作者FCst (费力高士顿)
看板creditcard
标题[心得] 向富邦反映系统误判回馈金为逾期缴款
时间Tue Feb 28 11:34:06 2023
虽然是连假期间，但因为现在都用手机网银了
按一按随时查询很方便
刚好我在富邦的结帐日是26日，适逢放假提前结帐
却看到明细栏中有个奇怪的"循环息2元"
由於已经不是发生第一次
"明明都有在期限内缴足最低以上并申请帐单分期核准，却仍出现这种金额极小的循环息"
所以打客服电话反映可能是"系统误将J卡的JCB回馈金入帐当成我逾期缴款"的BUG
经向客服说明後，表示会将不该出现的循环息取消，并向相关单位转达查明修正系统BUG
提供给有使用富邦卡办理分期者参考(注意帐上有无可疑之小额循环息)
ps.之所以反映，不是因为金额大小，而是"循环息纪录可能被银行视为信评调降的理由"
然後下一季就调高利率了，不可不慎
(但是妥善使用单笔或帐单分期的话通常不会降信评，利率也比循环好)
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1F：推 cda1113 : 这算大疏漏了吧 要是上传联徵中心 会害其他银行也 02/28 12:24
2F：→ cda1113 : 误会 02/28 12:24
3F：推 maxcockroach: 直接金管会申诉 02/28 12:31
4F：推 iamhsg : 好扯@@ 02/28 12:32
5F：→ medama : 有点夸张 02/28 12:35
6F：推 hototogisu : 感觉误判少缴50元 02/28 12:59
7F：推 willieliu : 你有没有想过 如果是系统BUG 代表应该不是只有你 02/28 13:01
8F：→ willieliu : 但不是每个人都跟你一样会发现去反应呢 细思极恐 02/28 13:01
9F：→ willieliu : 嘻嘻☺ 02/28 13:01
10F：→ FCst : 正常缴全额的话是一定不会有，是很偶尔用到帐单分期 02/28 13:06
11F：→ FCst : 时才会发现怎麽下一期的总有这种一两块钱的循环息 02/28 13:07
12F：→ FCst : 而回馈金入帐又落在缴款截止日到下期结帐日间 02/28 13:07
13F：→ FCst : 所以合理推论bug是这样来的 02/28 13:07
14F：→ FCst : 因为确实是不合理所以客服查明後也当场告知会取消 02/28 13:09
15F：→ FCst : 循环息2元 02/28 13:09
16F：→ chartie : 变相增加营收的奥步 02/28 13:40
17F：推 nashQ : 很夸张欸@@ 02/28 14:03
18F：→ sbtiagr : 获利王... 02/28 14:13
19F：推 silenthillwu: 银行现在也很缺钱 02/28 14:22
20F：推 jefflin555 : 也被远银系统搞过，系统判断回馈为缴款，结果自扣 02/28 15:07
21F：→ jefflin555 : 少扣，还收利息 02/28 15:07
22F：推 yuenru : 动用到循环利息就是被认为没有准时缴款， 蛮严重的 02/28 15:15
23F：→ yuenru : 原波不是第一次发生，案例应该不少人？ 02/28 15:16
24F：→ Sheng98 : 帐单分期又缴最低以上 (没全缴), 然後又被 JCB 回馈 02/28 15:29
25F：→ Sheng98 : 的抵了 50, 变成该期帐单没缴足到最低金额, 就产生 02/28 15:30
26F：→ Sheng98 : 循环利息这样? 02/28 15:31
27F：推 tndh : 感谢提醒 马上上去查看看 02/28 15:34
28F：→ shaoten7 : 不对啊 你帐单欠缴金额小於999不应该出利息的 这样 02/28 15:41
29F：→ shaoten7 : 利息的系统也有问题…. 以楼上说回馈金50$的前提 02/28 15:41
30F：→ Sheng98 : 要先看原 Po 帐单分期後每期要缴多少...我是没用过 02/28 15:50
31F：→ Sheng98 : 帐单分期, 都是该期帐单全缴掉, 这个月才发现上个月 02/28 15:50
32F：→ FCst : JCB回馈金是100 因为我的J卡两个版本都办也都有登到 02/28 15:51
33F：→ Sheng98 : 帐单应缴 500 元, 但实际只扣了 450 元 (J 卡有登录 02/28 15:51
34F：→ Sheng98 : 悠游卡回馈), 但是这个月帐单看到两笔 JCB 回馈 50 02/28 15:51
35F：→ Sheng98 : 的, 才晓得上个月为什麽只扣 450 元了 (我用富邦数 02/28 15:52
36F：→ FCst : 在截止日前缴足最低但没有全缴也同时申请帐单分期， 02/28 15:52
37F：→ Sheng98 : 帐扣缴) 02/28 15:52
38F：→ FCst : 问题是出在富邦的系统把那100元回馈金入帐当成我超 02/28 15:53
39F：→ FCst : 过截止日後再补缴100元，利息系统也就计算了这100 02/28 15:54
40F：→ FCst : 为逾期缴款的部分而计算循环息 02/28 15:54
41F：→ peterkan : 记得欠缴未满1000元不会被收违约金. 02/28 15:58
42F：→ FCst : 顺便提一下富邦的帐单分期门槛是缴足最低後剩余超过 02/28 15:59
43F：→ FCst : 1000就可以办，利率比循环息低很多，所以偶尔差一点 02/28 15:59
44F：→ FCst : 点没缴全额的话，宁愿分期也不要去用循环利率 02/28 16:00
45F：→ FCst : 违约金是连最低都缴不出来才会收，跟利息是不同费用 02/28 16:02
46F：→ FCst : 走到被收违约金这部信评大概也准备完蛋了 02/28 16:02
47F：推 KYH520 : 影响信用评分的话满严重的.. 02/28 16:26
