作者pjjk4769 (****)
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标题[问题] Apple Pay支付封锁的盗刷处理
时间Thu Jan 4 16:43:26 2024
各位好
代朋友上来请求大家的帮忙
去年9月朋友收到诈骗mail，内容是要立即验证apple pay属於持卡人所有者，否则就永久禁用
不疑有他就按下验证後马上就收到两笔刷卡通知，合计四万六多
当下马上发觉是诈骗打给台新银行告知申请挂失，并且填写回传争议说明书跑流程
今天接到电话说当初有提供OTP码因此不认定是盗刷
想请问
（1）因事件发生一阵子了，朋友不记得有提供OTP码，我查询新闻也是说点击连结就会马上被盗刷
请问有没有人知道这个诈骗模式的流程，有输入OTP的环节吗？
（2）以现在的情况，接下来应该怎麽处理呢？
四万六对普通上班族真的是一笔大钱QQ
先谢谢大家的帮忙了！
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※ 编辑: pjjk4769 (111.82.68.194 台湾), 01/04/2024 16:49:11
1F：推 alloc : 可能是自动填入OTP的功能在搞吧 目前OTP一过就是自 01/04 16:49
2F：→ alloc : 己吞了 除非你能举证是别的地方出包 01/04 16:49
3F：推 u987 : 自动填入也要你按确认... 01/04 16:52
4F：→ aiko6576 : 一个月前也有收到类似诈骗 也被骗到了一半 突然惊觉 01/04 16:54
5F：→ aiko6576 : 才退出 立刻打给玉山换卡 目前看起来应该是安全下庄 01/04 16:54
6F：→ aiko6576 : ？ 01/04 16:54
7F：→ aiko6576 : 这一个月暂无异常交易 01/04 16:54
8F：推 pt66 : Apple Pay 交易背後有用 3D Secure 在认证 01/04 16:59
9F：推 peter700 : 这边能提供的方案就是去认真赚46K回来 01/04 17:04
10F：→ biarg : 看手机9月简讯或信箱，基本上都有过OTP验证没救 01/04 17:08
12F：推 tontonplus : 台新到底何时才会开放app国外消费开关啊 01/04 17:25
13F：→ BNYMellon : 被诈骗很可怜没错，也很同情 01/04 17:47
14F：→ BNYMellon : 但是拜托那些被诈骗然後失忆没交过OTP的，可以不要 01/04 17:47
15F：→ BNYMellon : 再害普通使用者绑定AP越来越麻烦好吗？ 01/04 17:47
16F：嘘 LTpeacecraft: 绑apple pay 一定要有otp，同事也是这样被盗刷，然 01/04 17:57
17F：→ LTpeacecraft: 後处理不善还被商家告。拜托大家多方查证再行动好 01/04 17:57
18F：→ LTpeacecraft: 不好，打个官方验证甚至诈骗专线问问都不难吧？ 01/04 17:57
19F：→ LTpeacecraft: 搞的金融消费支付越来越不方便，变相惩罚小心翼翼 01/04 17:58
20F：→ LTpeacecraft: 的人 01/04 17:58
21F：→ BNYMellon : 真觉得..政府应该一个国民基本金融工具使用测验， 01/04 18:03
22F：→ BNYMellon : 考不过的不要用金融工具，降低被诈骗风险。 01/04 18:03
23F：推 matlab1106 : 一个otp就能後续吃到饱根本就不合理 01/04 18:14
24F：→ sidochic : 不可能只点连结会被盗刷，一定要输入某些资讯 01/04 18:22
25F：→ sidochic : 有交出OTP，基本上就是没救了。防呆不防笨啊~ 01/04 18:25
26F：推 cscMax : 这种人越来越多 一般正常刷卡就越来越困难 01/04 18:27
27F：→ w71023 : 有没有 OTP 银行一定看得到 如果有就难办了 .. 01/04 18:28
28F：嘘 kevenshih : 这笔势必自己要吞了，还好是你朋友 01/04 18:51
29F：推 Coolruehl : 遇到一样的诈骗信件，看到简讯刷的外币金额，惊觉是 01/04 20:38
30F：→ Coolruehl : 诈骗，而没有输入OTP. 对了，之後会被锁定，信箱会 01/04 20:38
