作者ultratimes ()
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标题[闲聊] 遇过最难的客服验证问题
时间Thu Sep 23 21:26:56 2021
以前遇过客服的验证都还蛮简单的
但是昨天打去青花菜
却被问了非常困难的问题，有些连我自己都不敢确定我最後有没有答对
Q.问你就读的学校
A.我都不知道我留的是小学国中高中还是大学了
Q.我也不知道，你随便讲看看
A.XX大学 然後客服也没说对错
Q.你曾经在我们的银行开过外币帐户，请问是哪国外币
A. (OS，天啊我明明是处理信用卡，却问我户头的问题，都很久了还好有印象)
Q. 你办过我们银行几张卡
A. (还要我一张一张去算吗) 我没告诉他张数 直接跟他讲我有的卡 也不知道有没有漏
Q. 请问您的卡，附卡持有人姓名是
A. 我没附卡 (感觉在设陷阱啊，万一有人A银行有附卡 B银行没有不就讲错了)
说真的，如果遇到的是年纪大一点的持卡人
可能就会真的无法回答
银行问这些问题时难道都没有想过持卡人可能真的不知道吗？
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1F：→ temu2015: 我打台新都是 有什麽往来 有没有代扣而已欸 09/23 21:29
2F：→ temu2015: 还有问最後一笔交易（然後是签帐卡刷卡消费 我还要想一 09/23 21:30
3F：→ temu2015: 下最後入帐是哪一笔 09/23 21:30
4F：→ Kazamatsuri: 我遇到的比较多是问小学跟有没有办附卡给家人为主 XD 09/23 21:32
5F：→ alex1973: 台湾的信用卡留的个资，最多只有国小名字而已，没有其 09/23 21:35
6F：→ alex1973: 他的，问这种问题答案都回答国小名字就对了 09/23 21:35
7F：推 D600dust: "你3rd grade的老师" 09/23 21:37
8F：推 willieliu: 今天打花椰菜也是问一堆 好奇明明可以转语音密码就好 09/23 21:55
9F：推 imyunnk: 一模一样的经历+1，之前遇过问我任职的公司是？我反问 09/23 22:01
10F：→ imyunnk: 可不可提示哪一年，客服也说：你都讲讲看，我傻眼想说 09/23 22:01
11F：→ imyunnk: 现在是在面试吗还要介绍我的经历… 09/23 22:01
12F：→ imyunnk: 只好随便回答，换来那客服一副怀疑我的感觉，可我只是 09/23 22:03
13F：→ imyunnk: 因为帐单不在手边打去问缴款帐号我要缴卡费啊。 09/23 22:03
14F：推 sggs: 信用卡张数平常就要管理好吧，答不出是怎麽回事 09/23 22:19
15F：推 ryanpiggy: 永丰的直接输入密码比较简单 09/23 22:29
16F：推 gfiba: 上期帐单是用什麽方式缴费？当时用line pay缴,不知道算哪个 09/23 23:04
17F：推 king29: 好奇客服是不是骰骰子决定要问哪题 09/23 23:04
18F：推 cda1113: 我遇过问我最後一笔刷卡在哪消费的 09/23 23:10
19F：推 my9005: 现在很多银行设密码後，就免问问题了！我记得国泰也可设 09/23 23:13
20F：推 cda1113: 还有一次问您都在什麽加油站消费的（因为我帐单有好几笔 09/23 23:13
21F：→ cda1113: 中油的消费） 09/23 23:13
22F：推 diqoedin: 忘了就说忘了 他会问你其他问题 09/23 23:14
23F：→ rex520368: 富邦近期都问生肖 09/23 23:17
24F：推 pm256123780: 记得上次回答错了~客服请我挂断电话，再拨过来确认~ 09/23 23:44
25F：推 rongleader: 有问过收到帐单多久去缴费跟在哪里缴 09/23 23:48
26F：→ CoffeeMoon: 至少要问三个，有录音，这样出事基本上可以说我善尽 09/23 23:48
27F：→ CoffeeMoon: 责任了 09/23 23:48
28F：→ toy4500809: 今天打017 问到你有几张卡我就 很多张XD 09/23 23:49
29F：→ JayPark: 花椰菜是有大头症吗 09/24 00:01
30F：推 h14315324032: 这个是不是国泰的XD 前几天打问一样问题 09/24 00:06
31F：→ anthony0820: 遇过问生肖跟星座 09/24 00:09
32F：推 HOLAHOJIAN: 银行大多都是小学。客服你讲错他也不会跟你说对错。防 09/24 00:18
33F：→ HOLAHOJIAN: 止有人一直打进去猜答案 09/24 00:18
