作者hans33 (汉斯)
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标题[心得] 出事了只会对不起的玉山银行
时间Tue Jan 2 14:51:57 2024
本来看玉山 pi卡可以刷保费分期0率还有优惠就办了想刷保费
没想到我11/21额度只有2万刷了3万0几百没刷过
打电话给信用卡客服他说只要补1万就刷得过
後来补了钱打给克服她也说这样就可以
隔天保险公司也成功扣款
神奇的事来了
後来我有多刷1千多块买其他东西
然後因为前天收到简讯扣款失败
因为银行没钱可以扣
去玉山银行的另一个克服问
原来那笔保费30380比我永久额度3万高所以分期失败?
然後银行因为这样要多扣我2万多的钱没扣到传讯息给我
这是它们行员自己的疏失当初信誓旦旦跟我说这样可以还帮我做分期
结果1过月後换另一个客服小姐就变不行了
後来等了他十几分钟她问完结果还是一样
他只会一直道歉道歉完全只想要我缴钱了事
我也不想让他在一直缠着我
就缴了钱,过三十分钟後换它们主管打来道歉
明明是他们的问题
谁会知道永久额度3万不能刷30380的保费
我都已经补了1万进去让额度超过3万
他自己不帮我调整永久额度..只要多调500就可以
然後当时也不说..後来没只会让另外客服和主管一直道歉
也完全没想处理一副就是我吃定你你乖乖缴钱吧
po上来让大家知道玉山的客服有多好
这张卡之後就冻住吧
反正有保费优惠也不是只有他
在那边一直卢我还让我浪费时间去银行弄
这些跟那1%优惠比...我还是去别家好了
不然之後要刷保费又一直没完没了
出一大堆问题
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1F：→ pooty : 整件事，玉山银没有问题啊 01/02 14:58
2F：推 Go2 : 行员没注意到分期要在永久额度下分(法规)。信用卡 01/02 15:02
3F：→ Go2 : 客服可能没注意到你要分期，如果不分期的确补钱进 01/02 15:02
4F：→ Go2 : 去就可以。 01/02 15:02
5F：→ hans33 : 我有跟一开始的行员说要分期~他自己说没问题 01/02 15:04
6F：推 ac147896 : 主管会来道歉大概就是前面一个讲错了拉 01/02 15:07
7F：推 tndh : 道歉归道歉 还是得补钱 因为额度不足 01/02 15:12
8F：嘘 yoyaha : 谁叫你财力证明乱给 不然就是乱贷款 额度只有三万 01/02 15:14
9F：→ yoyaha : 真惨 01/02 15:14
10F：→ alex1973 : 只要你永久额度不够, 去任何一家都会遇到一样问题, 01/02 15:14
11F：→ alex1973 : 这是法规规定...... 01/02 15:15
12F：→ soarwing : 我以为分期要永久额度是常识欸... 01/02 15:16
13F：推 tndh : 调额的重要性 01/02 15:17
14F：→ kobenature : 如果所述都为真 是会不爽 但你额度真的太低 01/02 15:19
15F：嘘 Phineas2635 : 奇文共赏 明明使用者自己问题很大 01/02 15:23
16F：→ Phineas2635 : 额度规定本来就是这样 01/02 15:23
17F：推 marchcharlie: 轮永久额度调额的重要性 01/02 15:24
18F：→ aiko6576 : 玉山客服个人认为态度都很棒啊 完全没有遇到原po 01/02 15:25
19F：→ aiko6576 : 的问题 01/02 15:25
20F：推 medama : 这是客服的错吧 不过你3万也太低 学生卡吗？ 01/02 15:30
21F：嘘 e71099 : 我比较好奇 客服是跟你说你可以分期超过你的额度吗 01/02 15:31
22F：→ catuncle1 : 我也觉得玉山没问题啊，谁会知道你要超额刷保费，还 01/02 15:31
23F：→ e71099 : 不过我也认为分期金额要在额度内=常识 01/02 15:31
24F：→ catuncle1 : 要刷卡分期，加上这是两回事，又在同一个结帐区间 01/02 15:32
25F：嘘 rz759 : 「他自己不帮我调整永久额度..只要多调500就可以」 01/02 15:32
26F：→ rz759 : ？？？？ 01/02 15:32
27F：→ e71099 : 而且为什麽要人家帮忙主动调额啦 自己按好吗 01/02 15:32
28F：→ catuncle1 : 这又不是柯南办案，谁会接到电话後把你的所有状况一 01/02 15:33
29F：→ catuncle1 : 一详列之後给你最佳建议，就算是财务专家也做不到吧 01/02 15:34
