作者suisalian (沙沙)
看板creditcard
标题[讨论] 花旗转星展中华电信自动扣缴手续费
时间Thu Oct 5 10:45:18 2023
今天收到星展的信用卡帐单，发现被扣了一笔10元手续费，但我用星展card+(手机app)跟他行活存帐户缴费应该不会被收手续费才对，爬了文之後再确认一下扣款日期，发现应该是中华电信自动扣缴的手续费。
我一直以来都用花旗卡自动扣缴方式缴交中华电信的资费，从来没有手续费问题（爬文看到是因为中华电信跟花旗有合作），结果转星展之後竟然被收费了@@
要不是帐单上有显示我根本不知道会有这种权益变更，总之先申请终止代缴了，大家也都直接终止吗？
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1F：→ Sheng98 : 大家文 10/05 11:02
2F：→ suisalian : 内文没说清楚，我一来是想提醒有同样状况的版友注意 10/05 11:08
3F：→ suisalian : ，二来是想知道有没有更好的处理方式，毕竟星展一直 10/05 11:08
4F：→ suisalian : 以来都宣传说权益不变，我事前也没想到会发生这种状 10/05 11:08
5F：→ suisalian : 况。 10/05 11:08
6F：→ alex1973 : 1F 不要这样吗, 楼主是提醒大家, 毕竟一定还有人遇 10/05 11:15
8F：→ alex1973 : 到一样状况被收手续费, 楼主并不是要人帮拍拍, 是提 10/05 11:16
9F：→ alex1973 : 醒有同样状况的人也许取消自动扣缴比较好 10/05 11:17
10F：→ AroundU : 询问过客服了吗？ 10/05 11:19
11F：→ suisalian : 谢谢7楼支援截图！ 10/05 11:21
12F：→ iueeng : 七楼的图不是写透过星展app申请自扣不收手续费，难 10/05 11:40
13F：→ iueeng : 道原花旗设定不可以？要先解除花旗设定再重新上星 10/05 11:40
14F：→ iueeng : 展系统申请？？@@ 10/05 11:40
15F：→ suisalian : 回楼上，确实很奇怪，已留言联系客服，如果有後续会 10/05 11:42
16F：→ suisalian : 再更新～ 10/05 11:42
17F：→ prussian : 七楼图是说在中华网站上「手动」缴费吧 10/05 12:12
18F：→ prussian : 喔漏看第二段抱歉 10/05 12:12
19F：嘘 cytochrome : 建议金管会申诉，这种重要权益变更星展应该寄双挂 10/05 13:05
20F：→ cytochrome : 号通知持卡人才对，未经持卡人同意迳行直接硬干收 10/05 13:05
21F：→ cytochrome : 手续费，不觉得可耻吗？ 10/05 13:05
22F：嘘 cytochrome : 这种心态让人感觉看准持卡人不会注意帐单，想乘机 10/05 13:10
23F：→ cytochrome : 卡持卡人的揩油 10/05 13:10
24F：推 TZUYIC : 正常来说是在中华电信官网刷卡做单次缴费才会收10元 10/05 13:56
25F：→ TZUYIC : 手续费，如果是利用公共事业费用代扣缴申请书申请的 10/05 13:57
26F：→ TZUYIC : 每月以信用卡自动转帐代缴中华电信费，那麽不会收你 10/05 13:57
27F：→ TZUYIC : 手续费。 10/05 13:57
28F：→ TZUYIC : 如果已经是用自动转帐代缴（ACH）还被收手续费，那 10/05 13:59
29F：→ TZUYIC : 是真的有问题，需要好好厘清到底是怎麽回事。 10/05 13:59
30F：→ suisalian : 更新客服回应：当初我透过中华电信app设定花旗信用 10/05 15:51
31F：→ suisalian : 卡自动扣缴，因花旗与中华电信有配合可以免手续费， 10/05 15:51
32F：→ suisalian : 如今星展与中华电信没有这个配合关系，因此从今以後 10/05 15:51
33F：→ suisalian : 每月自动扣缴都会收取手续费，如果想免除需要向中华 10/05 15:51
34F：→ suisalian : 电信申请改走别的缴费管道。 10/05 15:51
35F：推 TZUYIC : 来事情很清楚了，这本来就不是走公共事业费用代缴申 10/05 16:13
36F：→ TZUYIC : 请书，被收手续费是正常的，如果你本来是透过花旗公 10/05 16:14
37F：→ TZUYIC : 共事业费用代缴申请书做中华电信费用自动转帐，那麽 10/05 16:14
38F：→ TZUYIC : 就算合并後的ACH也不会被收手续费。 10/05 16:14
39F：→ TZUYIC : *看来 10/05 16:15
40F：→ TZUYIC : 原本花旗和星展都有公共事业费用代缴申请书可以填写 10/05 16:16
41F：→ TZUYIC : 如果原本是以这个管道申请，那麽花旗转移过去也应该 10/05 16:17
