作者finhisky (finhisky)
看板creditcard
标题[问题] 信用卡公司主动取消自动扣缴，是否需要纸本通知?
时间Mon Sep 19 15:51:23 2022
#1Z7lMphY (creditcard)
上一篇因为自动扣缴连续两期失败
被花旗取消自动扣缴，导致没有从帐户扣而逾期缴款
今天收到帐单，有滞纳金、利息
打客服反映，客服说自动扣缴申请书有写
两期扣缴失败，就会取消
後来去看申请书，是写:
(3) 若立授权书人之帐户内存款余额连续两次无法足额扣抵信用卡∕个人信用贷款之应付
款项，则花旗银行有权取消本代理付款授权。
意思应该是说花旗有权取消，但不代表一定会取消
想请问
如果银行要取消客户的自动扣缴
有无规定需纸本信件或用什麽方式告知客户?
只有查到金管会曾就自动扣缴失败通知机制做出说明
（二）通知方式：发卡机构应以手机简讯、电子邮件或电话方式通知。
https://law.fsc.gov.tw/LawContent.aspx?id=FE220809
但没查到通知客户"取消"自动扣缴的方式
想说如果银行应该要用信件或电子邮件通知的话
那就可以主张，银行没有依规定通知
不应该收滞纳金
谢谢
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 106.64.136.8 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1663573886.A.BB4.html
1F：→ shaoten7 : 但连续两期都扣款失败 你也没发现没觉得哪里怪怪吗 09/19 16:04
我那两期原本就没有把钱放到扣款帐户，是预定扣缴当天直接汇款缴卡费
所以收到扣缴失败通知，没有觉得奇怪
2F：→ p196tuek7 : 花旗有权取消，所以他取消怎麽了吗？ 09/19 16:21
两期扣失败後，就直接取消了
我是後来又把钱存到扣款帐户，想让他自动扣
但收到逾期缴款通知，才注意到自动扣缴被取消
3F：推 handsome16 : 你当初也同意了 09/19 16:22
同意银行有权取消，但没同意银行要用什麽方式通知
在双方没有约定通知方式的情况下，想请教有无相关规定?
4F：推 shie1 : 难道帐单上的缴款方式没写？ 09/19 16:34
一般来说，客户应该要注意帐单有无写：本行预计於XX/XX 从XXXXX号帐户扣款
如果没写，代表不会自动扣缴，要自己去缴
但如果客户没有预期自动扣缴会被取消的情况下
我想不少人应该都只会看，帐单金额、截止日、明细
※ 编辑: finhisky (106.64.136.8 台湾), 09/19/2022 16:40:35
5F：→ Sheng98 : 预定扣缴当天汇款不一定马上入帐, 至少提前个 3~5 09/19 16:40
6F：→ Sheng98 : 天汇款会比较好 09/19 16:41
7F：→ Sheng98 : 我花旗卡没用自动扣缴, 我是用台湾行动支付 app 内 09/19 16:41
8F：→ Sheng98 : 的转帐到花旗提供的汇款帐号, 通常收到帐单後的一两 09/19 16:42
9F：→ Sheng98 : 天内就汇款, 不拖到缴款截止日前一两天才汇款 09/19 16:42
10F：推 shie1 : 原来会去注意扣款方式的人很少@@ 09/19 16:54
11F：推 Clooney5566 : 请个秘书帮你管这些东西吧 09/19 17:24
12F：→ finhisky : 会自动取消扣缴设定的银行更少啊... 09/19 17:27
13F：→ finhisky : 刚问金管会说，并没有公文或规定。大概没办法了 09/19 17:32
14F：→ blence : 有权取消应该是银行可以迳行取消,不需持卡人同意 09/19 17:47
15F：→ blence : 不是你说的解释成银行可取消或不一定会取消 09/19 17:48
16F：推 lianpig5566 : 他没说通知你的方式就是不用通知啊 09/19 17:52
17F：→ finhisky : 了解，那大概是我误会了 09/19 17:56
18F：推 isaacc : 您有仔细看帐单吗? 帐单上面应该写得很清楚扣款方式 09/19 18:09
19F：推 willieliu : 你可以主张 但我觉得方丈不会理你 09/19 18:13
20F：推 yoshilin : 两次不能取消 那要三次四次还是五次才能取消? 09/19 18:37
