作者ToyMclaren (雪地里的猩猩)
看板creditcard
标题[闲聊] CUBE卡OPEN钱包收到回馈前不能解绑
时间Tue Jun 6 01:08:52 2023
就在4月OPEN将18周年那波要买开心卡的时候
打开老婆的手机买完ICP扣打，改OPEN钱包要买时发现奇怪怎麽没绑卡
当时没想太多就重绑买完该档，
前些日子对一下回馈老婆的OP帐号内ICP跟icash加值回馈都有看到
就是没看到OPEN钱包回馈，
查了帐单确定2 3月都有使用消费并且有登录到
进线第一次客服 查半天
给我一组号码(他们说是OP帐号)说2 3月消费已入帐到这个帐号
叫我自己问OPEN POINTS客服
问了OP客服，回答该组号码并没有被绑定归户到任一帐号内，
这时我才想到上次消费时OPEN钱包内没绑卡的问题
第二次进国泰客服
大概叙述一下，也是说了半天只跟我说重绑卡他们系统就会再重产生一笔OP帐号
但是回馈已进入先前帐号了，请我去跟OP客服请他处理
这当中我有跟国泰客服询问可是它就是一串数字，那我怎麽让OP客服知道它是我的帐号
国泰客服就一直叫我请OP客服处理
再次进OP帐号
又要跟客服叙述一次XD
奇妙的是这次OP客服跟我说没错这个帐号没有被归户，可是它里面也没有点数?
然後又与OP客服得到一个结论，
解绑号的帐号无法再归户到任一帐号内，他要我请国泰用手动的方式扣点补点
第三次进国泰客服
这次客服根本没听懂我的叙述，一直跳针要OP客服处理
然後一直说没有OP帐号这东西，既使我报给他该组号码他也不知道要查什麽
(但第二次进客服该客服知道要查什麽)
我只好跟她说可以麻烦请上一次与我通话的人员回拨给我吗
她就说好会再处里...
过两天
国泰来电直接说点数已经处理好已入帐，
但是我的手机端APP内无法查询到纪录，
如果要记录要再请我拨打OP客服确定入帐点数几点
打开手机确实有看到点数增加几百点，明後天有空再跟客服确认实际入帐点数
我其中一次有问OP客服我没有解绑卡片(老婆应该不会操作)
为何卡片会不见，他有说到OP APP 如果点忘记密码，卡片会不见
可能就是期间老婆太久没开OP APP自动被iPhone卸载，
然後重下载後登入真的忘记密码，点了忘记密码的关系卡片就解绑了QQ
再次提醒大家回馈拿到前不能解绑卡片，不然真的很麻烦XD
当然没事应该不会解绑
回馈时程会晚两个月，如5月的消费7月入帐
ICP、加值会在月底23号左右，OPEN钱包在月中15号左右
如果跟我一样莫名的卡片移除没拿到回馈
就是找国泰客服就对了，OP客服处理不了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.35.239.179 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1685984934.A.40F.html
1F：推 cka : 原来忘记密码会解绑? 06/06 01:42
感觉OP客服也不确定，只是给我个说法 有勇者要试试看嘛XD
2F：推 aiyowaya : 都不能解绑是常识啊 因为它就是为了你绑才给优惠的 06/06 02:10
3F：→ aiyowaya : 你不绑它可以不要给你啊 06/06 02:10
没事不会解阿，就不知道怎麽莫名的就解了
※ 编辑: ToyMclaren (114.35.239.179 台湾), 06/06/2023 02:16:00
4F：推 cka : 他有写说解绑不给回馈 06/06 02:15
※ 编辑: ToyMclaren (114.35.239.179 台湾), 06/06/2023 02:17:00
5F：推 rsps1008 : 有吵有糖吃 反正最後有拿到就好，恭喜 06/06 06:00
6F：→ viewstock : 解绑本来就说可以不给 06/06 07:59
7F：→ freeawei : 有够奥，条文写明也要吵 06/06 08:52
8F：推 alloc : 忘记密码解除绑定满合理的啊 免得被有心人士利用盗 06/06 08:56
9F：→ alloc : 刷 原PO也不是奥客 就没注意到而已 06/06 08:56
10F：推 sggs : 手动解绑砍回馈合理，因故被系统解绑就衰了 06/06 10:09
11F：→ sggs : 像街口只要换装置就全砍光xd 06/06 10:10
回馈2 3月有问题，4月也还在用才发现解绑
持续都在用的方式，真的不是我解绑的，请小心使用忘记密码XD
12F：嘘 griffick : 台湾鲷 06/06 10:20
※ 编辑: ToyMclaren (118.99.248.83 台湾), 06/06/2023 10:35:43
13F：嘘 deeping774 : 建议直接投诉金管会或消基会 业者会亲自致电 06/06 11:11
14F：→ rsps1008 : 比较好奇忘记密码有没有提示卡片会解绑 06/06 12:07
刚拿姊姊的手机实测，她没用op钱包，绑张卡後，去忘记密码，重登後卡片还在
就如同我前面回覆的客服只是给我个说法，不确定为何会解绑
但知道有某个状况(bug?)会触发的感觉
15F：→ Kazamatsuri : 街口已经改成好像有SIM卡认证过（？）换机就不会被 06/06 12:31
16F：→ Kazamatsuri : 解绑了～ 06/06 12:31
※ 编辑: ToyMclaren (118.99.248.83 台湾), 06/06/2023 12:42:10
17F：推 nikitony2001: 我想是App重装的问题认定为新装置 我家经常忘记密 06/07 05:56
18F：→ nikitony2001: 码也没解绑过 06/07 05:56
19F：嘘 kexfj : 客服好衰，跳针的明明是自己没搞懂问题的鲷鲷 06/07 08:53