42F：→ TZUYIC : 可以顺利继承ACH代缴设定的。 10/05 16:18
43F：→ TZUYIC : 因为设定的卡号和有效日期都没变，卡片还是有效使用 10/05 16:18
44F：→ TZUYIC : 状态，就还是能够每月正常ACH代缴。 10/05 16:19
46F：→ TZUYIC : 现在已可以星展i客服线上申请，效果等同填写底下的 10/05 16:22
47F：→ TZUYIC : 纸本申请书。 10/05 16:22
48F：→ TZUYIC : 想看详细说明的话，PDF申请书： 10/05 16:23
50F：→ TZUYIC : 透过这个方式办理的公共事业费用代缴完全免手续费 10/05 16:24
51F：→ suisalian : 谢谢楼上说明，去年才申办中华电信的服务，在花旗行 10/05 16:27
52F：→ suisalian : 动生活家找不到自动扣缴设定，才改从中华电信app设 10/05 16:27
53F：→ suisalian : 定，当时这两个管道都是免手续费的。移转星展後中华 10/05 16:27
54F：→ suisalian : 电信app端设定的人开始需要收手续费了，只好重新申 10/05 16:27
55F：→ suisalian : 请罗 10/05 16:27
56F：推 TZUYIC : 因为原本花旗卡在中华电信网站单笔缴费享0手续费， 10/05 16:29
57F：→ TZUYIC : 从中华电信网站设做的缴费设定，我的认知是那只是每 10/05 16:29
58F：→ TZUYIC : 月由中华电信帮你做单笔缴费，但现在星展没有这种优 10/05 16:30
59F：→ TZUYIC : 惠，造成现在它帮你做单笔缴费就被收手续费了。 10/05 16:31
60F：推 chilama : 我的情况是,以前用公用事业代缴单申请扣缴的中华电 10/05 16:56
61F：→ chilama : 信费用的不会收10元手续费,但是用花旗生活家设定 10/05 16:56
62F：→ chilama : 代扣的中华电信费用会被收10元收续费 10/05 16:57
63F：→ iueeng : 所以在中华电信app上面设定要收手续费，而透过星展 10/05 17:00
64F：→ iueeng : （银行端设定免手续费），所以那十元是谁收走，银 10/05 17:00
65F：→ iueeng : 行还是电信公司？透过电信app上面设定除了星展 会 10/05 17:00
66F：→ iueeng : 发生费用 还有那些银行卡片会如此产生费用 10/05 17:00
67F：→ suisalian : 透过中华电信app设定信用卡定期扣款，除了王道及花 10/05 17:12
68F：→ suisalian : 旗信用卡外都会收10元手续费（应该是中华电信收走的 10/05 17:12
69F：→ suisalian : ）。没特殊理由的话还是用T大提供的公共费用代缴方 10/05 17:12
70F：→ suisalian : 式比较好。 10/05 17:12
71F：→ suisalian : 其实我还是觉得这涉及权益变更，虽然手续费不是星展 10/05 17:17
72F：→ suisalian : 收的，但还是比原先增加了缴费成本，应该要加强公告 10/05 17:17
73F：→ suisalian : 吧？（这方面也有跟客服反应了） 10/05 17:17
74F：推 TZUYIC : 花旗的特异功能太多，星展还没跟上并处理好。 10/05 17:28
75F：推 nigeltw : 我本来是用富邦信用卡自动扣缴，中华电信帐单明细列 10/05 17:41
76F：→ nigeltw : 「金融机构信用卡代缴」。最近改成中信中华电信联名 10/05 17:41
77F：→ nigeltw : 卡自动扣缴，不知为何名称改为「金融机构帐号代缴」 10/05 17:41
78F：→ nigeltw : ？PS. 中信帐单是信用卡出帐，没有多扣手续费。 10/05 17:41
80F：推 mustaaabbb : 感谢告知，已重新设定 10/05 20:57
81F：推 Rroy : 我也以前用花旗自动代缴，转星展是正常 10/05 21:10
82F：推 Rroy : 没有额外多收 另外 星展接手时 也有提醒 10/05 21:15
83F：→ Rroy : 不用重新申请 直接由星展继承 代扣代缴 10/05 21:15
84F：→ kentlin815 : 藉此询问如果透过ACH代缴中华电信费用 换成星展卡後 10/06 10:21
85F：→ kentlin815 : 要重新申请吗 10/06 10:22
86F：→ hantulee : 代缴的会沿用旧资料帮你扣缴 10/06 10:23
87F：推 doubleyellow: 原先使用中华电信app绑定信用卡缴费，需要先去中华 10/06 11:01
88F：→ doubleyellow: 电信app取消绑定吗？ 10/06 11:01
89F：→ pippen2002 : 感谢~~温馨!~ 赞 10/09 16:26