作者siedust ()
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标题Re: [问题] 使用星展红利折抵帐单却没折抵
时间Fri Aug 25 13:19:10 2023
※ 引述《wooshiverson (STEVEN)》之铭言：
: 星展合并完成後，我发现它可以用红利点直接折消费，我就用了700红利折掉我油钱的700，
: 然後过个几天我在看消费明细时，我发现当时折抵的700折抵不见了，然後700红利点也没退
: 还，於是接着我就在折100看看是不是真的红利点会被吃掉没折抵，结果过几天果然折抵又
: 不见而且红利没退，现在还出帐了，还好这次我有先截图，大家有一样的情况吗？ 夸张 假
: 折抵！有版友也有一样情况吗？
: https://i.imgur.com/YEtMsF5.png
: https://i.imgur.com/cDW4XFi.png
因为原PO这样写，我立刻去查我的APP，之前我8/22折抵了一百元，
（因为怕怕的，不敢抵太多，免得到时候都没了，幸好那时记得截图）
结果今天上去看，和原PO一样，整个消失了。
我立刻打给客服，星展客服有够难打。
客服小姐跟我说什麽折抵後要过三个工作天才会显现，
我说可是有人出帐了还没有看到红利折抵，APP里面也没有交易纪录，
如果我没有截图，怎麽证明我折抵了呢？
我还说人家花旗起码折抵了还会寄email来，你们星展的app 什麽纪录都没有，
万一有些消费者忙起来也忘记自己红利有折抵过，不就被你们银行坑了？
总之到最後，她跟我说她那里看得到我的红利折抵事实，
但我觉得非常不靠谱。而且客服等得有够久，我问完问题已经花了22分钟左右。
建议使用星展app兑换红利的朋友，每次都要截图。
我自己当初有办星展卡，但就是觉得难用（红利和app这块）我才一直冰封它。
可没想到花旗最後落入星展的手，我一堆保费都用花旗缴，也暂时没法换卡。
我现在要来想想有什麽卡可以来替换它了，受够这漫长的客服等待期和讨人厌的app。
ps.我有建议对方app应该要设计出红利兑换交易纪录，这样对双方都有保证，
否则现在这样搞得星展银行像是坑人的黑心银行似的，有好处吗？
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1F：推 tourism1003 : 08/25 13:20
2F：推 waakye : 还好我合并前就抵完了 08/25 13:25
3F：→ siedust : 我的是合并後才入帐的，也没办法。 08/25 13:25
4F：→ siedust : 保费一缴缴很多orz\ 08/25 13:26
5F：→ wooshiverson: 我是原PO目前客服还打不进去中… 08/25 13:27
6F：→ wooshiverson: 目前红利被折掉也是都没纪录，没截图也没证据.. 08/25 13:28
7F：→ wooshiverson: 而且什麽三个工作天 我都过一个礼拜多出帐了也没折 08/25 13:30
8F：推 GodWolf : 21日兑换200抵刷卡金，22日有列在未出帐的明细。 08/25 14:00
9F：推 q2520q : 我原本是合并前折抵的金额不见，今天看这期的帐单， 08/25 14:24
10F：→ q2520q : 合并前折抵的冒出来了 08/25 14:24
11F：→ imagineer : 一个礼拜多也没折 +1 08/25 14:24
12F：推 qqppqp : 哈哈 你不寂寞 我是折了1千不知折到哪去 这样有安 08/25 14:32
13F：→ qqppqp : 慰到吗 08/25 14:32
14F：→ WSY000000000: 早就把卡封存，点数剩下几十点，静待後续，大不了 08/25 14:32
15F：→ WSY000000000: 不要点数了，真的夸张，金管会也不管。 08/25 14:32
16F：→ tedcat : 我记得花旗当时折抵好像也是纪录不太好找 08/25 14:48
17F：→ tedcat : 花旗本身系统设计好像折抵不算在交易纪录内 是另外 08/25 14:49
18F：→ tedcat : 作帐 08/25 14:49
19F：→ tedcat : 星展如果这部分沿用花旗逻辑跟资料库,发生这状况好 08/25 14:50
20F：→ tedcat : 像算正常XD 08/25 14:50
21F：推 yoeven : 花旗折抵後会出现在未出帐上，星展差远了，算一算， 08/25 14:57
22F：→ yoeven : 同事加我共剪四张 08/25 14:57
23F：推 springdoremi: 我折了五千多也没看到纪录…QQ 08/25 16:25