30F：嘘 blackZ2 : 奇文共赏 01/02 15:34
31F：→ catuncle1 : 事後办不到把气出在客服身上，他当然要道歉，不然呢 01/02 15:35
32F：嘘 w71023 : 千错万错都是别人的错 分期须永久额度内才行 01/02 15:35
33F：→ w71023 : 自己看看条文再来讨拍吧 01/02 15:35
34F：→ w71023 : 你这不用玉山 所有银行都是一样噢 要冻几张卡？ 01/02 15:37
35F：→ yeh0416 : 左转低能卡 01/02 15:38
36F：推 luis1056379 : 可是他说额度只有两万 补了一万进去才变三万 那永 01/02 15:38
37F：→ luis1056379 : 久不是2万吗 01/02 15:38
38F：嘘 roger700406 : ？ 01/02 15:39
39F：嘘 sunsand : 无知 01/02 15:42
40F：推 gn00324893 : 你这案子应该最多只能分3期，前提是你另外一万已经 01/02 15:45
41F：→ gn00324893 : 使用的额度不是分期状态 01/02 15:45
42F：嘘 aa97531aa : QQ，这我N年前就知道了，你还在怪客服 01/02 15:47
43F：嘘 uegajde : 你第三行不就写了你额度只有两万？ 01/02 15:50
44F：→ uegajde : 更正，第二行，手机自动换行看错了 01/02 15:51
45F：嘘 jallowsk : 不相信玉山会说可以分期，看你态度八成是理解问题 01/02 15:53
46F：推 longsre : 额度才3万？ 01/02 15:54
47F：嘘 xzwei0420 : 你知道办卡有个重要文件叫做「约定条款」吗？信用卡 01/02 15:54
48F：→ xzwei0420 : 这种重要的金融工具，使用之前没有先看清条款、搞懂 01/02 15:54
49F：→ xzwei0420 : 规则，然後使用错误，再来怪客服？还有，为什麽银行 01/02 15:54
50F：→ xzwei0420 : 一定要给你调额度？ 01/02 15:54
51F：嘘 Dino14124 : 无名小卒不是问题，社会底层也不是问题，但底层还 01/02 15:56
52F：→ Dino14124 : 搞不清楚状况只会怪别人就是问题，看了感觉真可怜 01/02 15:56
53F：嘘 s60324 : 你一定只说要刷保费刷不过没说要分期，人家信用卡客 01/02 15:58
54F：→ s60324 : 服专业的很 01/02 15:58
55F：嘘 orange21 : 剪啦剪啦 01/02 16:01
56F：嘘 kaiyure : 冻着不用搞不好还被收年费，推荐直接停卡 01/02 16:14
57F：嘘 fastfu : 为啥额度那麽低还硬要刷 01/02 16:19
58F：推 wwinterall : 讲真的 额度这麽低 留着吃饭不好吗 刷这麽多保费 01/02 16:19
59F：嘘 NSA5G : 自己缺乏常识还怪银行不让你分期保费？？ 01/02 16:23
60F：→ NSA5G : 不提供财力证明还要银行帮你调额？？ 01/02 16:23
61F：→ NSA5G : 整段文章我只看到奥客在闹，不觉得客服态度不好！ 01/02 16:23
62F：→ NSA5G : 自己保费有没有超过自己永久额度都不知道？？ 01/02 16:23
63F：嘘 Spartaa : 小知识，分期要永久额度是金管会定的 01/02 16:25
64F：嘘 sieda : 奇文共赏 01/02 16:37
65F：→ A1101166 : 客服资讯传达错误有问题 原PO额度2万刷3万也有问题 01/02 16:38
66F：→ lf2net4589 : 你不看说明说的吗? 01/02 16:44
67F：→ lf2net4589 : 望向广大的玉山世界卡卡友，谁用玉山刷保费? 01/02 16:46
68F：推 sachung28 : 打电话询问并相信客服说辞明明很正常 为啥留言一堆 01/02 16:54
69F：→ sachung28 : 在检讨用卡人知识不足 01/02 16:54
70F：推 windsson : 我用玉山刷保费阿，怎麽了吗? only LV5 3.2%很香 01/02 16:55
71F：推 sachung28 : 回文有说 询问时有提到要分期 那就是客服在恍神 或 01/02 16:57
72F：→ sachung28 : 是专业训练不足 客服其实都有录音能查证的 01/02 16:57
73F：→ windsson : 主管会主动打来道歉应该是第一通客服真的有疏失吧 01/02 16:59
