陈述你的！大家自由心证啊～是不是客服家属你说的算喔？护
航成这样就难看了啦！人家大润发多认真帮我解决，玉山？呵呵 那态度喔！对啦对啦！
玉山好棒棒啦！都是消费者要求列争议刁难啦！卖场螺丝松啦！收手续费的玉山怎样都不
可能有错啦！哈哈真可爱
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/25/2024 00:55:18
137F：→ wtj8412 : 283就等结帐单出来再反应吧 05/25 01:05
什麽时候反应还要经同意？你谁啊！
乾脆叫我不要反应好了！还是3年後反应才合您心意？真的自以为到很可笑
138F：嘘 even0213 : 见笑转生气？ 讲了正确讯息又不听。自以为 05/25 01:23
139F：→ even0213 : 拜托快去投诉金管会。最好花钱找律师去告 05/25 01:24
140F：→ even0213 : 跟你不同立就是护航？你是中共还是塔绿班 05/25 01:25
还说不是护航？千错万错银行工作人员怎麽能有错？被扣钱都要怪自己！怪自己穷！怎麽
没办法成为被重复刷200万都不计较的人呢？唉～惹到同行了，失敬失敬
https://i.imgur.com/iFpZTdH.jpeg
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/25/2024 01:39:02
141F：嘘 lianpig5566 : 嘻嘻05/25 01:39
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/25/2024 01:41:27
142F：→ lianpig5566 : 反正不合你意就是在护航玉山 05/25 01:39
哎唷 卡板什麽风气我不知道？跟房版一样！仲介最多 我又不是发给你们看的 发给消费
者看的劝世文
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/25/2024 01:44:26
143F：→ even0213 : 玉山都白纸黑字给帐单了。你信卖场不信银行？ 快去 05/25 01:43
144F：→ even0213 : 告玉山伪造文书 公诉罪 免找律师喔。智力缺乏也不 05/25 01:43
145F：→ even0213 : 像你这样乱咬 05/25 01:43
客服很急
https://i.imgur.com/IpRcU0r.jpeg
https://i.imgur.com/whNtvSD.jpeg
146F：嘘 BellCranell : 不能接受被嘘建议你不要发文的好 免得你情绪波动如05/25 01:44
147F：→ BellCranell : 此的大05/25 01:44
关你
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/25/2024 01:45:49
148F：嘘 lianpig5566 : 就说吧 不合你意的全都说是员工就好了 讨论个屁阿 05/25 01:45
你那只眼睛看到我想讨论 发个劝世文罢了
最好不是员工家眷啦！
我都承认我是大润发员工了不是吗？
大润发真的超棒 商品多 价格优 服务态度超好 处理争议非常积极友善 100分
149F：→ BellCranell : 温腥提醒 别对推文太认真了05/25 01:45
关你
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/25/2024 01:47:03
150F：→ even0213 : 想赚年（中）？随便你 反正台湾又不缺金融巨婴05/25 01:47
你再怎麽谩骂也改变不了玉山客服消极处理争议问题 只会让人觉得遇到事情不思改进 唯
一应对是来批评消费者是巨婴 大概理解啦！毕竟我今天也深刻感受到玉山客服的态度啦
～
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/25/2024 01:54:58
151F：嘘 ArgoVesta : 怎麽有可悲仔 被戳一下就气死自己XD 05/25 01:47
没你可悲
152F：嘘 Jielolz : 嘴好臭 难怪被嘘05/25 01:52
你比较丑（臭
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/25/2024 01:55:42
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/25/2024 01:57:22
153F：→ CMCC : 最终店家的对帐部门会查出问题，因为帐对不上。 但 05/25 01:59
