作者sameluck (Larry)
看板creditcard
标题[闲聊] 联邦盗刷停卡
时间Mon Apr 4 16:37:58 2022
小弟有2张联邦的卡
一张幸福M卡 另一张联邦绿卡
M卡刷保险 绿卡缴狗肉资费
上个月M卡被盗刷一笔被挡下来也换了卡
这个月就在今天 凌晨1点开始刷好几笔
都没有手机简讯通知
到了下午三点多又开始尝试刷一笔被挡下来
才发简讯告诉我有风险暂停卡片
我还有 国泰, 美运, 富邦, 兆丰 的信用卡
都没有发生盗刷的问题过
打电话给客服说我被盗刷
客服告知我要卡片在手边才能继续处理
在外县市玩怎麽会有卡片
卡片早就被我冰在房间抽屉好久了
我就说好, 我要停卡
客服竟然回:卡片要在手边才能停卡
我听到瞬间理智断线,大声指责那我卡片是不是要在手边才需要缴费？
客服还理所当然的说: 当然不是
最後吵了好久才同意我把卡片停掉, 我也顺便把M卡保险分期一次结清准备停卡, 联邦也
太容易被盗刷了, 整天处理你盗刷就饱了
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.9.129.49 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1649061480.A.B6F.html
※ 编辑: sameluck (101.9.129.49 台湾), 04/04/2022 16:39:13
1F：推 BNYMellon: 联邦不e外。我赖点卡连开卡都没也能被尝试盗刷XD04/04 16:47
※ 编辑: sameluck (101.9.129.49 台湾), 04/04/2022 16:53:55
2F：推 BNYMellon: 不过看在外送还有麦当劳10%的份上，就不剪光了04/04 16:55
我这次绿卡被盗刷, 10%资费回馈我果断不要了, 盗刷太频繁, 重点还没刷卡通知
3F：推 aspeter: 卡片要在手边才能停卡???04/04 16:57
你没听错, 我要求转客服再上一层他才说再帮我安排来电停卡事宜, 超级虾
※ 编辑: sameluck (101.9.129.49 台湾), 04/04/2022 17:02:16
4F：→ temu2015: 其实他只是要确定你卡片没有丢掉而已04/04 17:01
5F：→ blence: 卡片不在手边可以停卡？ 会先被办挂失04/04 17:04
为什麽没在手边不能停卡？你没带手机不能解约吗？要先挂遗失在解约？
6F：→ trashcan0512: 我妈联邦前一阵子也被盗刷04/04 17:05
※ 编辑: sameluck (101.9.129.49 台湾), 04/04/2022 17:14:24
7F：推 blueayao: M卡只刷过自动加值跟一次国泰保险线上缴费，也在上个月04/04 17:16
8F：→ blueayao: 被盗刷一次後换卡。04/04 17:16
9F：推 BNYMellon: 其实可以理解啦04/04 17:18
10F：→ BNYMellon: 不报卡号剪卡—>联徵上报「挂失」 04/04 17:18
11F：→ BNYMellon: 有报卡号剪卡—>联徵上报「停用」04/04 17:18
12F：→ BNYMellon: 以下是我联徵的纪录，联邦是报卡号剪掉的，富邦上没报04/04 17:18
13F：→ BNYMellon: 卡号剪掉的，两张都没有开卡过。04/04 17:18
15F：→ slchao: 同楼上, 当下银行的立场一般会是挂失 04/04 17:28
16F：嘘 nickliucool: 现在人用卡都不看规定的？停卡本来就要念卡号，没卡04/04 17:29
网址给你找一下哪里规定要念卡号, 我搜寻关键字没搜寻到 你看的那麽仔细一定一下就
知道哪里有标注
https://card.ubot.com.tw/eCard/word/ubclause.pdf
17F：→ nickliucool: 片叫挂失，意义差很多好不= =04/04 17:29
18F：→ slchao: 或是回到家确认卡片没遗失, 银行就会接受停卡04/04 17:29
19F：→ slchao: 没在用的卡片, 我是都会剪掉 04/04 17:30
※ 编辑: sameluck (101.9.129.49 台湾), 04/04/2022 17:36:13