74F：→ windsson : 但因为法规关系也没办法帮他补分期，只能道歉 01/02 16:59
75F：推 sachung28 : 当遇到鬼打墙客服时 可请他上层来处理 可能就会走 01/02 17:01
76F：→ sachung28 : 补财证调额度的解法路径 主管事後有道歉也够了啦 新 01/02 17:01
77F：→ sachung28 : 年快乐别生气 01/02 17:01
78F：→ sachung28 : 应该不是没办法补分期 是当时他已经被烦到直接缴费= 01/02 17:02
79F：→ sachung28 : 事情结案 01/02 17:02
80F：→ gctseng : 不觉得是出事耶 01/02 17:20
81F：→ yuta02 : 才三万哦….：DDDD 01/02 17:33
82F：嘘 superfo : 你要想想人家玉山为什麽给你两万额度，但能给别人1 01/02 17:37
83F：→ superfo : M额度 01/02 17:37
84F：→ dantes1013 : 一开始客服讲法就很有问题，3万多的保费只要补到3万 01/02 18:01
85F：→ dantes1013 : 就可以?又不是悠游卡可以自动垫付 01/02 18:02
86F：→ dantes1013 : .然後在额度如此紧绷的情况下，原PO还硬要去刷一笔 01/02 18:04
87F：→ dantes1013 : 即使真的分期，没缴完之前额度也不会空出来 01/02 18:06
88F：→ shaoten7 : 发现会来发这种文的 以前都不太会在卡版发文欸… 01/02 18:21
89F：→ shaoten7 : 过几个月应该就变成税款怎麽没自动分期 然後又发现 01/02 18:21
90F：→ shaoten7 : 是永久额度不够的原因约定手册没看 客服没讲 这不 01/02 18:21
91F：→ shaoten7 : 算出事 顶多是各有一半问题 毕竟保单大笔的都10万2 01/02 18:21
92F：→ shaoten7 : 0万 客服可能没想到有人3万没分也能一直吵吧.. 01/02 18:21
93F：嘘 HCHsiang : 你是学生喔 01/02 18:25
94F：嘘 MapleWings : ? 01/02 18:48
95F：→ even0213 : 原po问题较多。 01/02 18:55
96F：嘘 leito : 玉山客服打去没遇过问题，有问题的显然是 01/02 19:03
97F：嘘 griffick : 学生就这麽蠢 01/02 19:03
98F：推 sachung28 : 帮补血 卡版好严格 01/02 19:09
99F：→ asdeeasd : 溢缴当额度很常见吧..只是不能分期而已Y 01/02 19:17
100F：→ sachung28 : 要不要内文补充一下 第一位客服有提供错误讯息 不是 01/02 19:22
101F：→ sachung28 : 每人都会注意到回文 嘘到x1太惨了 01/02 19:22
102F：嘘 amilenx : 学生问题真多欸 01/02 19:24
103F：推 hihi29 : 3W就是学生? 01/02 19:30
104F：嘘 peng198968 : 额度才2万去刷3万本来就刷不过阿 01/02 19:45
105F：推 akane1234 : 用玉山刷保费+1,不过消费主力是其他卡 01/02 20:11
106F：嘘 p1587 : 一开始的客服说你补钱能刷过没错啊 你有说你要分期 01/02 20:17
107F：→ p1587 : 吗？信用卡条款都不看还想怪别人啊 01/02 20:17
108F：→ wagwag : 怎麽看都像是你的问题 01/02 20:20
109F：推 geniusw : 喜欢这篇文章 比神卡文有乐子 哈哈哈 01/02 20:23
110F：推 dreamsletter: 我不觉得一个学生或新鲜人要懂得比客服多 但倒是很 01/02 20:24
111F：→ dreamsletter: 好奇吃的盐比别人吃的米还多的老人到底洗肾了没 01/02 20:24
112F：嘘 ioeve : 额度才三万?PR值有多低?? 01/02 20:34
113F：嘘 tequila2 : 阅 01/02 20:41
114F：嘘 victoryss : 客服下班一定狂抱怨xd 01/02 20:51
115F：→ jallowsk : 不检讨用卡人不然要检讨谁？这规矩又不是今年才有 01/02 20:55
116F：→ jallowsk : 他问客服有说要分期？客服是专心通灵吗 01/02 20:55
117F：推 sachung28 : 他有跟客服说要分期 你们自己去看5f 这版变真派 01/02 21:00