34F：推 dbdudsorj: 这是正确的流程啊 万一是坏人怎麽办 09/24 00:36
35F：推 yamiodymel: 他一直问就表示你答错了 09/24 00:38
36F：推 yamiodymel: alex 说的有一半对，但有些信用卡会要你写最高学历而 09/24 00:40
37F：→ yamiodymel: 不是国小 09/24 00:40
38F：推 condition0: 我还真的不知道信用卡张数... 09/24 00:59
39F：→ condition0: 有时候奥运限定加办一张 什麽活动又加办一张 09/24 01:00
40F：→ condition0: 还有银行合并的 大众元大 09/24 01:00
41F：→ condition0: 你要我3秒内回答你哪一间银行几张卡超难 09/24 01:01
42F：推 Kazamatsuri: JCB联名悠游卡表示：我也一下子忘记加办几张惹 XD 09/24 01:04
43F：推 amigo30143: 最後一笔消费在哪 多少钱 09/24 01:32
44F：推 hikki52: 以上问题都遇过 没有觉得特别难啊很正常 09/24 01:46
45F：推 Goog1e: 附卡陷阱题我也遇过 09/24 02:31
46F：→ Goog1e: 一直问不一定是答对 这种安全问题如果很多题的话 答错不会 09/24 02:35
47F：→ Goog1e: 跟你说会直接跳下一题 避免有心人士用来排除选项 09/24 02:35
48F：→ cityport: 问星座..如果你答人马..会不会因为不是答射手就错了 09/24 03:08
49F：→ cityport: 外币现在不是都综合外币? 哪家还会问这种? 09/24 03:12
50F：→ cityport: 办过该行几张卡..我答至少30张..客服就沉默不说话了XDDD 09/24 03:14
51F：→ chister: 这都是很正常的基本题 09/24 07:11
52F：推 randy0722: amex每次都会问有几张附卡 09/24 07:24
53F：→ steven60116: 我只被问过有没有附卡跟代缴的公营事业 09/24 08:11
54F：→ steven60116: 我都直接说没附卡、也没代缴 09/24 08:11
55F：→ kasamewon: 这是保护你......有什麽好嫌的 09/24 08:54
56F：→ kasamewon: 核身是有一套验证逻辑的 09/24 08:55
57F：推 j49222106: 花椰菜是国泰？ 09/24 09:49
58F：推 danielhsu88: 国泰直接输入密码超快，只是语音客服排很久 09/24 09:50
59F：推 q2520q: 不告诉你对错是因为怕你不是本人，分批打进来总有一天会被 09/24 09:50
60F：→ q2520q: 你问到完全正确的解答，你资料核对一直错客服当然就只能一 09/24 09:50
61F：→ q2520q: 直问阿== 09/24 09:50
62F：推 SS20: 被问过几张卡还真的答不出来 09/24 09:56
63F：→ SS20: 也是说很多张 再一个一个说QQ 09/24 09:56
64F：→ q2520q: 青花菜如果是国泰，你不同业务要验身不同的数量，如果你有 09/24 10:03
65F：→ q2520q: 网银密码会以网银密码优先验证然後是国小，你一直回答错误 09/24 10:03
66F：→ q2520q: 客服就会一直问到你答到正确对应的数量为止，客服那边有官 09/24 10:03
67F：→ q2520q: 订题目可以问，如果你就是失忆症上身最後才是由客服打你留 09/24 10:03
68F：→ q2520q: 在系统上的电话过去验证你是不是本人，我只能说这种个资麻 09/24 10:03
69F：→ q2520q: 烦自己记得一下，你当客服吃饱太闲在那边跟你玩猜猜乐吗== 09/24 10:03
70F：推 pikmin520: 楼上都讲完了+1 09/24 10:42
71F：→ eennoocchh55: 其实这些东西本来就是该自己记得.......... 09/24 10:43
什麽叫自己该记得？谁知道办信用卡要问我银行帐户问题
而且那个帐户快跟冷冻库一样了，谁会记得
72F：推 rilo: 没有觉得难+1，正常验证流程，但我通常只被问一两题欸，原po 09/24 11:22
73F：→ rilo: 是不是都答错XDDD 09/24 11:22
74F：推 daae: 我都只有被问生肖跟国小 09/24 11:51
75F：→ hantulee: 综合外币也要你有交易才会再开一个国家的外币户头，不是 09/24 11:58
76F：→ hantulee: 一开综合外币就有全部外币的户头 09/24 11:58
