作者yaochin ( )
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标题[心得] 信用卡优惠搭配的肯驿国际烂透了
时间Fri Jan 6 15:15:38 2023
周六要补上班所以用信用卡优惠订了礼拜五
晚餐买一送一的餐厅优惠来弥补一下心情，
没想到在用餐前6小时收到肯驿国际寄来的
「简讯」，通知说因为餐厅临时通知客满，
所以不要前往餐厅，并要求回电给客服讨论
要换到哪个时段或餐厅等相关事宜。
当下有点傻眼，都扣款了，也有电子发票通
知了，然後临时给我搞这出，而且这麽重要
的事却仅用「简讯」并在用餐前6小时发出，
这不是应该要主动来电告知吗？如果我没看
简讯不就白跑一趟？
万一我为此还特别请假安排了旅游行程，这样不就亏大？
於是想打电话给肯驿抱怨，很好，一直忙线
中根本打不进去，
只好直接打给餐厅问是不是有预约，结果餐
厅回覆今晚根本就没有肯驿的订位，那我前几天的扣款和发票是在搞笑？肯驿这样算是诈欺吧！
後来打给信用卡公司抱怨，回覆说这要我自己去和肯驿谈，因为这块都是包给肯驿在做服务…
———————
後来距离用餐前1小时终於接到肯驿的来电，靠背完後说要再帮我跟餐厅问问看有没位置，跟他说免了，我都问过了，我也不想换日子了，直接退费吧，你们这样的行为是诈欺，我会投诉给消保官，结束通话…
希望大家都不会遇到这种鸟事，新年快乐！
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1F：推 kkkk1234 : 推01/06 15:26
2F：推 bee0316 : 他电话是打不通的 之前打过 非常差劲01/06 15:36
3F：→ imrt : 那一家信用卡？01/06 15:42
玉山世界
4F：推 ylnoeht : 他家只能写信，还不一定会回覆。01/06 15:42
5F：推 alloc : 花旗？01/06 15:44
6F：→ Anyotw : 真D烂01/06 15:48
7F：→ pttccbbs : 我是打电话，超过20分钟，不接，後来只好留言，最01/06 15:50
8F：→ pttccbbs : 後有处理01/06 15:50
9F：推 thindust : 我前阵子5-10分就通了想想真是奇蹟 後来等三十分五01/06 15:53
10F：→ thindust : 十分都没人接放弃01/06 15:53
11F：推 allmoon : 不好意思我想问电子发票X D 我用玉山的响乐买一送一01/06 15:54
12F：→ allmoon : ，也是肯驿的，但一直没收到发票，请问发票会在哪01/06 15:54
13F：→ allmoon : 时或哪里通知呀？谢谢！01/06 15:54
我也是玉山，其实是寄简讯通知耶，会寄发票号码，范例：
餐饮服务费1162,发票号码JZ95912345,01/04,识别码3579,可至财政部查询或电洽肯驿国际0
14F：推 wangsuck : 这家配合银行的龙腾卡业务也是在摆烂，换手机重装龙01/06 15:55
15F：→ wangsuck : 腾app，完全无法收到中国发来认证简讯01/06 15:55
16F：→ something82 : 一直打不进＋101/06 15:59
17F：推 sdolphinyo : 这家客服真的打不进去 有够扯01/06 16:04
※ 编辑: yaochin (223.138.38.234 台湾), 01/06/2023 16:07:23
※ 编辑: yaochin (223.138.38.234 台湾), 01/06/2023 16:08:40
18F：→ w71023 : 世界卡都不世界卡了 囧 01/06 16:22
19F：→ Dwccc : 打给消保官有没有用01/06 16:22
20F：→ w71023 : 六小时才说没位置 玩到途中还要耗心力找晚餐 01/06 16:23
21F：→ w71023 : 那乾脆自己弄就好了啊 宁可有位也不要毁行程 01/06 16:24
22F：→ w71023 : 拿这卡等说实在一送一根本小诱因而已 01/06 16:25
23F：推 imrt : 打给消保官一定有用的啊，这很明显是肯违约 01/06 16:32
24F：推 Qoo20811 : 世界卡买一送一不是去现场确认卡片就有了吗？ 01/06 16:37
要透过网页订，而且有限额
25F：→ danny1579 : 他的客服电话超难打啊 01/06 16:37
26F：推 hcoaf : 太差劲了 01/06 16:53
27F：推 followaymis : 请问是订响食天堂吗 01/06 16:58
我怀疑你也是苦主…
28F：→ monmonder : 新光无限 要订饭店也是从没打通过 01/06 16:58
29F：推 spirit119 : 太糟糕了吧01/06 17:04
30F：推 FMANT : 所以才要办美国运通01/06 17:10
31F：推 AE647 : 用花旗P联络订房、整个沟通流程也瞎，超雷 01/06 17:14
