★职业类别：科技业 ★年资：8 ★年收入：120万 ★提供之财力证明：三个月薪转单 ★最近三个月有无申办卡片：有 ★核卡额度： 10万(汇钻) 32万(旅人) ★已持有卡片额度: 台新 45万 国泰 54万 联邦 35万 富邦 50万 新光 33万 台中 20万 玉山 70万 永丰 40万 兆丰 36万 第一 18万 华南 45万 ★申办过程： 12/29 透过袋鼠金融申办 滙丰 汇钻卡 1/3 上午 询问线上客服 加办无限卡是否与袋鼠金融新户的优惠冲突 在得知不会的回覆後，立即线上申请 旅人无限卡 1/3 上午 专员再次确认我的状况(同时申办两张信用卡) 且告知专员 一月底 要刷旅人无限卡 1/3 下午 照会 原本以为是无限卡，但承办员说是汇钻卡的照会。 再次跟承办员沟通： 还有申请一张无限卡且月底一定要用到，需要急件！ 承办员回覆： 一定要先让 汇钻卡 审核完毕，才能再送无限卡的申请单， 否则有可能会丧失袋鼠金融的新户礼！ 会帮我注意无限卡的申请书并告知其他承办员：我的无限卡先不要送件。 1/4 上午 透过线上客服告知 汇钻卡 麻烦帮忙加速审核 1/5 下午 收到 联合徵信中心 通知信 (1/4 滙丰银行 查询我的信用资料) 1/8 下午 收到 汇钻卡 核卡通知 1/9 上午 透过信用卡申请进度 得知 无限卡 不核发 再次透过线上客服询问 不核发的理由 客服回覆会再请专员与我联系 1/9 中午 专员致电给我 告知因为 汇钻卡 核发额度为 42万 已经是最高额度，没有空间再核发 旅人无限卡。 目前有两个选项让我选： 1.无限卡 改降为 御玺卡，再送件看看。 2.拆额度：将 汇钻卡 调降 额度，剩下的给 无限卡，再送件一次。 当下选择2 汇钻卡 调降至 10万，无限卡申请 32万。 1/16 上午 透过信用卡申请进度得知已核卡 1/17 上午 进线 询问 汇钻卡和无限卡 的挂号编号 客服回覆 汇钻卡用 平信 (!!!!????) 且 1/9 已寄出，应该是收到了。 如果没收到，只能申请停用再补发一次。 无限卡 确认用挂号并且告知编号 1/17 下午 再次进线客服 告知确定没收到，需要再补发一次并且用挂号方式寄出。 1/18 下午 收到 无限卡 1/22 下午 收到 汇钻卡 ★心得: 真的非常感谢滙丰的承办员，能让我如期的拿到卡片！ 前阵子看到大家在讨论 滙丰 信用卡的问题，想说刚好是亲身经历，分享给有需要的人。 今年大部分的信用卡优惠都被砍了，想说改用哩程卡刷保费。 大致上做了一下功课，滙丰旅人卡比较适合新手，因此选定它为第一张哩程卡。 又卡在去年年底上了袋鼠金融新户礼的车，所以事情变得超复杂... 然而，保费在二月中旬就要结帐，被告知最晚要在一月底前要送件变更。 因次才会疯狂的联络客服，并且一直强调一月底前一定要收到卡片。 当得知被婉拒的时候，当下有点傻眼(因为本身持有他行无限卡)。 後续与专员沟通时，得知每张卡片额度是分开计算的当下， 才突然想到卡板的前辈们有分享过此规则。 在拆额度重新送审後，也顺利核卡了。 给加办却被婉拒的版友们一个参考～ 但个人觉得最扯的事，信用卡竟然用平信寄出！ 在跟客服的沟通中得知，客户是可以选择用平信或是挂号寄送信用卡。 如果没有特别告知，预设会是用平信。 痾... 只能说此银行心脏真的蛮大颗的... 如果已经核卡，但好几天都还没收到的版友们， 我觉得可以果断进线客服请他们重新补发。 以上是我的经历，希望对大家有点帮助！ --

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