118F：→ ivansailu : 第一位客服有错，所以客服主管才要回电道歉吧 01/02 21:28
119F：→ ivansailu : 但只能在永久额度范围内申请分期这是法规，不能够说 01/02 21:29
120F：→ ivansailu : 一句你不知道就让你分阿! 只是玉山额度算给很宽了， 01/02 21:29
121F：→ ivansailu : 连玉山都只有3万，那你申请其他家额度恐怕相去不远 01/02 21:30
122F：嘘 BearFather : 本来不应该检讨消费者 但这个明明就不是玉山的锅 01/02 21:47
123F：→ BearFather : 而且初看还很难懂你的文 啧啧 01/02 21:47
124F：嘘 imrt : 你看你自己的文，一开始也只有跟客服说你要刷过，没 01/02 22:12
125F：→ imrt : 说你要分期啊 01/02 22:12
126F：→ imrt : 「打电话给信用卡客服他说只要补1万就刷得过 01/02 22:13
127F：→ imrt : 後来补了钱打给克服她也说这样就可以 01/02 22:13
128F：→ imrt : 隔天保险公司也成功扣款」 01/02 22:13
129F：→ MingPK : 如果客服真的说错是也有问题，但为何卡额度不够还 01/02 22:21
130F：→ MingPK : 偏要刷这张卡？ 01/02 22:21
131F：→ MingPK : 目前为止个人使用经验每次去留言客服打来都语气很 01/02 22:27
132F：→ MingPK : 亲切很认真解决问题@@ 01/02 22:27
133F：嘘 koalagogo : 推反川 01/02 22:29
134F：嘘 hahawo : 快去别家 玉山客服要放烟火庆祝了 01/02 23:35
135F：嘘 jallowsk : 5f有写客服？真的该自己去看5f 01/03 00:16
137F：→ sachung28 : 没想到要截图勾出来 即使我算错楼 ctrl+f搜寻id也没 01/03 00:41
138F：→ sachung28 : 那麽难 01/03 00:41
139F：→ sachung28 : 或者是这边说的行员和客服是不同人～？不管怎样看 01/03 00:44
140F：→ sachung28 : 来原po是不再回了@@ 01/03 00:44
141F：推 gnr1213 : 我觉得是金管会的错，是他们规定只能额度内分期XD 01/03 06:55
142F：嘘 geoemia : 谁不知道分期额度不能大於永久额度XD 01/03 07:08
143F：嘘 fastfu : 客服大概没想到额度这麽低的也想分期吧？没进去看 01/03 07:50
144F：→ fastfu : 个人资料的话当然客服会回答最直觉的答案，如果连这 01/03 07:50
145F：→ fastfu : 个也要怪客服的话… 01/03 07:50
146F：嘘 janice01 : 第一位客服有疏失，但你自己也有，何况後来自己那 01/03 08:24
147F：嘘 sakula678 : 看你的文章看的好累… 01/03 08:24
148F：→ janice01 : 什麽态度。「我都补钱了你要怎样？」「直接帮我调 01/03 08:24
149F：→ janice01 : 永久额度不就好？为啥不 01/03 08:24
150F：→ janice01 : 不要」 01/03 08:24
151F：嘘 zxc82922 : 永久额度不会自己调？额度一下两万一下三万补一万进 01/03 10:16
152F：→ zxc82922 : 去也不够刷啊 01/03 10:16
153F：→ liangchun : 2万学生卡？3万家管卡？ 01/03 11:23
154F：嘘 kaimai : 额度低不是银行的问题，是你的问题 01/03 11:53
155F：→ kaimai : 2万跟人家买什麽保险 01/03 11:53
156F：推 DFIGHT : 会被推文嘘 是因为原po需要知道一些信用卡基本常识 01/03 11:54
157F：→ DFIGHT : 出国也会用到的 信用卡 额度两万 临时调额 有打电 01/03 11:54
158F：→ DFIGHT : 话事先跟银行说明 都会给过 尤其你这种知道要刷大 01/03 11:54
159F：→ DFIGHT : 笔款项 或是知道要出国买买买的 银行会备注放行消 01/03 11:54
160F：→ DFIGHT : 费 可问题是要分期 那麽你的额度不够就不能分期 01/03 11:54
161F：→ DFIGHT : 这是两件事 也就是说 当你有分期後 还要再刷卡分 01/03 11:54
