作者ken820507 (HoHo)
看板creditcard
标题[问题] 台新friDay每个月都没正常回馈远传币
时间Fri Dec 30 23:11:53 2022
请问一下有没有人发生过，
每个月friDay联名卡的远传币都没回馈的问题?
我从8月办卡後就没正常回馈拿到过，
8月、9月没拿到任何回馈，打电话给台新，
他们处理後说是远传的问题，一次补两个月给我。
10月又没拿到，再度打电话给台新，
他们处理超过一周後一样说远传问题。
11月终於正常拿到了，
这个月我才发现台新信用卡帐单最下面，
有项远传币回馈多少的细项，
我回头看8、9、10月的帐单，发现完全没这条细项。
这个月12月，我又没拿到回馈，
看帐单明细又没有写远传币回馈的内容了。
请问有人有遇过这问题吗?怎麽解决的?
每次都要信用卡结帐後过七天才能问，
(因为他们说七天内回馈，提前问就叫我等七天看有没有入帐)
打客服台新处理又要1~3个工作天，
台新处理完，再等远传处理，距离远传币应该入帐时间都已经半个月。
因为我都会拿满远传的200点回馈，但每个月这样打电话处理实在很困扰。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 59.125.119.139 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1672413115.A.AE1.html
※ 编辑: ken820507 (59.125.119.139 台湾), 12/30/2022 23:13:00
※ 编辑: ken820507 (59.125.119.139 台湾), 12/30/2022 23:18:26
1F：推 jerry0420yc : 没有遇过这样的问题 台新17日结帐 心生活18日入帐12/30 23:19
我10月後有加办台新跟gogoro的联名卡，
回馈方式跟远传这张是一样的，都是专用点数，
帐单下方一样也都有写回馈细项，
而且11、12月的确也是在结帐後隔天入帐。
只有远传那张卡不知道为什麽会这样。
※ 编辑: ken820507 (59.125.119.139 台湾), 12/30/2022 23:24:26
2F：推 jerry0420yc : 翻了我的电子帐单 发现是11月才开始写远传币明细12/30 23:23
那请问你12月的有写吗? 谢谢你。
※ 编辑: ken820507 (59.125.119.139 台湾), 12/30/2022 23:25:30
※ 编辑: ken820507 (59.125.119.139 台湾), 12/30/2022 23:27:16
3F：推 jerry0420yc : 12有写 8/9/10没写12/30 23:26
非常谢谢你帮我看，刚好遇到元旦连假，这次不知道又要处理多久。
※ 编辑: ken820507 (59.125.119.139 台湾), 12/30/2022 23:29:50
4F：→ jerry0420yc : 不确定跟这个有没有关系，当初你是从哪里设定自动扣12/30 23:29
5F：→ jerry0420yc : 缴？12/30 23:29
6F：→ jerry0420yc : 我是从远传官网设定(需要填写卡号)，从台新官网设定12/30 23:29
7F：→ jerry0420yc : 不用填卡号，会变成台新随机选用你的卡片之一扣款12/30 23:29
我是从远传APP设定自动扣缴的，有输入卡号，消费明细也都是挂在friDay下面。
※ 编辑: ken820507 (59.125.119.139 台湾), 12/30/2022 23:31:16
8F：推 jerry0420yc : 会不会跟你的台新/远传分别的结帐周期有关？12/30 23:35
我远传1号结帐，19号信用卡扣缴，信用卡27号结帐。
感觉距离满远的，应该不会有计算不到的问题?
台新客服每次都回说，
「是远传的问题，他们也不知道，远传回应他们有处理、优化改善系统。」
※ 编辑: ken820507 (59.125.119.139 台湾), 12/30/2022 23:41:34
※ 编辑: ken820507 (59.125.119.139 台湾), 12/30/2022 23:42:52
9F：推 jerry0420yc : 那我想不到其他可能性了XD12/30 23:45
10F：→ jerry0420yc : 我远传20结帐 8扣款 台新17结帐 远传币18入帐12/30 23:45
谢谢你的帮忙~
※ 编辑: ken820507 (59.125.119.139 台湾), 12/30/2022 23:46:41
11F：→ Colaman : 可能是你在台新留存的手机号码不是远传号码或不是12/30 23:47
12F：→ Colaman : 你的远传心生活注册电话号码？12/30 23:47
台新客服第一次处理也是提出这个疑问，
但我台新留存跟远传门号是一样的。
不过我的门号是从line mobile无约转回远传，
当初转回远传後，
客服说没重新绑约拿不到happy go回馈。
该不会是因为这样，才导致这张卡也一直出问题?
※ 编辑: ken820507 (59.125.119.139 台湾), 12/30/2022 23:53:47
13F：→ Colaman : 我之前就是因为留存门号不是远传心生活注册门号 且12/30 23:52
14F：→ Colaman : 不是远传号码 所有拿不到远传币12/30 23:52
15F：→ Colaman : 欸应该不是，因为你 11 月有拿到12/30 23:53
对阿，11月正常12月又故障，实在不知道为什麽。
一直跟台新客服通话，他们看到客服纪录也很不耐的样子，
直接打给远传，远传又说要由台新处理。
※ 编辑: ken820507 (59.125.119.139 台湾), 12/30/2022 23:56:07
16F：推 jerry0420yc : 那应该就是远传的问题...12/30 23:57
远传那边不知道是遇到什麽样的障碍……
※ 编辑: ken820507 (39.15.33.72 台湾), 12/31/2022 00:04:09
17F：推 windsson : 我10/24远传执行扣缴，11/12卡片结帐帐单首次扣缴 12/31 00:38
18F：→ windsson : 下面有注记回馈29币，也确实有收到，这是我第一笔 12/31 00:38
19F：→ windsson : 资费比较低，所以两个月才被扣一次 12/31 00:38
20F：→ windsson : 1/12会结帐这两个月合并的，到时候再看看 12/31 00:40
21F：推 jerry0420yc : 楼上可以打888跟客服说恢复每月出帐 12/31 00:48
22F：推 windsson : 我没有想要每个月出阿，延後缴款也不错 12/31 01:17
23F：推 kulo187691 : 我之前也有过这样的问题喔！後来直接打给台新跟他确 12/31 22:03
24F：→ kulo187691 : 认我留存的手机号码，再打给远传，跟他确认我目前 12/31 22:03
25F：→ kulo187691 : 的电话号码，後续就补给我了，之後就没问题了，给你 12/31 22:03
26F：→ kulo187691 : 参考 12/31 22:03
27F：→ kulo187691 : 因为最早之前手机有变动，信用卡申请的时候跟後面 12/31 22:04
28F：→ kulo187691 : 手机不同 12/31 22:04
29F：推 baekbin : 2号扣缴 3号远传币入帐 01/01 15:42