48F：推 ackes : 获利王真的是怎麽常常出事 02/28 16:45
49F：→ flypenguin : 看来问题出在转分期的空窗期，系统把回馈金当成 02/28 16:57
50F：→ flypenguin : 未缴足全额的补缴款项，然後计算全额欠费循环息。 02/28 16:57
51F：→ prussian : 帐单贴上来看看吧，搞不好是你自以为的，结果是你 02/28 16:59
52F：→ prussian : 算错 02/28 16:59
53F：推 hsx1002 : 高调 有扯到 02/28 17:05
54F：推 docsis : 开板大方便把明细显示循环息的位置部分Po上来吗 02/28 17:13
55F：→ docsis : 刚看富邦帐单找不到在哪里 02/28 17:13
56F：→ docsis : 是直接列在消费明细那吗 02/28 17:14
57F：→ FCst : 楼上我是从手机app上查阅本期帐单然後进入明细 拉到 02/28 17:18
58F：→ FCst : 最底下看到"循环息 2" 02/28 17:18
59F：→ FCst : 若明细中没有"循环息"三个字的就是没有被计算 02/28 17:19
60F：→ FCst : 因为电子帐单要等上班日之後才会寄送所以我是app先 02/28 17:20
61F：→ FCst : 发现马上就打给客服反映 02/28 17:20
62F：推 spirit119 : 不愧是获利王 02/28 17:40
63F：推 docsis : 了解 谢谢FC大解答 02/28 17:40
64F：推 HMKRL : 这要不要金管会来盯一下…太扯了 02/28 17:48
65F：嘘 rebel20163 : 我也有 不过是凯基 02/28 18:07
66F：推 justaID : 这bug很大吧？严重影响客户权益，甚至影响信评，怎 02/28 18:16
67F：→ justaID : 麽想都很夸张，帮高调 02/28 18:16
68F：推 joy159357 : 这个直接送金管会吧？算错绝对不会只有你一个，要 02/28 18:20
69F：→ joy159357 : 是一票人因为这样被降评是会有重大缺失的 02/28 18:20
70F：→ wondtty : 若是造成他行的误判，这是无法挽救的吧？ 02/28 19:21
71F：推 shodeah : 看到这消息赶快点进富邦的app查看有没有被婊到 02/28 19:37
72F：推 pippen2002 : 这bug很大吧？严重影响客户权益，甚至影响信评!! 02/28 19:53
73F：→ pippen2002 : 话说我用帐户扣且J卡跟数位卡同帐单都没事! 02/28 19:54
74F：→ neilliu : 富邦把jcb回馈放在缴款那栏位而不是未出帐，其他银 02/28 20:17
75F：→ neilliu : 行放未出帐 02/28 20:17
76F：→ pippen2002 : 太扯!!还好我选赖点回馈?? 02/28 20:17
77F：推 pippen2002 : 默默把卡片收起来好了!!好多陷阱!! 02/28 20:19
78F：→ neilliu : jcb入帐时间随机不等於结帐时间，富邦卡其他现金回 02/28 20:20
79F：→ neilliu : 馈放在结帐日，国泰卡记得jcb加值回馈好像结帐日才 02/28 20:20
80F：→ neilliu : 出现 02/28 20:20
81F：推 Kazamatsuri : 应该说富邦在结帐前会把回馈刷卡金放在已缴款那一边 02/28 20:21
82F：→ Kazamatsuri : 而不像其他银行是一起放在未出帐里 02/28 20:21
83F：推 jtbtm1069 : 报金管会 02/28 20:24
84F：→ FCst : 回馈金入帐放在已缴款跟未出帐，确实有逻辑上的差异 02/28 20:30
85F：→ FCst : 因为像中信也会有回馈金入在截止日跟下期结帐日之间 02/28 20:31
86F：→ FCst : 但因为它们的确是列在未出帐所以没发生过奇怪的利息 02/28 20:32
87F：推 cryy : 记者快来抄 02/28 22:37
88F：推 minyun91041 : 扯 03/01 07:42
89F：推 darkmore : 我记得富邦一直都是这样，我信用分数都是满分，应该 03/01 08:15
90F：→ darkmore : 是没差啦 03/01 08:16
91F：推 KYH520 : 帮推 扯 03/01 08:16
92F：推 pippen2002 : 只能年度年末申请 信用检核看看? 可能还是满分? 03/01 09:42
93F：→ FCst : 信评高低其实未必一定要从联徵报告书上看，有时利率 03/01 10:26
94F：→ FCst : 高低起伏也大致上可以了解在银行中的评等在哪XD 03/01 10:26
95F：推 xhung : 庄孝维 这应该不少人都中奖吧... 03/01 13:44
96F：推 GSoros : 高调 03/01 16:16
97F：→ z22311275 : 送金管会啦 03/01 21:36
98F：→ FCst : 因为上面很多人对此表达高度重视也建议陈报金管会 03/02 14:00
99F：→ FCst : 所以後续有把推文内讨论的意见汇整後从金管会网页的 03/02 14:01
100F：→ FCst : 民意信箱提出建议事项，不过标题和内容是建请敦促各 03/02 14:02
101F：→ FCst : 家注意，因为不知道除了讨论到的这三家外还有没别家 03/02 14:03
102F：推 aresa : 小时候的梦想他帮我实现了，全台湾每人给我2元 03/02 14:37
103F：→ dantes1013 : 觉得银行系统问题一定要通报主管机关才可能正视 03/03 17:05
104F：→ dantes1013 : 不仅银行端，还有被动的主管机关 03/03 17:06