20F：→ blence: 没带手机起码会背号码,要是你背出卡号,谁知道卡不在身边 04/04 17:36
21F：→ blence: 剪卡又不是剪理智线,不少人就是卡片遗失藉口没带卡阿04/04 17:36
22F：→ slchao: 念卡号是银行确认是否遗失的方式 04/04 17:38
我说实在话, 今天我要立即停卡, 挂失後停跟直接停卡对我来说没有任何差别
※ 编辑: sameluck (101.9.129.49 台湾), 04/04/2022 17:49:25
23F：推 jack10814: 最近哦 应该是NCCC吧 呵呵 04/04 17:59
24F：→ BNYMellon: 约定书只写停卡程序，但没说停卡程序不能跟你要卡号。 04/04 18:01
25F：→ BNYMellon: 不过我认为这算叙述不清楚啦，你觉得不满可以去金管会 04/04 18:01
26F：→ BNYMellon: 投诉，叫银行改进，以後剪卡规则要说的更清楚才行。 04/04 18:01
27F：→ aa133456: 你可以先暂停卡片交易，能取得卡片後再停卡 04/04 18:02
28F：→ aa133456: 遗失对银行来说，处理盗刷的风险较高，一般的停卡较低， 04/04 18:06
29F：→ aa133456: 所以才有挂失费用的产生 04/04 18:06
30F：→ aa133456: 而银行为了避免有人明明掉卡却只报停用，才会有确认卡片04/04 18:07
31F：→ aa133456: 的程序 04/04 18:07
32F：→ aa133456: 至於单纯被盗刷，是另一个问题，解决方式通常就是先暂停04/04 18:09
33F：→ aa133456: 交易後停卡或换卡04/04 18:09
34F：→ aa133456: 先切断盗刷的途径，再来处理争议款的问题04/04 18:11
35F：→ pintzu: 银行会降处理一定有原因的 卡片有没有遗失真的有差 既然04/04 18:23
36F：→ pintzu: 有通知了应该是已经无法再刷 确认卡片有没有遗失後续银行 04/04 18:23
37F：→ pintzu: 会协助处理丫 真的没必要火大 不是你刷的就不会要你付丫 04/04 18:23
38F：→ aa133456: 更正一下，线上盗刷其实也是叫挂失，但银行应该不会收费 04/04 18:31
39F：推 aspeter: 不是挂失和停卡的差别问题 这客服真的两光大概是在放假04/04 19:52
40F：→ aspeter: 挂失是可能要再制卡补发 停卡就只是停用 04/04 19:58
41F：→ griswold: 被盗刷是银行的问题，跟自己无关？这逻辑我看了也是笑笑 04/04 20:43
请问我绿卡就放在那边给狗肉自动扣款没有其他消费行为, 被盗刷我为什麽会有问题？请
高人指点
※ 编辑: sameluck (101.9.129.49 台湾), 04/04/2022 20:56:54
42F：推 DFIGHT: 停卡和手机违约一样会扣绩效的感觉 他们当然不愿意你停卡 04/04 21:15
43F：→ DFIGHT: 你先挂失不行吗？ 挂失换新卡阿 04/04 21:15
44F：推 DFIGHT: 也要你手机没问题啊 你手机是不是有app app防护够好吗？ 04/04 21:18
45F：→ DFIGHT: 你不改变 换张卡 一样手机环境一样会被盗刷 联邦刚好而已 04/04 21:18
46F：→ DFIGHT: 被你这样念真的有够虽 04/04 21:18
我用iPhone 拍谢 我的狗肉绑这张刷已经很久了 半年以上有了根本没去动它
https://i.imgur.com/9SABhJz.jpg
47F：推 RamBoChan05: 挂失银行会承担24小时内遗失风险，停卡不包含这个， 04/04 21:23
48F：→ RamBoChan05: 但你是被盗刷，原则上应该先控卡避免卡片继续被刷 04/04 21:23
49F：→ RamBoChan05: 你要求停卡跟盗刷这笔没关系，停卡确实会核对卡号， 04/04 21:24
50F：→ RamBoChan05: 但是你可以要求银行协助盗刷问题，两者无关且不冲突 04/04 21:24
※ 编辑: sameluck (101.9.129.49 台湾), 04/04/2022 21:27:17