77F：推 flyvegetable: 我也被问过加油站 真的很难想 09/24 13:36
※ 编辑: ultratimes (114.47.67.209 台湾), 09/24/2021 13:38:05
78F：推 ooohohoho: 几张卡片真的很难记得，尤其是有在抢jcb晶致悠游卡的。 09/24 13:47
79F：→ ooohohoho: 但国泰很爱问这题，我每次回答完都会请他们题目不要再 09/24 13:47
80F：→ ooohohoho: 列这个，真的很难答 09/24 13:47
81F：推 shunre: 中信都问最近一期帐单用啥方式缴费，跟最近最常在哪个平台 09/24 14:03
82F：→ shunre: 消费 09/24 14:03
83F：→ dong531: 不知道就临柜亲办 09/24 14:04
84F：推 aqua25113: 问题都蛮简单的 帐户资讯本来就要清楚知道 09/24 14:19
85F：推 ninikiwi: 有些银行比较谨慎 问题会比较难一点 09/24 14:19
86F：→ ninikiwi: 如果只问生肖跟星座 有别人简单的个资就能回答 09/24 14:20
87F：推 yslee: 那就去临柜办呀 09/24 14:30
88F：→ cfl511: 答不出来通常会请客服换一题 XD 09/24 14:45
89F：推 jetrider: 自己的帐户自己搞不清楚，还怪客服谨慎，到时候被盗用 09/24 15:59
90F：→ jetrider: 就不要怪人嘿 09/24 15:59
91F：推 senju: 应该很少人会在记加油站站名吧！只知道在哪个路口附近 09/24 16:20
92F：→ senju: 最多知道是哪个连锁品牌 09/24 16:22
93F：→ ppptofff: 都还好 有些只是要想一下而已 09/24 16:40
94F：推 andy90498: 被问过+1 但觉得还好 也不难 09/24 18:22
95F：→ Dosk: 如果手边上百张卡 单一银行超过十张 问你张数还要倒背如流? 09/24 18:33
96F：→ Dosk: 上面有几位真的是管理大师 屌 佩服佩服 了不起 09/24 18:33
97F：推 godswd: 所以楼上你有上百张吗? 拼命找些极端的例子也是很无聊 09/24 18:47
98F：→ godswd: 而且这是废文专家的文 这麽认真干嘛? 09/24 18:48
99F：→ ceven: 答错就下一题啊 这也要问？ 09/24 18:50
100F：推 condition0: 不极端吧 这边随便找一个人都几十张 09/24 19:12
101F：→ ppptofff: 不用「如流」啊 慢慢背出来就好啦 急啥 09/24 21:54
102F：推 tenghui: 信用卡总数超难+1 09/24 22:31
103F：推 a880338: 要吃银杏了吧 自己的个资都不知道 09/24 22:37
104F：推 bes: 会来这个版的 大部分都记不起来张数吧 09/24 23:43
105F：→ Sand5287: 学历那些不是在办卡的时候自己填的吗 怎麽还不知道是问 09/25 09:47
106F：→ Sand5287: 哪时候的学历 把关不好又要来说银行安全太松懈？ 09/25 09:47
107F：推 iljie: 我有被问过最近一笔消费金额，然後我完全没印象 09/25 10:15
108F：→ tsanning: 好像看银行跟消费习惯 常打凯基只问地址跟最近一次缴款 09/25 14:58
109F：→ tsanning: 方式正副卡 中国信托会问最常在哪个店家消费 其他大致 09/25 14:58
110F：→ tsanning: 都是核对地址跟缴款习惯 09/25 14:58
111F：→ hantulee: 一堆人有一堆卡，应该没有所有的银行只问国小 09/25 16:31
112F：→ zeebr: 持有一堆卡还被问张数，不是客服太菜就是...客服很忙，很多 09/25 16:58
113F：→ zeebr: 指标要顾，不会想跟客户线上斗智 09/25 16:59
114F：嘘 etjames07g: 如果连自己个人资料或是用卡资料都不清楚，不适合用信 09/25 23:44
115F：→ etjames07g: 用卡 09/25 23:44
116F：推 GraceFi: 毕业国小跟副卡家人问题 很常遇到 09/27 23:50
117F：→ chungtt: 通常不是都问毕业国小 09/28 21:10
118F：→ Sheng98: 毕业国小比较会常问吧, 大学的话又不是每个人都能读那麽 09/28 21:13
119F：→ Sheng98: 高 09/28 21:13
120F：→ Kazamatsuri: 有印象申请时多半都是填国小名称为主 09/28 22:56