32F：推 pippen2002 : 建议大家集体找到消保官吧！01/06 17:19
33F：推 jeromeshih : 肯驿国际有点好奇要如何打进去，因为有时响了20min 01/06 17:29
34F：→ jeromeshih : 以上，也还是客服忙线中 01/06 17:29
35F：推 snew1209 : 2023的餐厅买一送一餐厅大缩水 01/06 17:30
36F：推 shawncarter : 好烂 01/06 17:34
37F：嘘 eddie1209 : 这时候你就知道Amex有多强了01/06 17:44
有认真考虑过大白，但南部还真的没什麽餐厅优惠
38F：推 siba727 : 帮高调01/06 18:06
39F：推 willieliu : Amex: 这下你知道我的好了吧☺ 01/06 18:08
QQ暖市错了吗
40F：→ iPhone3GS : 美国运通客服好，也是优惠少一点算在持卡人身上呀 01/06 18:24
41F：→ iPhone3GS : 其实以前有成功订过肯驿餐厅、饭店和机场接送 01/06 18:25
42F：→ iPhone3GS : 大部分品质都不错 01/06 18:25
43F：→ abien : 肯驿机接这块算还可以 但解封後真的电话难打非常多 01/06 18:26
44F：推 jimhall : 不爽不要用 就是他们的态度01/06 18:30
45F：推 chyuan86520 : 有人用过这间的机车接机吗？怕...01/06 18:30
46F：→ chyuan86520 : 机场接机01/06 18:30
47F：→ jimhall : 打消保官电话比较好拨通01/06 18:30
48F：推 coocean : 机场接送也不稳 有次四人接送 约好大车 结果来小轿 01/06 18:47
49F：→ coocean : 车 行李都放不下 还让我们後座乘客抱行李箱 01/06 18:47
50F：→ shaoten7 : 机接最近也是很精彩 配合太多家发卡 车根本派不动 01/06 19:18
51F：推 thindust : 星展没换的话几年前坐过没什麽问题 但这次有点怕01/06 19:23
52F：→ thindust : 怕他们太忙误点 01/06 19:24
53F：推 pakh : 帮高调，好恶劣01/06 19:29
54F：推 tndh : 旺季无解01/06 19:30
55F：推 AFA888 : 机接真的惨，半夜放鸟叫我自己叫车再补我车资，有01/06 19:34
56F：→ AFA888 : 够傻眼01/06 19:34
57F：推 ogkdm256300 : 玉山世界卡不是烂大街了吗 01/06 19:47
58F：→ griffick : 打电话靠背银行080，之後才会换公司01/06 20:07
59F：→ Chromazoo : 包给啃意然後就没然後了？玉山可以卸责成没约束力？ 01/06 20:08
银行也靠北过了，都推给肯驿…
60F：→ pippen2002 : 烂大家接啊!? 01/06 20:20
61F：→ pippen2002 : 机场? 我11月刚用过啊!01/06 20:20
62F：推 eric525498 : 好惨 01/06 20:21
63F：→ pippen2002 : 等等!!那过年出国怎麽办? 我怕早上被放鸟?04-xxx?01/06 20:21
64F：→ pippen2002 : 约好大车??7人˙座吗??01/06 20:22
65F：→ pippen2002 : 那我下次要全程录音录影了! 3Q01/06 20:22
※ 编辑: yaochin (223.138.38.234 台湾), 01/06/2023 20:28:43
※ 编辑: yaochin (223.138.38.234 台湾), 01/06/2023 20:30:25
※ 编辑: yaochin (223.138.38.234 台湾), 01/06/2023 20:34:39
66F：→ flypenguin : 银行是真的没约束力，是 万事达卡跟 肯驿 合作 01/06 20:32
67F：→ flypenguin : 银行调用万事达卡的服务项目而已 01/06 20:32
68F：→ flypenguin : 所以爱用这类服务的最後会去用 Amex，至少靠北有人 01/06 20:36
69F：→ flypenguin : 负责；不会卡一个什麽权限都没有的银行当传声筒。 01/06 20:36
70F：推 nrxadsl : 你自行退费，就是终止合约了，这个到消保官那边也没 01/06 20:36
71F：→ nrxadsl : 办法起作用的 01/06 20:36
72F：推 zz45698 : 寄发票号码但不知道怎麽查或是载具 01/06 20:37
73F：推 a214567 : 肯驿解封後客服电话完全打不进去 01/06 20:43
74F：推 julieping : 去年十月用了机接，来的车是当天临时改派的而且车 01/06 20:54
75F：→ julieping : 内都是烟味 01/06 20:54
