> ───────────────────────────────────── < 2007/10/18 #175Z7Nz5 (creditcard) □ [公告] 发文前自己请先做功课 https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1192636887.A.F45.html > ───────────────────────────────────── < 今天是星展银并购花旗银，系统移转後的第一个周末日， 我知道大家会希望有懒人包了，所以该条款的懒人包是： a. 除了违反有违反板规1-3.未爬文的文章之外， 其余没有文章有受1-2.客服-个人帐务、1-6.OP文裁处。 b. 这一周关於"星展并花旗"事件文章整理与告知为何判定并无违反板规。 c. 感谢板上的使用者有协助特地维持看板秩序，提醒发文者有无违反板规。 d. 之所以会有 #1asjIlUQ (creditcard) □ [公告] 停止''星展并购花旗''相关讨论串 的特定条款之原因。 e. 用"集中讨论"的论述，来请各位使用者思考 #1arkmZ4Z (creditcard) □ [讨论] 关於核卡文 这篇文章里面， "讨论是不是要用推嘘文数来裁定文章去留"适不适合。 f. #1aH34TZ7 (creditcard) □ [公告] 违规文章之砍文/删文方式与时间调整说明 该条款之简单两句话暂时解释。 g. 若认为板工这次在执行星展并花旗事件有争议，可至组务申诉， 且组务以上之层级，用於申诉、检举、罢免 等并不是破烂制度。 h. 特别感谢三位使用者的名单以及感谢的原因。 i. 板务在这段时间内对於星展相关系列文，并不是避避风头， 而是因为板务已认定并无违反板规之解释。 j. 银行的客服人员是真的很辛苦， 希望跟客服联系可以不要因为把自己的负面情绪出给第一线的客服人员上面。 k. 这篇[公告]文是以 这次"星展并花旗"的板务状况回覆的， 所以如果可以的话，就请各位就尽量以文旨做讨论。 其余别的板务有关的事务， 板务这边会在评估，找个适合的时间点再特地发长文， 跟各本板的使用者们沟通讨论。 希望大家能够尽量配合，谢谢大家。 l. 待届时该公告发表完，取得 AID文章代码後， 则会依照过去并未特地向各位使用者们告知的"惯例"， 在 #1asjIlUQ (creditcard) □ [公告] 停止''星展并购花旗''相关讨论串 这篇文章底下留言告知该篇文章的 AID代码， 接着就锁文，解除置底，改将这篇 [公告]文 至於置底。 [一] 这边一样统整 自 8/13(日) 至 8/18(五) 23:59 前的板上相关文章， 包含是现行继续留存在看板上面的文章，抑或是发文者已先行自删的文章。： 注： #1348aPLp (SYSOP) 2005/08/27 □ [公告] 板主权力义务规范 https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/SYSOP/M.1125157145.A.573.html 一、责任 『(1) 板主有责任对所管辖之看板，进行维护，若有不当之文章需尽快处理。』 以及 #1aH34TZ7 (creditcard) 2023/04/23 □ [公告] 违规文章之砍文/删文方式与时间调整说明 https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1682190621.A.8C7.html > ───────────────────────────────────── < 8/13(日) #1as88xaO (creditcard) [闲聊] 星展 花旗 合并额度 https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1691910715.A.918.html 8/14(一) #1asOpy7W (creditcard) [心得] 星展合并问题超级多 https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1691979004.A.1E0.html 8/14(一) #1asPT_Eb (creditcard) [情报] 目前星展内部系统似乎正在维护中 https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1691981695.A.3A5.html 8/14(一) #1asPfn6z (creditcard) [问题] 星展card+app： "特殊手机装置作业系统使用 app 