作者f7504261 (麻雀向前冲)
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标题[闲聊] 国泰CUBE庆生月要注意请款名与回馈正确 (如老井)
时间Sat May 11 15:38:30 2024
大家好
是这样，本人4月生日，4/8有到台中老井炭火烧肉崇德店用餐
用餐当日也有选庆生月方案
但刚刚在对帐，发现该日消费只有入帐0.3% (33点)
而非官网庆生月表列的10%
然後请款名称怪怪的，是『舞波比餐饮有限公司』
https://imgur.com/pRJ7fMN.jpg
本来以为是不是9.7%额外给，但我4/26在碳佐麻里时代店的10%是直接一整笔进来
https://imgur.com/yypUtrX.jpg
经询问国泰客服，的确是因为老井炭火烧肉更改请款名称导致系统没抓到。
也当下直接表明会请相关单位协助，
大概四个工作天会把剩下9.7%的点数汇到我帐户。
但客服也有表明应该不会主动补回同样受影响的人
所以有在四月庆生月消费的人，尤其是去老井吃饭的，请再度对一下帐
如果有问题就打客服吧~
一点情报
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 125.229.159.235 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1715413113.A.A76.html
1F：推 TETUO : 感谢情报分享！ 05/11 15:48
2F：嘘 orange21 : 纯嘘国泰 好意思不会主动 05/11 15:50
3F：推 Kazamatsuri : 认请款名称的基本上应该都不会主动去查吧？ @@" 05/11 15:58
4F：推 a82412 : 我老井吃竹北和台中都没遇到 05/11 16:16
5F：推 a82412 : 台中我是美村店 05/11 16:19
6F：推 andy0055 : 感觉就是吵的孩子有糖吃 05/11 16:44
7F：推 q2520q : 本来就要给的东西怎麽会变成消费者有吵有糖... 05/11 16:58
8F：→ q2520q : 不过原po反应後就看国泰应该是会更新，之後去消费的 05/11 17:01
9F：→ q2520q : 人应该就不用再打去要点数了，但就是更新前的人就只 05/11 17:01
10F：→ q2520q : 能耗子为汁了 05/11 17:01
11F：→ Dwccc : 名字这麽奇怪？ 05/11 17:17
12F：推 orange21 : 补推 05/11 18:04
13F：→ bbcer : 大概谐音 有保庇 吧？ 05/11 18:07
14F：→ tedcat : 银行不可能知道说商店有改名阿... 05/11 18:58
15F：推 ayen0422 : 我4月吃老井竹北店是10%没问题 05/11 19:21
16F：推 ablecoxjoe : 真麻烦.. 05/11 20:08
17F：→ ex250203 : 之前Ubereats也是有改名过抓不到回馈 但是是一银的 05/11 20:13
18F：→ catuncle1 : 这种事怎麽怪银行？商店用什麽名字谁会知道？ 05/11 21:22
19F：→ catuncle1 : 如果有发生，就请尽速告诉客服 05/11 21:23
20F：→ iueeng : 有些单位不止一台刷卡机，不同收单机可能名称会不 05/11 22:42
21F：→ iueeng : 一样 ，活动加码这种件事不只国泰，很久之前花旗日 05/11 22:42
22F：→ iueeng : 或是中信或台新.玉山.星展的活动加码， 可能因为店 05/11 22:42
23F：→ iueeng : 家更新请款名称不同 就漏掉某笔，找客服讲请他们去 05/11 22:42
24F：→ iueeng : 查明，查清事实回馈会补上，下月活动同地点消费就 05/11 22:42
25F：→ iueeng : 不会漏掉了 05/11 22:42
26F：推 sooler : 正面表列的话银行的确该注意啊 05/12 00:47
27F：推 BabyWolf : 其实有两个问题 一个是银行能不能第一时间知道改名 05/12 00:50
28F：→ BabyWolf : 并主动改系统 第二个是有消费者回报错误後 银行能不 05/12 00:50
29F：→ BabyWolf : 能主动回溯追查有错的其他消费者并补给回馈 这两件 05/12 00:51
30F：→ BabyWolf : 是在正面表列的情况下都不是完全不可能 但人力成本 05/12 00:52
31F：→ BabyWolf : 使得现实上不太容易实现 只能说这种都不是无脑回馈 05/12 00:57
32F：→ BabyWolf : 我们要自己知道至少每期去对帐单比较可行 05/12 00:58
33F：→ k85564 : 国泰这种都补得蛮快的 算不错了啦 05/12 08:28
34F：→ k85564 : 为了10% 多看一下也还好 05/12 08:28
35F：推 SHENG2014 : 之前不是看code？怎又要看名称？ 05/12 11:19
36F：→ JackLee5566 : 回楼上 老井是正面表列餐饮 05/12 11:46
37F：推 a100213 : 清水星巴克的请款商店名称是某个商行...推测就是跟 05/12 11:47
38F：→ a100213 : 隔壁的五金行为同一个商行 05/12 11:47
39F：→ a100213 : 比如这种的状况结果我就没拿到乐飨购星巴克3%优惠QQ 05/12 11:47
40F：→ yjlee0829 : 国泰算回覆快啦 我都用线上留言 05/12 15:48
41F：推 kop14922000 : 看名称是什麽鬼设计，正常设计架构的时候不是应该 05/12 16:41
42F：→ kop14922000 : 要对ID吗...... 05/12 16:41
43F：推 lss1022 : 感谢原po提醒 05/13 07:54
44F：→ lss1022 : 正面表列国泰好意思不回馈… 05/13 07:54
45F：→ pippen2002 : 还以为是准前女友去ㄊ吃消费?! 吃烧肉~~真好! 05/13 10:03
46F：→ pippen2002 : 抱歉按到一个注音 没消除! 05/13 10:03
47F：推 InInDa : 之前台中茶六东山店也一样，跟客服反应才补点 05/15 06:42
48F：推 Kaken : 看名称的也不是只有国泰一间，像有些店中店/百货门 05/19 13:15
49F：→ Kaken : 市除外的，八成也是因为发票跟消费都是百货名义，只 05/19 13:15
50F：→ Kaken : 能说发现请款单位名称跟商店不符的要自己注意 05/19 13:15