76F：推 ryankofish : 高调推 01/06 20:55
77F：推 Handsomeme : 几年前预约过这家的机场接送，司机开到打瞌睡超恐 01/06 21:04
78F：→ Handsomeme : 怖 01/06 21:04
79F：推 chillybreeze: 这种做法十分恶质啊 01/06 21:15
80F：推 matt16888 : 不意外，肯驿机接靠北很多次还是没长进 01/06 21:25
81F：→ inmee : 没想到这家的品质是这样 01/06 21:25
82F：推 yihao : 也太烂 傻眼 01/06 21:32
83F：推 chyuan86520 : 感觉这间接机大家心得都普遍..........请问玉山另一 01/06 21:34
84F：→ chyuan86520 : 家接机e-go可以吗？ 01/06 21:34
85F：推 kissu5566 : 三四年前有用过这家的机场接送还行 01/06 21:39
86F：推 BFClaire : 之前用这家机场接送被放鸟 司机不接电话 01/06 22:02
87F：→ BFClaire : 也没办法补派另外的车 只好临时叫计程车 超级不推 01/06 22:03
90F：→ pool220 : 原来不只我打不进去 我还以为他们客服都依法休假不 01/06 22:17
91F：→ pool220 : 上班勒 01/06 22:17
92F：→ pool220 : 有人能分享这几天有打进去的等了多久吗？ 当客户电 01/06 22:18
93F：→ pool220 : 话费不用钱喔 01/06 22:18
94F：推 UCCUplz : 也太烂了 01/06 22:20
95F：→ enjoyyou : 感觉是优惠价格谈不拢 两边乾脆都装死说没预约成功 01/06 22:22
96F：推 DABIM : 我是订01/05(四)京站响食天堂，肯驿客服是01/04(三) 01/06 22:43
97F：→ DABIM : 22:00通知没位置，要我改到01/17信义店，我请她帮我 01/06 22:44
98F：→ DABIM : 改到桃园新光店，还有位置，虽不满意但可以接受 01/06 22:44
99F：→ DABIM : 01/05(四)桃园新光响食天堂也是满满的人 01/06 22:46
100F：→ DABIM : 农历年前，应该都会这样，12月都没这麽多人... 01/06 22:46
101F：推 a325000 : 这样就是肯驿早就发现最近都会没位置了，却都拖到前 01/06 22:49
102F：→ a325000 : 一天或当天才在通知，还敢欺骗说是「餐厅临时通知 01/06 22:49
103F：→ a325000 : 客满」欺骗消费者，实在是很离谱 01/06 22:49
104F：推 ylnoeht : 用手机在不同时段拨打各等将近2小时，没有接通过。 01/06 23:06
105F：推 pool220 : 打两个小时没接通？那根本没人在接电话吧！ 如果客 01/06 23:19
106F：→ pool220 : 服人力有短少干嘛到好歹官网发个公告让打电话等的 01/06 23:19
107F：→ pool220 : 客户心里有个底不是比较好吗 01/06 23:19
108F：推 willamsobain: 我打两个小时也没接通啊，写信也不回。已放弃。自 01/06 23:59
109F：→ willamsobain: 行预约饭店跟餐厅还不用受一肚子气。 01/06 23:59
110F：推 BearFather : 想不到大家都说烂 但他司机素质真的差 01/07 00:32
111F：→ BearFather : 可以烂到一致否定也是奇蹟 01/07 00:33
112F：推 carpkuo : 惨……现在visa御玺卡的机场接送，好像也是肯驿的… 01/07 00:59
113F：→ carpkuo : …。然後到现在发票还是不肯开载具，很烂。 01/07 00:59
114F：推 nuc1earsub : 11月ego和肯x各叫一次，ego派ES，肯x派有烟味的camr 01/07 02:36
115F：→ nuc1earsub : y 01/07 02:36
116F：→ iPhone3GS : 机场接送看运气，有两次顺利，司机说毛出在羊身上， 01/07 06:27
117F：→ iPhone3GS : 会通知驾驶姓名车号和电话，而且在一定时间内会等你 01/07 06:29
118F：→ iPhone3GS : 但第三次遇到国际疫情航班有点乱，只有几分钟延误 01/07 06:29
119F：→ iPhone3GS : 司机直接给我已读不回然後消失，客服听到也有处理 01/07 06:30
120F：→ iPhone3GS : 就是等比较久，听得出来客服心情也不好，会不会这是 01/07 06:30
121F：→ iPhone3GS : 低成本运作的优惠服务，也让提供服务方有被压榨感 01/07 06:31
122F：推 allmoon : 看到发票了！谢谢原 PO 大大，谢谢！只是…少一张 O 01/07 07:21