51F：→ RamBoChan05: 被盗刷不一定是你或者银行问题，也有可能是有心人士 04/04 21:27
52F：→ RamBoChan05: 测试卡号测到，不需要那麽情绪化 04/04 21:27
没有情绪化啊 本来就不是我的问题, 是某楼说使用者有问题啊
※ 编辑: sameluck (101.9.129.49 台湾), 04/04/2022 21:44:10
53F：→ RamBoChan05: 没吧你内文就说停卡要卡号你就理智断线，事实上他就 04/04 21:46
54F：→ RamBoChan05: 会跟你核对这个资料阿 04/04 21:46
55F：→ RamBoChan05: 他讲得也没错，有时候盗刷也跟使用者习惯有关系，只 04/04 21:48
56F：→ RamBoChan05: 是谁也没办法确认到底这次盗刷是因为哪一个问题导致 04/04 21:48
57F：推 l225: 前天刚好也是联邦卡被盗刷，银行主动打来说要换新卡04/04 22:58
58F：推 lise1017: 几十张卡用了十几年也就只有联邦被盗刷04/04 22:58
59F：→ lise1017: 应该集体去金管会检举联邦信用卡业务风控管理不当 04/04 22:59
60F：推 Kazamatsuri: 目前只有富邦数位生活多年前被盗刷过 富邦还主动换卡 04/04 23:00
61F：→ Kazamatsuri: 目前手上的联邦倒是还没被盗刷过 04/04 23:00
62F：→ letyoufree: 我唯一被盗刷也只有华南，还是我自己犯蠢连饭店WiFi 04/04 23:53
63F：→ letyoufree: 买机票。後续华南也处理得不错，给推 04/04 23:54
64F：推 tonyian: 银行快点乖乖加速推动虚拟卡吧，虚拟卡被盗刷就不用报卡 04/05 00:14
65F：→ tonyian: 号停卡了吧，而且虚拟卡被盗刷机会小很多了吧04/05 00:14
66F：→ w71023: 虚拟卡被盗刷机率跟实体卡没差多少吧 04/05 00:30
67F：推 jjiimm: 赖点卡被盗+1 04/05 01:16
68F：推 q2520q: 手上8家银行的卡，目前信用卡没被盗刷过，唯一一次是plays 04/05 05:11
69F：→ q2520q: tation官网的漏洞被盗帐密绕过简讯验证，但也不是银行问题 04/05 05:11
70F：推 bonedog: 被盗刷银行应该要知道，是卡片掉了被人捡去用，还是被人04/05 06:27
71F：→ bonedog: 侧录後盗刷吧？ 04/05 06:27
72F：推 Felix76116: 我的赖点卡 没刷过半次也被盗 04/05 08:53
73F：推 DFIGHT: 我所说的手机环境 是指不要乱下载app 你ios要是乱装一样04/05 09:02
74F：→ DFIGHT: 中奖阿 这也是gogoro app防护的问题 这也是台湾目前乱象04/05 09:02
75F：→ DFIGHT: 不是指你有问题 是你的手机环境 基本上台湾现在一间商店 04/05 09:02
76F：→ DFIGHT: 一个app来绑定信用卡 阿防护没每个月更新 不继续研发补漏 04/05 09:02
77F：→ DFIGHT: 洞 信用卡有记在app内都有风险 而信用卡就是让你降低风险 04/05 09:02
78F：→ DFIGHT: 的好工具 像是你现在被盗刷 通知银行後就不用缴钱了不是 04/05 09:02
79F：→ DFIGHT: 我是觉得你换家银行 可能还是会继续被盗04/05 09:02
80F：→ DFIGHT: 我跟你说啦 手机对会程式的人而言根本是漏洞百出的东西04/05 09:05
81F：→ DFIGHT: 现在2022四月 还是处在骇客>手机防毒的情况 而信用卡就是 04/05 09:05
82F：→ DFIGHT: 给你缓冲用的 像你现在不就查到了 04/05 09:05
你讲这麽一长串我觉得就是鬼扯, 你乾脆apple pay google pay Samsung pay 都不要用
好了连信用卡都不要刷了 直接用现金. 我其他家银行用了那麽久 有可能只想盗我联邦
卡片喔？ 这是一个检讨受害者的社会 不代表你就是对的. 如果这个东西那麽容易被盗
根本就不应该存在. 现在都什麽年代了, 我就不信我直接官方在gogoro app 绑卡我iPhon
e 有任何问题.
