作者gtchmail (JUN)
看板creditcard
标题[问题] 国泰客服一直打不进去是正常的？
时间Wed Jan 31 18:17:39 2024
家人costco卡停用後转cube卡一阵子
後来觉得不是很需要打算停用
但一些自动扣缴的资讯都还在上面
想要跟客服询问是否需要做什麽修改
但拨了好几次0800都是转语音
拨9後询问是否要与真人对谈，回答「是」
也被直接挂断
有点无言，想问问国泰客服这样是正常的吗？
有没有其他方式比较容易找到活人啊？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 27.53.147.128 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1706696261.A.9A7.html
1F：推 miffy0103 : 每一间都ㄧ样，除了无限卡有专线其他都断线或等超 01/31 18:19
2F：→ miffy0103 : 久 01/31 18:19
3F：推 wtpto556 : 好像狂按1就可以转接到真人 听说的不确定有没有用 01/31 18:26
好喔，我再来试看看
4F：推 waakye : 正常，叫你用阿发 01/31 18:33
5F：推 OrangeYeti : 去po靠北银行员 他们老板会看 01/31 18:47
6F：推 hsien1025 : 电话尾数改成008秒接 01/31 19:21
7F：推 eeg791128 : 问看看阿发能不能解决，或是可以去官网客服留言， 01/31 19:29
8F：→ eeg791128 : 国泰会打电话给你～ 01/31 19:29
9F：推 bear2008 : 我也都是去留言 等客服打电话来 01/31 20:35
好喔，但听说能不能等到也很看天
10F：→ ntsh010280 : 进线2信用卡转8传统按键式服务9真人 01/31 20:51
12F：→ ntsh010280 : 网有答案 01/31 20:55
好，感谢你
13F：推 i1210 : 阿发 01/31 22:28
14F：推 henace : 为什麽国泰我每次打都秒接 01/31 22:37
15F：→ iueeng : 阿发可以线上停卡 02/01 00:14
16F：→ catuncle1 : 其实不只是国泰世华，现在很多银行的客服都要等超久 02/01 14:55
17F：→ catuncle1 : 我有等过X丰银行，整整等了 25 分钟才接到客服 02/01 14:56
有时候真好奇是人力精简过头，还是故意不接
※ 编辑: gtchmail (39.12.90.33 台湾), 02/01/2024 17:18:40
18F：推 powerbyke : 打008这只啊 秒接耶 02/01 21:21
19F：推 nkk012 : 每一家客服都一样要响很久啦～国泰可以线上留言给客 02/02 01:21
20F：→ nkk012 : 服，他们会回拨 02/02 01:21
21F：推 zhong33 : 无限卡才有专线 每次打不用十秒钟秒接QQ 02/06 07:47