过程中遇到问题询问" https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1691982449.A.1BD.html 8/14(一) #1asRqqs- (creditcard) [ptt.cc] Re: [问题] 星展card+app "星展银行端 app 登入可以设定关掉通知，但星展信用卡端app 却没有可以关掉通知" https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1691991348.A.DBE.html 8/14(一) #1asYkruO (creditcard) [问题] 花旗转星展apple pay 问题 https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1692019637.A.E18.html 8/14(一) #1asYrhWv (creditcard) [讨论] 星展并花旗出包问题讨论 https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1692020075.A.839.html 8/14(一) #1asZiHqw (creditcard) [讨论] 花旗没死透吗?怕遇到钓鱼信件 https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1692023569.A.D3A.html — — — 特别条款执行上路 — — — 8/15(二) #1asrsTOg (creditcard) □ [问题] 花旗信用卡自动扣款要重新设定？ https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1692097949.A.62A.html "关於是否需要再重新向星展申请原花旗信用卡自动扣缴设定之问题" (a) 但星展银行官方的 『星展花旗业务移转专区』以及同样该页面另有"常见问题"按钮之 https://www.dbs.com.tw/personal-zh/citiwelcome/credit_card.html 『星展花旗业务移转专区』常见问题 https://www.dbs.com.tw/personal-zh/citiwelcome/QA.html 两处网页，均有明确告知，并以表格方式详述调整规范说明 https://i.imgur.com/Rm6nquX.png https://i.imgur.com/mKgorD5.png (b) 该发文的使用者之後也已有自行回来留言告知官网上面的答案 综合以上(a)(b)两点，故该篇文章 预计今晚仍会依照『板规1-3.未爬文-官网』之条款裁处， 并非以板规『1-6.OP文』做删文裁处。 8/15(二) #1astNT2C (creditcard) R: [问题] 花旗信用卡自动扣款要重新设定？ https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1692104157.A.08C.html "上篇[问题]文章的解决方法，并非问题讨论" 另外，关於若自己有使用上的疑问，解答的出处，应该是以官方资料为主， 或是有其他使用者将官方资料转录至看板上面的文章。 因为最终解释权是在於官方，并非 PTT 站台，甚至是 creditcard信用卡卡板 若 #1astNT2C (creditcard) 该篇官方资讯之文章已有先至看板上发表，提醒各位注意， 包含是在从官方网页已有资讯可供阅读起，抑或是近期要开始移机之前。 更甚至是：若有相关使用者在特别条款期间，从其他星展相关文章讨论留言里， 发现已经有使用者留言询问该问题後，就特地发文让大家知道， 而非只在同篇文章底下留言替该名使用者解答而已。 则 #1asrsTOg (creditcard) 该篇文章将会是以『板规1-3.未爬文-板上之文章』做裁处 8/15(二) #1asueINd (creditcard) [问题] 请问有人星展跟我一样吗 https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1692109330.A.5E7.html "在 官方系统上面要查询旧户之个人帐务问题： 但身分认证可以通过，却都显示未持有信用卡。" 8/16(三) #1aswQvgb (creditcard) □ [问题] 请问花旗7月分帐单转星展後没显示金额 https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1692116665.A.AA5.html "在 官方系统上面要查询旧户之个人帐务问题： 因缴费截止日卡在系统移转完成後，仍处於不稳定状态的时间点， 导致之後等之後要缴款时，帐单却显示本期0元。" 