24F：推 kevin19528 : 我没截到图==想说之前花旗折抵都蛮ok的就没想这麽多 08/25 18:29
25F：→ kevin19528 : 也找不到历史纪录之类的明细QQ 08/25 18:29
26F：→ chartie : 我的花旗plus现金红利跟星展Eco现金积点没有合并， 08/25 18:52
27F：→ chartie : 客服说要分开消费累积…这两间合并真的很不乾脆 08/25 18:52
28F：→ siedust : 楼上，但我的app显示两者的积点是合在一起的耶！ 08/25 20:04
29F：→ siedust : PLUS和ECO卡。 08/25 20:05
30F：推 chartie : 傻眼居然还搞分众..我的是被分成两个回馈项目 08/25 20:12
31F：→ bemaz : 以前花旗礼享家网站查折抵纪录只有红利纪录可查一 08/25 20:18
32F：→ bemaz : 年内，而现金点数抵扣花旗一直都没有，但花旗帐单 08/25 20:18
33F：→ bemaz : 折抵 作业完成 直接出现在未出帐上 08/25 20:18
34F：→ siedust : 我以前用花旗折抵後，都会寄EMAIL到我信箱里。 08/25 21:58
35F：→ siedust : 星展真的有够烂，我一定要来换卡，不然会气死。 08/25 21:59
36F：推 BabyWolf : 我记得现金红利和现金积点是列两个项目 但折抵时会 08/25 23:35
37F：→ BabyWolf : 合并计算 我之前换的时候是显示"现金红利+现金积点" 08/25 23:36
38F：→ BabyWolf : 不过现在小於100了无法试 08/25 23:36
39F：推 chartie : 我现在点数少也测不了，客服查很久回答语气也不确定 08/25 23:58
40F：→ chartie : ，这时觉得卡版可以讨论真的很赞！ 08/25 23:58
41F：推 zjk4451 : 这个月把花旗累积的点数折抵掉没遇到状况 我倒觉得 08/26 00:49
42F：→ zjk4451 : 星展app蛮清楚 08/26 00:49
43F：→ zjk4451 : 觉得台湾人很庙 以前花旗还在的时候一堆人讲花旗app 08/26 00:50
44F：→ zjk4451 : 多烂却很爱用 等到退出又开始缅怀 08/26 00:50
45F：→ iueeng : 以前查询折抵纪录不是花旗的app呀是花旗独立於信用 08/26 01:27
46F：→ iueeng : 卡网银官网之外的红利网业，花旗信用卡官网 折抵纪 08/26 01:27
47F：→ iueeng : 录是空白的，要另外跳转到礼享家页面才能查到 记得 08/26 01:27
48F：→ iueeng : app也没有查询折抵功能 08/26 01:27
49F：→ wooshiverson: 以前花旗红利折抵後会寄信通知留存，星展真是什麽 08/26 02:12
50F：→ wooshiverson: 都没有 08/26 02:12
51F：→ siedust : 我以前可没抱怨过花旗app，因为我都透过电脑兑换红 08/26 08:13
52F：→ siedust : 利，从来没有出问题。星展app连人家网页版都打不过 08/26 08:13
53F：→ siedust : 不该检讨吗？ 08/26 08:14
54F：推 a0356482 : 花旗app还是很烂 没有在缅怀 08/26 11:03
55F：→ a0356482 : 星展app操作较顺但吃人红利就是不对 08/26 11:04
56F：推 wooshiverson: 星展app确实好用，刷卡推播也即时，不会缅怀花旗烂 08/26 17:27
57F：→ wooshiverson: app，但目前红利被吃这点客服打不进去，我下周直接 08/26 17:27
58F：→ wooshiverson: 去银行问 08/26 17:27
59F：→ pig9420 : 早上5点拨通客服，下期帐单会出现，供参 08/26 17:41
60F：→ wooshiverson: 楼上 可是我是直接折抵帐单的不是换刷卡金，这样下 08/26 18:57
61F：→ wooshiverson: 期他要怎麽补上去？ 08/26 18:57
62F：推 aftermathx : 花旗app连抵红利都不行吧 不给你用当然就不会抱怨了 08/27 12:52
63F：推 jerrywalker : 我折1000也是一样不见了，没有截图还有救吗？ 08/27 15:11
64F：推 ryanlei : 抖 我刚刚才折抵1100 不过最早也要下个月帐单才看到 08/27 22:43
65F：推 lokiwash : 刚去查 还真的被吃500….烦耶 要打客服 08/28 15:04