154F：→ CMCC : 不是马上，需要时间，因为卡帐不会这麽快出来。05/25 01:59
155F：→ CMCC : 无论如何，店家有授权码，银行也不能随意处理。05/25 02:01
这就是争议款啊！那里不是了？就不想处理丢给消费者自己搞啊！一开始怎不提供授权码
？
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/25/2024 02:06:52
156F：→ CMCC : 哪家银行都一样，这是店家与消费者间的问题。05/25 02:03
157F：→ CMCC : 觉得不是也无所谓，反正世界也不是依照个人的想法在 05/25 02:05
158F：→ CMCC : 运转的。 05/25 02:05
我发我的文表达我个人想法！反正我句句属实绝无虚假 即使觉得是我的问题也无所谓 赞
数多我也没任何好处 嘘翻了 关掉网页不痛不痒 毕竟佛渡有缘人 觉得这种离谱消费经验
必须分享一下～
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/25/2024 02:12:21
159F：→ CMCC : 金管会也不会管这事... 05/25 02:07
160F：→ CMCC : 我比较想知道，两笔刷卡的授权码一样吗？05/25 02:08
161F：→ CMCC : 每家银行处理流程都一样05/25 02:20
163F：→ CMCC : 首先，找店家确认，毕竟视异常状况，店家本身确认也05/25 02:20
我有照他指示找店家查帐啊！有授权码这回事不用先提供吗？询问为何产生重复扣款想以
後避免，只是跳针说就是重复扣款找店家，没卡还能扣？我开头不说了吗？处理不好才会
投诉啊
164F：→ CMCC : 能查出来，快又有效。05/25 02:20
165F：→ CMCC : 其次，也没有不让列争议。05/25 02:20
166F：→ CMCC : 所以金管会要做啥？？？05/25 02:20
167F：→ even0213 : 你心中充满定见且暴戾之气显见，佛渡不了你05/25 02:27
我比较想知道那间银行客服在网上谩骂顾客是巨婴？银行鼓励这种行为吗？那间银行分享
一下吧？呵
168F：推 jeff21115 : 我挺好奇大润发坚持一笔 但玉山收到两笔这状况怎麽05/25 02:30
169F：→ jeff21115 : 发生的.. 05/25 02:30
大润发也没有坚持啦！我早上九点多跟他反应，他晚上五六点回拨告诉我，他们查了当天
只有一笔283的消费，为什麽会这样我也不清楚，他还提供我交易码，服务态度很好！
我在意的点不是两笔消费，我是在意我没提供卡怎麽能交易？太不安全了吧？难道我感应
一次对方可以刷一天？
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/25/2024 02:57:57
170F：嘘 hitsukiaoi : 30天的明细不就能自己看授权码 不懂在气啥05/25 02:59
没差啦！文不是发给你看的～
※ 编辑: tara75 (114.39.74.214 台湾), 05/25/2024 03:12:55
171F：→ even0213 : 我看你气到眼瞎。（曾）的意思你懂吗 05/25 03:21
172F：→ even0213 : 再说 我曾任职的公司关你屁事。要不分享下你住哪条 05/25 03:39
173F：→ even0213 : 路的奥客？ 05/25 03:39
174F：→ ayulovem : 真的就是找店家... 05/25 03:55
175F：嘘 peng198968 : 态度有够差的 05/25 04:25
176F：推 mrcat : 帐单上有我没刷的东西，我通知银行我拒付不是天经地 05/25 05:47
177F：→ mrcat : 义吗。我几月几日通知了你银行，不列争议款那是你银 05/25 05:47
178F：→ mrcat : 行的问题 05/25 05:47
179F：嘘 solothurn : 不是很懂很会刷吗 ，怎麽还是被银行看不起 05/25 06:07
180F：推 solothurn : 没被当一回事 05/25 06:10
181F：→ ga047768 : 每家银行应该都会发生一样的问题，因为每次进线都 05/25 08:18
182F：→ ga047768 : 不同客服，所以一直请你做一样的动作。客服流量大， 05/25 08:18
183F：→ ga047768 : 很难维持高品质。 大润发知道通常问题是商场这，当 05/25 08:18
184F：→ ga047768 : 然积极处理。 把每个人都戴帽子不太适合。 感谢分 05/25 08:18