21F：→ BMW666 : 比起滞纳金你更应该担心信用纪录吧 09/19 23:38
22F：→ finhisky : 目前除了3大天，其他家全都有卡了 也无贷款、负债 09/20 00:04
23F：→ finhisky : 迟缴的纪录应该没什麽影响 09/20 00:04
24F：推 jenikl : 是因为有大金额资金流动，所以不把钱放扣款帐户吗 09/20 12:33
25F：→ jenikl : ？这样汇款听了好麻烦喔 09/20 12:33
26F：→ finhisky : 那时候想让大额保险，在截止日扣不到钱，只要差一天 09/20 13:14
27F：→ finhisky : ，就可以让保费入帐到下期帐单，藉此省一个月的利息 09/20 13:14
28F：→ finhisky : ，没注意到会取消自动扣缴，玩过头 XD 09/20 13:14
29F：→ finhisky : 另外，回报一下，剪卡失败，被慰留了 XD 滞纳利息 09/20 13:15
30F：→ finhisky : 全免，不知是否即将合并，变得比较好谈心？ 09/20 13:15
31F：推 kevinhon : 我的远银办自动转帐好几年了，为了什麽优惠活动办理 09/20 16:34
32F：→ kevinhon : 的，到现在没一次扣成，也没取消 09/20 16:34
33F：→ dantes1013 : 不是事前已经同意两次扣不到就可以取消了吗?当然 09/20 22:26
34F：→ dantes1013 : 不会再通知(扣不到持卡人怎可能连两期不知道?) 09/20 22:27
35F：推 cytochrome : 花旗一定能从星展拿到不少好处啦，不然怎麽现在还 09/20 23:00
36F：→ cytochrome : 在冲客户呢？ 09/20 23:00
37F：嘘 tony123930 : 你其实就是想凹，恭喜成功。 09/20 23:14
38F：→ finhisky : 原来客户想剪卡叫凹 QQ 乡民好严格 而且之前看过 09/20 23:45
39F：→ finhisky : 板上文章 只能减半 所以我只说想剪卡 根本没提要 09/20 23:45
40F：→ finhisky : 减免 XD 09/20 23:45
41F：→ tony123930 : 不要偷换概念好吗？你要不要看看你最後一段写什麽？ 09/21 00:14
最後一段就是银行如果未依规定，可以主张程序有问题啊
偷换什麽概念?
难道如果银行未依规定，你还自己吞啊
42F：→ hantulee : 他应该做的应该是先手动缴纳信用卡款後再移走资金 09/21 09:09
43F：→ hantulee : 让保险扣不到，不是只顾保险... 09/21 09:09
44F：→ hantulee : 通常扣款日在手动缴款期限次日才会扣款，在扣款截 09/21 10:13
45F：→ hantulee : 止日前一天缴完就不会有滞纳金的问题 09/21 10:13
46F：嘘 nikitony2001: 不就有用简讯通知了 你自己不看 09/21 10:36
47F：→ nikitony2001: 都会利用银行的缓冲期了 二扣失败转自行缴费应该 09/21 11:06
48F：→ nikitony2001: 是常识吧 09/21 11:06
常识? 那楼上远银又是什麽事?
还有那不是银行缓冲期，是保险公司的宽限期 (不知道这算不算常识?)
这次回，主要是要来分享一下"常识"
原本以为告一段落 花旗又给我惊喜
原来取消自动转帐设定，只会取消没扣到的那一张卡 XD
花旗果然分得很清楚
每张卡都有各自帐单
每张卡的设定自动扣缴、(被)取消，都是分开的
互不影响....
※ 编辑: finhisky (106.64.136.8 台湾), 09/21/2022 14:49:05
49F：推 osawaki : 好奇花旗为何不整合都要独立设定 美国银行的习惯？ 09/21 22:58
50F：→ hantulee : 花旗以前就是主打各有各的额度，不然怎会有那麽多人 09/22 05:46
51F：→ hantulee : 追求花旗卡 09/22 05:46
52F：→ nikitony2001: 噢 我以为你只是拿卡费在玩，原来是动到保费的宽限 09/22 09:05
53F：→ nikitony2001: 期，偶尔就是有你这种人玩到保单被停效才来哭说没 09/22 09:05
54F：→ nikitony2001: 收到通知 09/22 09:05