162F：→ DFIGHT : 期 不是用一个月缴的钱加上去算额度 是用全部的帐 01/03 11:54
163F：→ DFIGHT : 单来算额度 所以等於超出额度了 没办法分期 然後调 01/03 11:54
164F：→ DFIGHT : 额这种事情 卡在你信用额度不够 联徵分数不是你说 01/03 11:54
165F：→ DFIGHT : 要调500就调500的 怎麽处理这件事？一开始就要问说 01/03 11:54
166F：→ DFIGHT : 我可以临时调额+超额分期0利率吗？ 这是两件事 没 01/03 11:54
167F：→ DFIGHT : 有超额分期这种事 只能永久提升信用卡额度 才能解 01/03 11:54
168F：→ DFIGHT : 决这件事 至於你打电话给玉山 能不能调额 这又是另 01/03 11:54
169F：→ DFIGHT : 一个故事了 有些银行肯 有些不行 你可以打给全部银 01/03 11:54
170F：→ DFIGHT : 行试试看哪一家可以给你开到30500的 应该还是有的 01/03 11:54
171F：→ aoc902001 : 主管机关规定，分期不可超过永久额度，所以每间银行 01/03 12:30
172F：→ aoc902001 : 都一样，不能让你分期的。 01/03 12:30
173F：推 beagle2001 : 其实看到你的文字叙述能力.... 01/03 12:31
174F：嘘 insense : 可怜 01/03 13:19
175F：推 ivansailu : 帮回个血，客服有错但你的文章写法跟态度很容易讨嘘 01/03 14:20
176F：嘘 dawn5566 : 先办完永久调额再刷懂吗 01/03 21:50
177F：嘘 andy1864 : 谁知道永久额度30000不能刷30380的保费？？？？？ 01/04 00:13
178F：→ andy1864 : 看到笑出来 01/04 00:19
179F：嘘 yomax : 额度低都怪别人就是了？ 01/04 00:26
180F：→ vivian02100 : 奇文共赏，还要银行自动帮你调永久额度 01/04 02:17
181F：嘘 dip987 : 你怎麽好意思贴出来让自己丢脸 01/04 06:26
182F：嘘 mathrew : 啊，你就额度不够啊，玉山跟你道歉，也只能表示 01/04 07:45
183F：→ mathrew : 当时的解释有问题，其他就你的问题了 01/04 07:45
184F：→ mathrew : 而且，天晓得你问的第一个客服，你有讲明你的需求？ 01/04 07:46
185F：嘘 purevision : 奇文共赏 01/04 09:40
186F：推 soyjay : 推 DFIGHT 01/04 15:21
187F：嘘 tomap41017 : 拜托先搞清楚规则 01/04 16:00
188F：嘘 t7788921 : 2万额度，哈哈哈哈哈 01/04 19:01
189F：嘘 boris25 : 主管跟你道歉是出於礼貌吧..然後你的文笔.. 01/05 00:53
190F：推 B7405 : 2万额度保3万 01/05 10:50
191F：推 B7405 : 2万额度 说话态度 屁孩？ 01/05 10:52
192F：推 UCCUplz : 看这篇才知道永久额度要超过分期总金额才能分期 01/05 16:19
193F：→ UCCUplz : 有学到 推 01/05 16:19
194F：→ UCCUplz : 话说被嘘主因是文笔和态度吧 01/05 16:22
195F：嘘 sindy6865 : 还没出社会吧！新年首嘘送你 01/05 18:16
196F：→ pippen2002 : 额度只有2万???比我花旗卡57000还少? 01/05 22:49
197F：嘘 kiversonx17 : 2万 01/09 11:02
198F：推 jtbtm1069 : 你不然以为大家在每年辛苦想办法调额度是在哈罗吗 01/09 19:36
199F：推 jtbtm1069 : 然後客服一开始的确说错，但没想到文章写完风向变你 01/09 19:42
200F：→ jtbtm1069 : 的错....0.0" 01/09 19:42
201F：嘘 Sephiroth : 你的叙事能力好有问题… 01/10 14:07
202F：嘘 hank51091 : 超过原额度本来就不能分期，而且为什麽银行要主动 01/11 18:10
203F：→ hank51091 : 帮你调额？如果你不同意到时候是不是还要再被你嘴一 01/11 18:10
204F：→ hank51091 : 次？ 01/11 18:10
205F：嘘 jnmp : 嘘 01/11 20:44