185F：→ ga047768 : 享。 05/25 08:18
186F：嘘 asos53 : 版友意见不同就肉搜人家过去发文，真可怕。 05/25 08:21
187F：→ ga047768 : 对事昇华成对人。 05/25 08:34
188F：推 clement80161: 看完文章和推文，我觉得最大问题还是店家，请款出 05/25 08:35
189F：→ clement80161: 包的终究是店家的系统，回应只有请款一次就把责任 05/25 08:35
190F：→ clement80161: 推掉 05/25 08:35
191F：嘘 willieliu : 看完文章和推文，我觉得最先处理的不是283元 05/25 09:19
192F：→ willieliu : 应该最先去挂号 05/25 09:19
193F：嘘 p1587 : 你也没有说帐单已经出来了 前几楼当然会先说等出帐 05/25 10:16
194F：嘘 WADEVSKOBE : 没提供卡怎麽能交易，怎麽不去问大润发？？为什麽 05/25 10:56
195F：→ WADEVSKOBE : 我只感应一次，大润发你们可以请款两次 05/25 10:56
196F：→ WADEVSKOBE : 结果在那边肉搜别人，超好笑哈哈 05/25 10:56
197F：嘘 BellCranell : 巨婴还在哭喔红的喜气 05/25 11:04
198F：→ lss1022 : 感觉是家乐福自助结帐机的问题耶 05/25 11:08
199F：嘘 hitsukiaoi : 嗯。 05/25 11:26
200F：嘘 tequila2 : 05/25 11:35
201F：推 isurrender : 谢谢分享这个情况 平时都没留意帐单 只刷一次 被请 05/25 11:46
202F：→ isurrender : 款两次 处理这麽长真的心累 05/25 11:46
203F：嘘 Ariadust : 呵 05/25 13:01
204F：嘘 starcat22310: 店家重覆请款店家就要负责向客户拿卡来退刷 你帐单 05/25 13:03
205F：→ starcat22310: 上有请款两笔 那另一笔的钱扣掉手续费就会入大润发 05/25 13:03
206F：→ starcat22310: 户头 不然你以为玉山会全收走吗 大润发只是有礼但实 05/25 13:03
207F：→ starcat22310: 际上搞不清楚状况 玉山客服公事公办你就不爽 你只听 05/25 13:03
208F：→ starcat22310: 你想听的 只能说那位大润发客服话术高竿 为公司避免 05/25 13:03
209F：→ starcat22310: 了一次公关危机 应该加薪 05/25 13:03
210F：嘘 Weasley40 : 态度好差 05/25 13:09
211F：嘘 silence9527 : 笑死 大润发不会操作刷卡机说个查不到就想丢给消费 05/25 13:15
212F：→ silence9527 : 者自己处理 消费者还傻傻的跑去喷银行 05/25 13:15
213F：推 QQ5566 : 有点怪，不过等帐单如何？ 05/25 13:18
214F：嘘 toastegg : 帮懒人包：我只想要取暖 05/25 13:20
215F：嘘 jasper6101 : 呵呵 05/25 13:27
216F：推 brokeback : 良心轻如玉，争议重如山 05/25 13:52
217F：推 brokeback : 记者快来抄 05/25 14:00
218F：→ brokeback : 玉山客服真的不ok 05/25 14:01
219F：嘘 benfour : 不要用信用卡就不会有问题了啊 05/25 14:29
220F：嘘 HOLAHOJIAN : 请款才会出帐单。不知道吗？ 05/25 14:52
221F：→ HOLAHOJIAN : 授权跟请款都搞不清楚 05/25 14:52
222F：嘘 HOLAHOJIAN : 授权就会有授权码了….跟请款不同，请款是会列在帐 05/25 14:55
223F：→ HOLAHOJIAN : 单上 05/25 14:55
225F：→ HOLAHOJIAN : 结果看来自己问题很大 05/25 14:59
226F：嘘 ozaki1986 : 不爽不要用啊，因为回馈好才选择用，看起来客服回 05/25 15:16
227F：→ ozaki1986 : 覆很正常 05/25 15:16
228F：推 gctseng : 只要从商家那里确认是只有一次消费，就不用担心了， 05/25 16:15