123F：→ allmoon : rz… 01/07 07:21
124F：推 a50676 : 打好几天客服响五分钟一直忙线，打给信用卡公司表 01/07 07:26
125F：→ a50676 : 示连络肯驿，下次看到是跟这家公司合作的我直接不 01/07 07:26
126F：→ a50676 : 办卡。 01/07 07:26
127F：推 a50676 : 原来每日五分钟算短的，可是用手机打市话电话费累积 01/07 08:18
128F：→ a50676 : 起来，也是一笔钱，也不见得见效。 01/07 08:18
129F：推 wattswatts : 都世界卡订全台海港从没问题过!! 01/07 09:10
130F：→ kakasun0930 : 这家客服超雷,打电话要等20分钟以上才会接 01/07 09:14
131F：→ kakasun0930 : KLOOK也有跟他们配合,真的很雷 01/07 09:14
132F：推 longjyi : 我也是玉山世界卡苦主 01/07 09:42
134F：推 orange0319 : 看推文也太扯，没被市场淘汰掉是因为有人撑腰吗？ 01/07 11:00
135F：→ asdfghjklasd: 不知道有没有人做了表格,这合作公司也太烂 01/07 11:05
136F：推 ahg : 诈欺？顶多违约吧….. 01/07 12:17
137F：推 nuc1earsub : 没被淘汰掉我想是因为 "便宜就是王道" 01/07 12:34
138F：→ candour : 订两次饭店，两次都在隔天以後才回额满 01/07 15:34
139F：→ candour : 假都请了，结果得要重新找饭店 01/07 15:34
140F：→ candour : 完全不能理解他们的流程跟逻辑 01/07 15:35
141F：推 KarlMarx : 跟银行无关，这是visa和mastercard的优惠。 01/07 16:00
142F：推 pippen2002 : 我很怕 下下周出门!! 我来确定一下? 01/07 18:01
143F：推 pippen2002 : 去年11 月初跟团接送临时换车还好司机早到! 01/07 18:03
144F：→ pippen2002 : 到了发现他没戴好口罩还沿路不定时咳嗽! 01/07 18:03
145F：→ pippen2002 : 然後我到义大利第四天就有症状了! 不知原因...QQ 01/07 18:04
146F：推 pippen2002 : 还好来回都没事! 很幸运 01/07 18:05
147F：→ pippen2002 : 回国的年轻驾驶好像没睡饱 车一直偏~~ 01/07 18:06
148F：推 laxxx : 这家服务非常糟糕 体会过很多次了 01/07 19:26
149F：推 ryan90218 : 肯驿我连续三天打电话超过1个小时都没有接通客服， 01/07 23:04
150F：→ ryan90218 : 但是打电话去银行客服抱怨，银行帮我打去说有接，怀 01/07 23:04
151F：→ ryan90218 : 疑是不是有设定银行的来电显示就会接，超烂的肯驿客 01/07 23:04
152F：→ ryan90218 : 服。 01/07 23:04
153F：推 pool220 : 楼上哪家银行那麽好还帮忙打去肯驿？ 我中信华航鼎 01/07 23:33
154F：→ pool220 : 尊（年费两万的那张）打去抱怨请客服帮忙联络 客服 01/07 23:33
155F：→ pool220 : 说无能为力XD 01/07 23:33
156F：推 ryan90218 : 联邦银行国旅卡，打国旅客服请我等了一下大约5分钟 01/08 00:15
157F：→ ryan90218 : ，就回我说他打去是确认有人接的... 01/08 00:15
158F：推 Hotem : 推上面的联邦客服 01/08 14:57
159F：推 nclovegc : 有用世界卡买一送一订飨食天堂信义店，打电话询问 01/08 15:00
160F：→ nclovegc : 订位是否成功是有的，所以可能不是全部都这样 01/08 15:00
161F：推 adramelec : 肯驿机场接送真的打电话打到哭出来 01/08 22:06
162F：→ adramelec : 有够难打 01/08 22:06
163F：→ backtoback : 其实就低价恶性循环 01/09 03:23
164F：→ cyshowen : 好几年前用这家服务就知道很不OK了 01/09 10:05
165F：推 clhs31632 : 真的是一间很烂的公司，根本不在意持卡人的权益 01/10 08:45
166F：→ BaobaoII : 肯驿机场接送完全不敢恭维啊，车内有烟味的比例超 01/10 12:17
167F：→ BaobaoII : 高，还遇过一次司机开在五杨上打瞌睡，从此不用了 01/10 12:17
168F：嘘 immilly : 真的超烂 01/15 11:18