8/16(三) #1aswym7Z (creditcard) R: [问题] 请问花旗7月分帐单转星展後没显示金额 https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1692118832.A.1E3.html "上篇[问题]文章的解决方法，并非问题讨论" 8/16(三) #1at4Ohnp (creditcard) □ [讨论] 关於花旗转星展card+验证後错误问题 https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1692157483.A.C73.html 自己在系统移转完成後注册帐号时出现系统异常的问题时， 自己先行尝试很多次排除异常状况，之後找到解答： "『在一开始注册/登入的画面选择「忘记帐号」、「忘记密码」』" 之後特地至看板上面发文，供大家知道 8/16(三) #1at8Q2zi (creditcard) □ [情报] 星展的开卡密码为民国出生日期 https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1692173954.A.F6C.html 因有效期限即将届期，收到花旗新卡後在星展系统里要开卡，却开不了卡片。 後续在有顺利跟客服联系上，并从客服得知道正确的开卡方式之後， 并没有藏私，反而还特地至看板上面发文，让大家知道并注意，尝试看看。 8/16(三) #1at9bDkg (creditcard) R: [讨论] 关於花旗转星展card+验证後错误问题 https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1692178765.A.BAA.html 跟 #1at4Ohnp (creditcard) 文章一样遇到注册问题， 但从另外一种方式尝试排除异常状况，发现『输入原本花旗的代号及密码』问题就解决了 之後一样特地至看板上面发文，供大家知道。 8/17(四) #1atWEf8n (creditcard) □ [问题] 花旗信用卡移转星展银行後，被盗刷 https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1692271529.A.231.html 在 8/17 的时候至看板上面发表"花旗信用卡被盗刷了"的文章， 这甚至已经是更重大的事件，更需要大家特别注意。 同时因为这篇文章，在文章留言里面也出现同样有遇到该事件的当事人或是回报： 『推 a*** : 你不是孤单的 我们公司薪转银行是星展 昨天在回报状 08/17 22:18 → a*** : 况的时候 有人也是花旗转星展的信用卡被盗刷 08/17 22:18』 『推 r*** : 你不孤单 家人也是今天被盗刷 08/17 22:46』 『推 h*** : 我也是，花旗信用卡使用许久，这几天一转星展就被 08/17 23:10 → h*** : 盗刷两万多元 08/17 23:10』 (列举以上三位去掉 ID识别化後 的回报留言。) — — — 发文的使用者自行删文的纪录 — — — https://i.imgur.com/CuUJOf7.png ● 6 2 8/15 - □ (本文已被删除) [cc***] https://i.imgur.com/GxS7umc.png 7 2 8/16 - □ (本文已被删除) [ev***] https://i.imgur.com/OXulPSF.png ( 板工这边之所以会特地列出来，目的是为了要举例该两篇是因为特别条款而先自行删文 ，故一样去掉 ID识别化後 截图。) 板工这边认为看板风气除了板务引导之外，看板使用者在使用过程中的状况也很重要 非常感谢上面三位使用者特地协助维护看板秩序， 提醒发文者文章需注意有无违反板规。避免使用者届时可能会受到板规或是条款裁处。 > ───────────────────────────────────── < [二] 原本 #1asjIlUQ (creditcard) 8/15 □ [公告] 停止''星展并购花旗''相关讨论串 这篇公告是告知说特别条款的执行时间是预计会到 8/21(一) 23:59 结束， 但因为 第一点: 时程，第二点: 星展已有告知有加快人力处理， 第三点: 依目前看板上，星展相关讨论文的留言热络程度， 第四点: 有无使用者持续反应系统还是有问题 等因素： 这边在此公告：结束[停止"星展并购花旗"相关讨论串]条款 有关於星展并花旗的相关讨论，回归到常态性状态。 [三] 当初之所以会特地立定该特别条款的目的在於： (1) 希望官方系统问题可以集中讨论。 关於这点我虽因个人时间因素，导致无法即时修改文章，更易於阅读， 但至少我已经是有特地第二个留言告知： 请大家就文旨 — “星展并购花旗''相关讨论後续回报”集中讨论留言回覆。 而关於『板规1-6.OP文(Over-Post)：7天内重覆张贴转录的新闻、情报等文章。』的条款， 也并不是 本板 所特地立定的 / 也是有其它看板有相关类似规范。 就如同 #1at4Ohnp (creditcard)、#1at8Q2zi (creditcard)、#1at9bDkg (creditcard) 这三篇文章放在一起看： 若是有 A、B、C 等不同的使用者分别至看板上面发表同样的或是类似的问题文， 这样子就会造成 讨论分散的效果， 板工这边想特地请 愿意将我这篇篇幅过多的公告看到现在的使用者，自己再特地思考： 使用者A、B、C、D、E 等不同的使用者分别发表违反板规1-6.OP文的文章， 然後再让使用者Z、X、Y等到处留言， 若再加上 #1arkmZ4Z (creditcard) □ [讨论] 关於核卡文 这篇文章里面 讨论是不是要以推嘘文数来做为裁处判决依据 那我想试问： a. 关於删文时间调整说明条款 #1aH34TZ7 (creditcard) 里有被受争议的部分 因为我认为该篇重点还是在於星展并花旗的特别条款回覆，故不特地详述解释， 但我目前只想特地告知：有违反板规的文章，是本来就会依条款删文了。 关於这点也不是卡板特例，也不是我上任之後的特例。 b. 就另以 #1atWEf8n (creditcard) 这篇被盗刷的重大事件文章来举例： 若 使用者a***、r***、h*** 分别再出来各发一篇文章， 则这样子就会依板规1-6.OP文删文裁处。 那因为当时经评估後，1-6.OP文因属情节程度较轻的违规， 所以一样预计每周六晚上才会删文裁处。 届时在 #1atWEf8n (creditcard) 第一篇盗刷文章底下接续还有留言告知的 f***、b***、r*** 等使用者，看到板上有多篇同样盗刷文回报的， 这样子应该要让他们到哪边留言告知回报呢？ 若是也有遇到同样盗刷的使用者因为一点进来，看到 使用者C、D、E的文章最近， 所以就都只有在 离自己看到当时最近的文章里面留言而已， 那若真的要用"推嘘文"来做裁处依据，这样子 使用者A明明是第一个发表状况的人， 但因为之後人气都被後面发文，且还是以违反板规了的 使用者发文抢走了， 那若一样站在板务应该要公平公正性，连改判都不能，等情况， 这样子 当初使用者A的文章，不就会因为板规条款而被裁处了？ (2) 若认为板务每篇文章都用 板规1-2.客服、1-3.未爬文做裁处的话， 再加上这个特别条款是否真的有争议，则请自行阅读 #1WEyHC0_ 2021/03/01 □ [公告] 有关"中信英雄联盟卡回馈认列问题"讨论串 当时就已经有告知，并请各位注意 板规1-2.客服-个人帐务 与板规1-6.OP文 了 板工这边只是希望 当初"中信英雄联盟卡"、华南"东奥卡"还是"SNY卡"(?) 等 因为後来发现是银行官方系统问题，导致回馈时程或条件被判定不符 等 让在看板上面的讨论被分散了的情况又再度发生， 才会在[公告]文里面告知： 『之後会视看板上相关使用者的回应，来视情况做有无需要特地将文章 m文保留。 届时待该条款结束後，一样会视看板上相关使用者的回应， 来评估有无需要将上述所列之相关讨论文存於，并依此为设立 SOP ， 未来再交接给之後的新板务，让未来的板务有此依据可以依循。』 [四] 板工於只有告知[公告]文若需要延後，则会不另行通知， 并无告知不会特地再至看板发表 结束[停止"星展并购花旗"相关讨论串]公告 若对於管板期间，认为板务不应在 并无确切规范下任意变更标题 的部分 或者是这次关於"星展并花旗"相关执行板务程序有疑义的地方， 都可至组务申诉检举。 卡板板工执行公不公正交由各位以及组务做评断， 但组务以上的层级，一定都会是公平公正的， 若对当层判决仍有不符，则可再至上一层申诉。 组务以上的层级申诉均是以公开透明的方式做公开申诉以及大原则的证据附件佐证， 若组务以上层级的执法人员真有不公，则也会受到站规裁处， 透过公开透明的申诉流程，也可以让有注意到"现在什麽事情正在申诉中了"的使用者， 从旁边来观察判断两造的"ID个人思维"如何。 因此：不管是要罢免板主也好、对文章遭到裁处不符申诉也好， 板工这边都一定会 视情节轻重，以及该事件之被关注度 等多种因素， 来自行判断应该要用怎麽样的程度向看板使用者解释告知， 但若还是不符，则就请依 #1WJsW5lp (creditcard) [公告] 卡板板规 V9.1 / 置底检举专区 ： 『如仍有疑义，信用卡板所属的 人生规划局 组务板均有相关站规规范。 