※ 编辑: sameluck (58.115.117.138 台湾), 04/05/2022 09:46:43
83F：嘘 p1587: 说个笑话 都2202年了还有人觉得iPhone很安全 04/05 09:48
84F：推 jason731212: 卡片不在手边也背不起卡号 还怪银行停卡程序 04/05 10:03
85F：推 jason1515: 板上搜联邦 盗刷 也有蛮多人受害的 04/05 10:21
86F：推 aspeter: 怎麽觉得是联邦的问题 正常的银行应该都会积极处理 04/05 10:34
87F：推 shuhong: 板上联邦盗刷曝光率确实高啊，一昧检讨受害者手机环境， 04/05 10:51
88F：→ shuhong: 我就想问一句，联邦都没问题吗？有人去探讨过联邦的盗刷 04/05 10:51
89F：→ shuhong: 比率吗？ 04/05 10:51
90F：推 YCL13: 板上的分享的前几名是花旗、富邦、玉山、中信、国泰之类吧 04/05 11:25
91F：→ kalmia: 我绿卡也被盗刷 不过还好是虚拟卡直接停卡补发 传了非本人 04/05 11:44
92F：→ kalmia: 交易声明书之後出帐的那几笔盗刷就不用被扣费用了 04/05 11:44
93F：→ ivansailu: 不懂你在理智断线什麽，停卡报不报卡号各银行规范不一 04/05 13:00
94F：→ ivansailu: 样，遵守人家的规定很难吗? 况且被盗刷真的不一定是你 04/05 13:01
95F：→ ivansailu: 或者银行的问题... 04/05 13:02
96F：→ ivansailu: 但联邦客服处理流程也很奇怪，持卡人都已经说被盗刷就 04/05 13:04
97F：→ ivansailu: 应该立即处理，不管是先暂停卡片或其他处置方式，觉得 04/05 13:05
98F：→ ivansailu: 这个客服也不是很专业 04/05 13:05
99F：→ slchao: 处理盗刷，客服问卡号很正常，帐单结算再打电话，都来得 04/05 16:10
100F：→ slchao: 急，只要卡片没遗失，不会赔到钱，回家拿到卡片再处理就好 04/05 16:10
101F：→ slchao: 卡片不在身边念不出卡号，是走挂失流程，会收挂失费用200 04/05 16:10
102F：→ slchao: （有些会减免），责任归属时间也会不同，当然，明显盗刷 04/05 16:10
103F：→ slchao: 银行应该也会通融 04/05 16:10
104F：→ slchao: 只能说最近半年联邦盗刷真的很多，以ptt回报状况，相对其 04/05 16:10
105F：→ slchao: 他家多 04/05 16:10
106F：→ slchao: 不使用的卡，免年费=\=零成本，当然，处理盗刷成本也不高 04/05 16:10
107F：→ slchao: 就是了 04/05 16:10
108F：→ slchao: 至於手机消费是否安全的问题，我是不太懂，只要银行愿意认 04/05 16:13
109F：→ slchao: 定为盗刷处理，我就愿意用，有乾爹罩好安心 04/05 16:13
110F：推 smileyo0226: 卡片不在手边你被盗刷的情况也会有被家人拿去使用的 04/05 17:08
111F：→ smileyo0226: 可能性。本来你报完卡片通常就会控管，跟你停不停卡 04/05 17:08
112F：→ smileyo0226: 没有关系，不管停卡或盗刷核对卡号是确认机制。 04/05 17:08
