作者Okutaguramu (八星魔王)
看板creditcard
标题Re: [心得] 有没有人觉得富邦信用卡客服不习惯
时间Sun Oct 15 08:47:41 2023
※ 引述《clgai (西欸罗居欸哀)》之铭言：
: 因为好市多换富邦才开始用富邦
: 最近卡片有问题所以打客服，先是用语音请我说出
: 问题，但无法辨识，所以跳一跳跳到转专员，我继续
: 线上等，等了一阵子後直接叫我输入手机号码，
: 然後传简讯连结给我，要我透过智能客服解决
: 但我输入了我的问题，一样没办法解决
: 要接到人怎麽这麽难
其实啊，富邦的客服专线是很贴心的。
我打无限卡上的0800电话，接通後说这不能用手机打，直接挂断，不浪费我时间。
改打付费电话，输入卡号後，说人多，建议我1小时候再打，然後挂断，不浪费电话费。
富邦以客为尊，处处为客户，不让客户浪费时间跟金钱的心，我确实感受到了。
还有哪一家的顶级卡客服跟富邦一样贴心的吗？
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1F：推 future108 : 被日盛两年顶卡玩烂的吧 10/15 08:53
2F：→ timsky : 比星展好太多 10/15 09:14
3F：推 brokeback : 已分不清是不是在反串 10/15 10:38
4F：推 nichjack : 以前花旗还能用APP线上跟客服讲，改星展後没0800、 10/15 11:10
5F：→ nichjack : 没线上APP，只能自费打才真的是OOXX 10/15 11:10
6F：→ jouesy : 富邦手机可以打0800008222一样免付费 10/15 11:42
7F：嘘 kashima228 : 星展有0908免付费客服 手机也能打啊 10/15 12:21
8F：推 fastfu : 其实没紧急事件用文字客服就够了 10/15 12:24
9F：推 pr9558 : 富邦最贴心了好吗 智障客服邦尼没事就会打电话给你 10/15 13:24
10F：→ pr9558 : 关心你有没有活着 哪家银行能跟富邦一样贴心用电 10/15 13:24
11F：→ pr9558 : 脑拨电话关心肥宅 10/15 13:24
12F：推 ideekao : 楼上是真的吗? 还是灵异电话 10/15 14:41
13F：推 reifind : 有笑有推 哈哈哈 这客服是真的烂 10/15 15:05
14F：推 zjk4451 : 星展有0809免付费电话啦手机也能打 10/15 15:55
15F：推 pr9558 : 没人接过优秀客服邦尼的电话吗 打来就说你好～我是 10/15 17:51
16F：→ pr9558 : 智能客服邦尼请问是OOO小姐吗？不回答优秀客服邦尼 10/15 17:51
17F：→ pr9558 : 的话过几天又打来 一直打一直打超用心的我妈都没有 10/15 17:51
18F：→ pr9558 : 这麽关心我 真的是获利王馁连拨电话的人力都省了 10/15 17:51
19F：→ pr9558 : 要外播电话有诚意一点好吗 10/15 17:51
20F：→ bemaz : 大额的中信的刷卡确认也是语音客服，语音问刚那笔 10/16 02:24
21F：→ bemaz : 消费是不是你刷的，回是才会挂掉，没听清楚或没回 10/16 02:24
22F：→ bemaz : 覆会重复问一次，後来装中信app剩推播就不在打了 10/16 02:24
23F：→ bemaz : 富邦的 文字客服也是先AI，感觉没那麽智慧，要换好 10/16 02:27
24F：→ bemaz : 几个问法，才会可能找到 客户问啥,而相较国泰的ai 10/16 02:27
25F：→ bemaz : 好一些 10/16 02:27
26F：推 lujou : 真的烂 好市多客服等很久很久快睡着前才接通 10/16 08:10
27F：推 Rutina : 超难用…气死 10/16 09:59
28F：→ klyuch : 没有富邦信用卡所以不知道，但富邦存户的部分服务超 10/16 15:59
29F：→ klyuch : 好！线上客服会直接打电话来说明，然後还有提供各种 10/16 15:59
30F：→ klyuch : 建议的 10/16 15:59
31F：推 maplefoxs : 我觉得各家都蛮难打的，像台新可以网站留言，他们 10/16 18:55
32F：→ maplefoxs : 之後会打过来 10/16 18:55
33F：→ killers917 : 但台新留言只会回电一通，你没接到就GG，马上发简 10/21 00:22
34F：→ killers917 : 讯请你再自行来电看到真的觉得超不爽，其他银行至 10/21 00:22
35F：→ killers917 : 少都两个时段打两通以上 10/21 00:22
36F：→ killers917 : 但我还真的没接过富邦邦尼的的电话，好奇邦尼的命 10/21 00:24
37F：→ killers917 : 名灵感是取自於帮你吗？ 10/21 00:24
38F：推 nizealexande: 我鳟鱼卡上次打客服等半天差点气死 10/29 01:51