31F：→ Coolruehl : 引来更多诈骗唷！要注意！ 01/04 20:38
32F：推 vi000246 : 没救了 01/04 20:58
33F：→ timssy : 我在去年清明连假也是收到简讯，自以为是购物，输入 01/04 21:58
34F：→ timssy : 卡号後收到认证码(我以为是一般交易码，结果是被盗 01/04 21:59
35F：→ timssy : 绑在对方apple pay手机上)。我从不知有这种诈骗方式 01/04 21:59
36F：→ timssy : 一时慌了。但赶紧打客服，还是一笔一笔继续被刷.客 01/04 22:00
37F：→ timssy : 服最初说要帮我处理，但後来还是刷到第七笔(刷爆)才 01/04 22:01
38F：→ timssy : 停，我被刷四十几万。後来跟金管会协商，金管会交给 01/04 22:01
39F：→ timssy : 银行回覆我。银行说，一旦被apaple pay绑订就挡不掉 01/04 22:02
40F：→ timssy : 了。我也觉得不合理，总有方法继续挡吧。 01/04 22:02
41F：→ timssy : 现在在金融评议中心那里。银行起初说词是，我的职业 01/04 22:03
42F：→ timssy : 有机会出国，所以对於连续七笔海外盗刷"不会怀疑", 01/04 22:03
43F：→ timssy : 我觉得很扯，控管真的有问题；风控在我打客服时同时 01/04 22:04
44F：→ timssy : 也接通了，知道我被骗了，後续几笔却挡不住？ 01/04 22:04
45F：→ timssy : 後来银行方书面改变说词，不再用"对我的消费毫无怀 01/04 22:05
46F：→ timssy : 疑"这种骗鬼的理由，改据实陈述，我如果收到OTP码是 01/04 22:05
47F：→ timssy : 注明绑apple pay时，能赶快打给他们中止，而不是被 01/04 22:06
48F：→ timssy : 盗刷第一笔後才发现而赶快打电话，他们就有可能停卡 01/04 22:06
49F：→ timssy : 。事情还在金融评议中心那边，没下文，但我已做好全 01/04 22:07
50F：→ timssy : 赔的准备。 01/04 22:07
51F：→ timssy : 我被盗刷後第三笔接通客服、银行风控也打来。但最後 01/04 22:08
52F：→ timssy : 被连刷七笔才停(刷爆)，银行说它们阻止的？ 01/04 22:08
53F：→ gnr1213 : 这个时候如果有卡片管理的服务，或许损失可以减轻一 01/04 22:58
54F：→ gnr1213 : 些，但，这真的很难，一旦被骗走，坏人一定第一时 01/04 22:58
55F：→ gnr1213 : 间赶快刷爆卡片。看起来卡片额度放低一点也是一个 01/04 22:58
56F：→ gnr1213 : 解方..都是诈骗集团惹出来的问题，害大家用个信用卡 01/04 22:58
57F：→ gnr1213 : 也人心惶惶的 01/04 22:58
58F：嘘 GCBTWA : 自己被诈骗还怪银行逻辑很怪 01/05 00:01
59F：推 sp063439 : 看来银行还是强制用APP绑卡省事 01/05 00:28
60F：→ cityport : 有的网页会设定自动抓OTP，自动输入，自动按确认 01/05 08:21
61F：→ cityport : 现在手机又可以设定24小时後自动删除OTP 01/05 08:23
62F：→ cityport : 非常有可能当下没发现，之後就找不到纪录 01/05 08:24
63F：→ cityport : 如果有两支手机，绑在另一支手机上就能避免OTP被盗 01/05 08:27
64F：推 ianfang : 自动填入功能都需要使用者自己再确认 01/05 10:43
65F：推 ianfang : 自己手机授权自动填OTP 自动确认 自动删 OTP 01/05 10:46
66F：→ ianfang : 但手机使用者自己没责任 放这麽多权限给手机自动? 01/05 10:47
67F：推 redbeanbread: 使用可关海外刷卡的 01/05 12:09
68F：推 redbeanbread: 绑ap看起来很危险啊 01/05 12:14
69F：嘘 tsaigi : 没看过OTP能自动填的 至少要按一个键不是吗 01/05 12:17
70F：推 Teemo2022 : 人总是说对自己有利的 01/05 12:53