113F：推 sachung28: 联邦绑line或app通知刷卡消费还满即时的啊 不过卡号逻 04/05 21:17
114F：→ sachung28: 辑好像是被猜到了 上月也被盗刷才回传完争议书 04/05 21:17
115F：→ sachung28: 卡片不在手边走挂失流程没毛病 持卡人有保管好卡片的义 04/05 21:18
116F：→ sachung28: 务 04/05 21:18
117F：→ sachung28: 出外的话 可以请客服先帮忙锁卡禁止消费 等拿到卡片再 04/05 21:20
118F：→ sachung28: 处理後续 04/05 21:20
119F：推 lise1017: 2022年哀凤就是比安卓安全有什麽问题吗 笑自己无知? 04/05 23:02
120F：→ lise1017: 这个笑话确实还满好笑的 自己笑自己 04/05 23:03
121F：→ UWC: 我停过卡的银行是都会确认卡号 04/05 23:06
122F：推 rutenac: 我弟联邦也被盗刷，超烂 04/05 23:57
123F：推 Qeteshmini: 我玉山被盗时 打去也是要报卡号欸 04/06 00:27
124F：嘘 iele: 觉得联邦真倒楣 04/06 00:53
125F：推 aq2272353712: 美运直接打来说有盗刷自动停~不用念经 04/06 01:26
126F：推 gottsuan: 某些app资安没做好 你绑卡上去有泄漏或被盗风险 04/06 02:52
127F：→ gottsuan: 而手机环境的安全确保 是持卡人应尽的责任 不要乱装有 04/06 02:54
128F：→ gottsuan: 的没的app 04/06 02:54
129F：→ gottsuan: android上的恶意软体就是比iphone多 04/06 02:55
130F：推 sggs: 以前联邦是主动打给我问有没有刷apple store，我说没有，又 04/06 08:14
131F：→ sggs: 确认有没有借给家人朋友，我说只有我在用，就主动换卡，之 04/06 08:14
132F：→ sggs: 前该卡有刷过没屋顶 04/06 08:14
133F：推 ideekao: 你可以先办锁卡 ...... 04/06 09:46
134F：嘘 nothouhui: 不需要把你不爽的情绪发泄在不是你要的回覆上ㄟ 不爽 04/06 11:25
135F：→ nothouhui: 的话打回去找那位客服吵啊 在这边叫什麽 04/06 11:25
136F：嘘 s999132: 呵呵 04/06 18:22
137F：嘘 mshali: 单纯觉得客服很虽… 04/07 08:18
138F：推 jackyucy: 虚拟绿卡只绑过ApplePay也被盗刷是不是我要检讨？ 04/07 08:25
139F：→ jackyucy: 就被盗刷了还要被检讨实在有够卑微 04/07 08:25
140F：→ jackyucy: 对了，就算虚拟卡想要剪卡，客服还是会要你报卡号呦 04/07 08:28
141F：→ pippen2002: 偷偷把卡号...全部背起来? 04/07 10:33
142F：推 cat88tac: 上个月联邦卡也被盗刷 04/10 20:44
143F：嘘 rrrr5566okok: …我刚申办没多久 今天就收到卡片被登录网站 04/11 01:14
144F：推 me123: 联邦的客服真的很有问题啊~之前请他寄电子帐单，收费100元 04/15 10:19
145F：推 mountain513 : 联邦我最近联系信用卡部门 也觉得很两光 03/27 21:59