229F：→ gctseng : 就算是重覆请款，应该日後都可以退款，不需太神经质 05/25 16:16
230F：嘘 lovemost : 笑欸 05/25 17:06
231F：→ ksjeff0928 : 其实玉山说的是实际话...因为如果你找店家确认完, 05/25 18:08
232F：→ ksjeff0928 : 当天可以刷退.列争议款了话,可能会到2个月. 另外其 05/25 18:08
233F：→ ksjeff0928 : 实店家的问题比较大..... 05/25 18:08
234F：→ ksjeff0928 : 这个应该从刷卡流程就能比较清楚了解... 05/25 18:13
235F：→ ksjeff0928 : 不过不管是中信还是玉山,我觉得顶卡客服都不错啦QQ 05/25 18:20
236F：→ ksjeff0928 : 两间也有免年费顶卡,办一下用卡体验会更好.之前有 05/25 18:20
237F：→ ksjeff0928 : 去停特约市区停车,结果竟然被收费,打过去後马上帮 05/25 18:20
238F：→ ksjeff0928 : 我和嘟嘟房确认,原本嘟嘟房只有2种方案,我也选了其 05/25 18:20
239F：→ ksjeff0928 : 中一种.但没多久客服又打给我说,因为怕我麻烦,帮我 05/25 18:20
240F：→ ksjeff0928 : 去谈好直接刷退~ 05/25 18:20
241F：嘘 cytochrome : 为什麽不直接去警察局对家乐福提告伪造文书？盗刷 05/25 19:27
242F：→ cytochrome : 是玉山的错？笑死 05/25 19:27
243F：→ cytochrome : 卡片在你身上，卡片没有遗失，家乐福取款两次，是 05/25 19:28
244F：→ cytochrome : 谁的问题？刑事案件告成功了，你还可以和家乐福请 05/25 19:28
245F：→ cytochrome : 求损害赔偿你知道吗？ 05/25 19:28
246F：推 cytochrome : *是大润发才对 05/25 19:36
247F：嘘 wtj8412 : 唉 05/25 19:38
248F：嘘 TobyW : 真的不是玉山的问题 05/25 20:00
249F：嘘 kevin50197 : 唉 05/25 20:40
250F：嘘 Solitar : 唉可怜 05/25 20:51
251F：嘘 aiko6576 : 呵 05/25 20:53
252F：嘘 s91156 : 态度不行 05/25 20:56
253F：嘘 wade860708 : 不知道在凶什麽 05/26 01:04
254F：嘘 iconicotrico: 先别说那麽多 你拿到梅粉了吗？ 05/26 10:14
255F：嘘 KKKAO : 越看越觉得可怜 05/26 10:40
256F：→ brokeback : applepay+visa好像也有盗刷漏洞？ 05/26 14:04
257F：嘘 Ned1107 : 哈哈哈哈哈哈哈 05/26 14:56
258F：嘘 HOLAHOJIAN : 未来其他家也一样作法。看来每家银行都要封锁了。哈 05/26 17:05
259F：→ HOLAHOJIAN : 哈哈 05/26 17:05
260F：推 kissrain : 商店请走两笔款若只有一张发票，那帐会对到吧 05/26 18:03
261F：嘘 benny1990615: 自己搞错还大声咆哮，赞 05/26 18:42
262F：→ benny1990615: 同你说第一句，恭喜玉山赶走一位奥客 05/26 18:43
263F：嘘 kevin963 : 嘻嘻 05/26 20:28
264F：推 cc117706 : 路过朝圣一下，其实可能摆着不管等帐单请款了再说就 05/26 23:58
265F：→ cc117706 : 好，通常这种事找时间再打通电话即可，消耗这麽多精 05/26 23:58
266F：→ cc117706 : 气神不划算啦~~生气很累的~~ 05/26 23:58
267F：→ pippen2002 : 帐单已出?? 申请争议款啊! ok? 05/27 11:47
268F：嘘 ckkaze : 最後就不要是原PO自己在上班的大润发出包重复请款， 05/28 23:37
269F：→ ckkaze : 就看敢不敢回来更新争议款结果齁 05/28 23:37
270F：推 welltang : 好奇问个 Apple wallet里面记录是一笔还是两笔? 05/30 22:03
271F：→ beckham2 : 一点小事而已情绪起伏这麽大，真滴恐怖 05/31 10:26