作者YangJoe (JoeJack)
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标题[问题] 想请问联邦吉鹤卡的补件
时间Fri Feb 17 14:31:35 2023
如标题
不知道这里可不可以问这个
总之他们的信用卡网站不知道为什麽只能传4张图片
所以就去问线上客服，客服就给我了他们的客服信箱
结果我寄过去後
半小时後打电话过去问
说没收到，但我很确定我没有打错
现在其实有点怕是发生什麽问题了
结果通话完後，刚刚通话的客服人员寄电子邮件过来，说用这个会话回覆，所以我就复制他
传过来的邮件地址，去比对我传过去的地址
确认发现我真的没打错
所以有人也是这样补件的吗？
想请问这样那封已经寄出的，是什麽问题导致联邦客服没收到，有人知道吗？
总不可能是还没寄到吧？
感谢
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1F：推 Kazamatsuri : 有些补件信箱一般客服可能看不到 你应该问打给你要 02/17 14:33
2F：→ Kazamatsuri : 补件的那位有没有收到才对 ^^" 02/17 14:34
3F：→ YangJoe : 因为我原本的是用线上客服，他说会打电话给我，後 02/17 14:36
4F：→ YangJoe : 来打电话过来後，他只说会发简讯，含email，要我寄 02/17 14:36
5F：→ YangJoe : 资料过去 02/17 14:36
6F：推 Kazamatsuri : 那就等吧～ 02/17 14:37
7F：→ YangJoe : 邮件会这麽久还没到吗？？ 02/17 14:40
8F：→ YangJoe : 还是他们会挡档案太大的？ 02/17 14:40
9F：→ YangJoe : 因为我大概传了20MB左右 02/17 14:40
10F：→ Kazamatsuri : 如果没收到他应该会再打给你 等到下礼拜一二再看看 02/17 14:41
11F：→ catuncle1 : 那你打给真人客服吧，然後告诉他你的问题，请他给个 02/17 14:46
12F：→ catuncle1 : 补件连结或是客服信箱，传完後再进线询问是否收到 02/17 14:47
13F：→ YangJoe : 楼上，现在确实是这麽做，我现在比较在意的是我原 02/17 14:52
14F：→ YangJoe : 本寄的那封跑去哪了，毕竟有身分证字号跟薪资单之 02/17 14:52
15F：→ YangJoe : 类的重要资料 02/17 14:52
16F：→ Kenhon : 会不会是进垃圾信箱但是客服没发现 02/17 15:14
17F：→ YangJoe : 刚确认过了 02/17 15:25
18F：→ YangJoe : 客服说可能是档案太大被挡掉 02/17 15:25
19F：→ YangJoe : 因为我传了9张图约20MB 02/17 15:25
20F：→ Kenhon : 被挡掉的话之後应该会收到寄信失败信件 02/17 16:04
21F：→ YangJoe : 但也没有收到寄信失败的讯息 02/17 16:07
22F：推 rtwodtwo : 20mb一定被挡信 02/17 16:31
23F：→ YangJoe : 结果回覆他发来的电子邮件後，分成三封回覆，有一 02/17 17:04
24F：→ YangJoe : 封没收到 02/17 17:04
25F：→ YangJoe : 再把这封没收到的再分成三封发，结果有两封又说没 02/17 17:04
26F：→ YangJoe : 收到…叫我重寄 02/17 17:04
27F：→ YangJoe : 拜托一下……你们的信箱是怎麽回事啦 02/17 17:04
28F：→ iueeng : 还真的 有些企业的信箱使用outlook 听说他们内部沟 02/17 17:06
29F：→ iueeng : 通邮件甚至客户邮件需求时 有时候还真的回延迟几分 02/17 17:06
30F：→ iueeng : 钟甚十几个小时至隔天才出现 02/17 17:06
31F：推 mattonline : 最近办M卡请我补件，我也是N多张，我用PPT在可看清 02/17 18:02
32F：→ mattonline : 的状况下，合成一张上传！ 02/17 18:02
33F：推 zazazas : 建议隔一天再问，因为联邦收信没有很即时，之前补 02/17 18:34
34F：→ zazazas : 件两次当天问都没有隔天问全部都收到 02/17 18:34
35F：→ zazazas : 联邦大於25mb才会退信而且会发退信通知 02/17 18:35
36F：→ GNT0000 : 我是去查核卡进度，就有跳出能补件的连结 02/17 18:37
37F：→ obdv : 你等他退你状态 就可以一直补 不断补 补到他爽 02/17 19:00
38F：→ obdv : 通常退件退很快 审核拖半天 02/17 19:01
39F：→ YangJoe : 有可能隔天才进去喔，也太慢…… 02/17 20:26
40F：→ YangJoe : 结果最後补寄的也没有进去，算了，明天再问问看 02/17 20:26
41F：→ YangJoe : 今天问了一样说没收到後续的那一封，有够废的…… 02/18 13:36
42F：→ YangJoe : 楼上提到的退件是这个吗？ 02/18 14:19
44F：→ Kazamatsuri : 急的话问他们地址收件人 直接纸本寄挂号过去啊～ 02/18 14:21
45F：→ iueeng : gmail就提那封信没有发送出去到永丰ubot 02/18 16:07
46F：→ YangJoe : 感觉是他那边挡掉了，後来客服说在网页上补邮件没 02/18 16:36
47F：→ YangJoe : 传到的就好 02/18 16:36
48F：推 rocksoul : 我也是用这方式补件，寄过去後五分钟打去确认有收到 02/19 21:37
49F：→ rocksoul : 後来没几天就核卡了 02/19 21:37
50F：→ YangJoe : 今天他们说没收到的信，都像上面那张图一样，好像 02/19 21:45
51F：→ YangJoe : 是伺服器没有连接到，所以才没收到 02/19 21:45