人生规划局 组务板 路径如下： 我在哪? 生活娱乐馆 生活, 娱乐, 心情 Life_Plan 人生 Σ人生规划局 → 人生/理财/考试/证照 L_LifePlan 小组 ◎人生规划局组务板』 向组务以上层级做申诉。 PTT 站台论坛的申诉制度目前是完善的， 台湾的法律也一样是有规则，并需要靠多层判决的。 PTT 站台论坛的申诉、罢免、检举 等制度规则并不是破烂制度， 若该板主真的是已经达到不适任的程度了， 则组务还是有办法靠简单的证据就可以拔除板主的职权。 若组务认为本板工在此次事件有缺失的地方，而於审理过程後做出相关裁处， 本板工一定是完全接受，并不会有任何的不满。 [五] 这边我有三位感谢名单：我应该要非常谢谢 w***3 的板友， 还好当初我一看到你於文章里面留下评论後，我有特地向你请益， 也谢谢谢你没有完全对本板工放弃，还愿意特地花自己的时间详述自己的想法 也谢谢你的提醒，让我注意到：可能会有"阴谋论"的情况发生。 另外也要谢谢 j***r 的板友，虽然我之後没有收到你的特地回信， 但我有观察到：你看了我的信件之後，有懂我想要表达的意思， 所以之後在看板里面的留言，就已经有调整过了；你的改变，我有看到。 以及谢谢 qaz956870 ：#1aswQvgb (creditcard) 这篇的作者， 收到我请求的站内信之後，有特地将自己从客服那边得知到的资讯， 在原本是只在留言里面告知而已，改成有特地放在文章内文里面， 这样子让之後与未来的使用者看到文章时，就有办法更容易地得知。 ( 毕竟也是有人不会认 发文ID， 也不会是每个人都是用有特地提醒是原PO留言的APP阅读文章， 我才会特地寄信给 qaz956870板友，希望 qaz956870板友 能够配合。 这是我在将信件寄出後再继续想，才想到：这个是我的初衷。) [六] 关於有使用者与文章里面告知本板工只是避避风头，过几天就会删文的状况， 板务这边直接跟各位告知：没有违反板规的文章，板务不会时间过久而自行删文。 另外常常会看到有使用者於发文内容里告知："不知道有没有违反板规"等 情况， crazyghost前板主也有在 #1W6m0h2a (creditcard) 这篇[公告]文里里面留言过了： 『文章中询问「这样是否违规」或「如有违规请告知，会自行删文」， 并不限制板主迳行认定违规之权力。』 相对的：本板工认为卡板是大家的，并不是本板工自己一个人的， 尤其是现在板务只有本板工一位而已。 所以本板工在执行板务时，就只有退到最後一位，更少特地出来发[公告]文， 也没有像在签联络簿一样，每篇合於板规的文章都留『本文没有违反板规。』 就只有在 执行板务，依照现行 #1aH34TZ7 (creditcard) 条款以及 QQGirl - 目前观察下来，应该是本看板的初代板主一样， 在违反板规的文章，先行 m文，并视时间评估应何时留下本文违反哪条板规的字句。 [最後] ，非常感谢 看到这篇文章最後 - 这边的你/你， 看板上面的回覆留言，不管是文章还是讨论板务等等， 我都会尽量"抽看"，并且也会评估有没有需要做调整的地方。 非常感谢各位对卡板的重视，以及关注， 都愿意提供自己的想法出来跟其他人一起讨论。 tourism1003@creditcard卡板板工 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.33.162.150 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1692425907.A.6B7.html 你好：非常感谢你的提醒，还请查收我 为了感谢而送的红包P币。 关於两处错字，已修正完成。谢谢 ※ 编辑: tourism1003 (114.33.162.150 台湾), 08/19/2023 14:48:38 哈罗，不好意思，我先直接锁文编辑文章打岔一下：LINE Today 刚刚把 TVBS的新闻 在LINE Today下标『并花旗大乱「被盗刷、重复扣款」 星展回应了」 https://i.imgur.com/pmX6xaw.png 的新闻放到第一个， 点网址後连进去出现的是 https://today.line.me/tw/v2/article/QwQVoje https://news.tvbs.com.tw/money/2214050 这篇新闻。这件事情很严重耶，有人愿意特地把这篇新闻发表在看板上吗？ ※ 编辑: tourism1003 (114.33.162.150 台湾), 08/19/2023 19:20:16