我也有五笔google 自动扣款，原本在花旗没事，这次在星展只给刷两笔，另外三笔直接 给我取消。 （其实花旗也有一两次发信提醒我是不是本人交易，但至少不是给我取消交易） 取消也没发mail或简讯告诉我，我是事後发现扣款失败才进一步处理。 进线客服，只会说是保障持卡人安全， 因为他们系统判定是盗刷。 （其实我跟他们吵很久，内容不赘述） 然後要求我之後每次扣款日前进线， 他们再开放。 我说这是我的常态性交易，他们也是说系统设定不能改。 只差没告诉我要我换别家刷XD ※ 引述《gogobrother (狗狗布拉格)》之铭言： : 最近合并心得 真的是剪卡+1 : eco原本是主力卡 持有几年期间 : 每个月至少刷30万up (主要是fb广告费) : 但额度给的不大方就算了 帐单已经快两个月没提供 : 额度不够用还要打去超难等的客服电话调升临时额度(过晚上十二点还是要等约十分钟) : 最近是连续两笔fb广告费刷卡被自动取消 说是诈骗问题严重 : 八月中反应过一次 昨天继续发生真的气炸 : 问客服： : 持有期间从来没发生过，即使有金额疑虑，他行也会来电确认是否盗刷 : 而不是你们这样擅自认定这笔金额客户能不能刷， : 如果这是你们政策， : 你们应该要直接公开给全台湾持卡人知道， : 星展银行可以主观判断客户的消费是否合理而不告知。 : 结果客服只能道歉(客服也表明身为消费者确实也不太合理) : 然後说可能最近建议自动扣款的交易不要绑定他们家银行 : 标准的将帅无能累死前线 : 我蛮傻眼 : 一间外商银行的服务居然沦落至此 : 合并花旗之後不进反退 : 莫名的政策又没配套措施也没有足够的客服能量来解决问题 : 总结： : 额度给的不大方 : 进而延伸的帐单晚到而爆卡 : 客服没免费电话一通又要等快十分钟 : 希望客户多用app操作 但容易卡关故障XD... : 本来求方便懒得换卡@@ : 但最近几个月实在是太夸张 : 想受气的人真的可以试试看申办:) : ※ 引述《beckham0903 (我可以等等你开始喜欢我)》之铭言： : : 在星展并花旗前，信用卡账单 : : 花旗2张信用卡及星展1张信用卡的费用 : : 且花旗电子帐单上写着8/28会於我指定的华南银行帐户扣款，而星展在我的邮局帐户 扣 : : 上周五收到简讯说自动扣款失败，我想说怎麽可能，信用卡要扣多少钱，帐户里面我 ㄧ : : 於是我依简讯的指令，线上转帐，先处理 : : 星展信用卡帐单300元，竟然显示扣款失败 : : 过来我就开始打电话给客服，总共3通 : : 第一通说我要缴十万多，我在想目前我收到的电子帐单也没那麽多 : : 我又打了第二通，客服说我总共要缴六万多（花旗2笔-保险费加加油费及星展1笔300 元 : : 我就用银行ATM转帐，竟然无法转帐， : : 我总共操作了2次，都失败，也太奇怪了 : : 我就打了第三通客服，跟他说明自动扣款的问题及转帐失败的问题，客服说我再试看 看 : : 上周六，我再登入星展APP系统 : : APP出现8及9月的信用卡（整合花旗前及後）所有信用卡的费用，总共十万多 : : 然後还衍生在花旗自动转帐失败的利息 : : 今天我已先直接处理能现金折抵的赶快折抵、飞行里程数赶快转入航空公司，再来赶 快 : : 且它的APP所显示的信用卡付款的总和，跟我原本已缴的+衍生利息+App里各信用卡9 月? : : 还要跟客服说不管原花旗信用卡或星展信用卡，我在绑定加油站的支付系统，竟然也 没 : : 等这些处理好之後，我已决定通通剪卡 : : 现在变成这样，吓都吓死了 --

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