71F：嘘 GCBTWA : 40几万的也很扯 找评议也没用啦 01/05 13:32
72F：→ GCBTWA : 诈骗王国 还期望什麽 01/05 13:32
73F：→ cityport : 有的网站只要OTP栏位填满就自动跳转..别少见多怪 01/05 13:55
74F：→ cityport : 国外多的是自动填OTP自动跳转的..APP写得好都可以 01/05 13:57
75F：→ cityport : 台湾的软体能力很差..你才会有错觉一定要按确定 01/05 13:58
76F：→ cityport : 不然为何北富银的资讯核心开发要外包到印度 01/05 14:02
77F：推 sskyis : 有的软体你只要给权限,OTP是会自动填写,但你手机也 01/05 19:06
78F：→ sskyis : 一定会收到简讯,只要不送出确认就好,诈骗的网页网址 01/05 19:07
79F：→ sskyis : 通常都能看出问题,不要点击怪网址还不知道 01/05 19:09
80F：→ timssy : 多谢楼上指教。收简讯(网购)习惯了，确实第一时间没 01/05 19:52
81F：→ timssy : 注意到该则简讯不是一般购物简讯、而是绑applepay的 01/05 19:53
82F：→ timssy : 也没想过AP已经绑在我自己手机上，居然还可以被绑另 01/05 19:53
83F：→ timssy : 一只手机，然後我就被踢掉了，任人大刷特刷。这些都 01/05 19:54
84F：→ timssy : 是在惨遭诈骗调走简讯後才知道的手法.匪徒自然是很 01/05 19:55
85F：→ timssy : 难追到了，会跟银行争，是因为我觉得被盗刷到第三笔 01/05 19:57
86F：→ timssy : 时已经跟银行方通上话了，表明我被骗了，但他们最後 01/05 19:57
87F：→ timssy : 说的大意是"只要被绑订AP就只能视为合法刷了，无法 01/05 19:58
88F：→ timssy : 挡(後四笔也不行)；这是我比较无法接受的。当然书信 01/05 19:59
89F：→ timssy : 往来後，最後他们的说词是"它们无法挡AP，但可以挡 01/05 20:00
90F：→ timssy : 我最早的卡片(停掉卡，自然AP失效，只是我通知太晚 01/05 20:00
91F：→ timssy : (盗刷动作太快了)。果真是这理由，我就只能怪自己了 01/05 20:01
92F：→ timssy : 银行能挡的手法一定比民众多，不然民众告知被盗刷又 01/05 20:09
93F：→ timssy : 有何用？就像大楼不小心让窃取识别证的歹徒进入,被 01/05 20:10
94F：→ timssy : 通知进去的不是识别证本人，还不能设法帮忙减少损失 01/05 20:10
95F：→ timssy : 只能任他搜刮一顿扬长而去，事後再走法律途径追讨。 01/05 20:11
96F：嘘 GCBTWA : 那就去告歹徒 不是告银行 01/05 22:33
97F：→ GCBTWA : 被诈骗钱汇走了怪银行没挡住不汇款 01/05 22:33
98F：→ pippen2002 : ???笑烂!!预计政府要趁机成立打炸特攻队了?? 01/05 22:47
99F：→ pippen2002 : 还好我们用三星~~? 不用apple pay? 01/05 22:48
100F：→ flypenguin : 就一堆人眼睛不知道做啥用的，一直确认都没看在写啥 01/05 22:59
101F：→ cityport : 不能报盗刷..就只能报没收到服务/产品..用这条争取 01/06 05:12
102F：嘘 td200672 : 被诈骗跟被盗刷差很多好吗 01/06 10:55
103F：推 GCBTWA : 目前wallet pay就是认定诈骗喔 钓鱼绑卡 01/06 22:29
104F：→ GCBTWA : 全台湾哪间银行认定为盗刷的说来听听 01/06 22:30
105F：→ timssy : @GCBTWA兄：我从前也自以为聪明，不会被骗，被骗後 01/07 18:36
106F：→ timssy : 才知诈骗眉角很多。歹徒已告，但应该很难追; 不过我 01/07 18:37
107F：→ timssy : 政府反映，是觉得AP与银行有漏洞，有改进空间.许多 01/07 18:38
108F：→ timssy : 民众知识比我更不好的，岂不更惨? 01/07 18:39