作者catalyzt (催化剂)
看板creditcard
标题Re: [情报] 合库i享乐生活卡(COMBO钛金悠游卡)
时间Wed Sep 8 16:12:38 2021
刚刚对帐发现i享乐回馈有少
少的部分是加油的消费
明细只列了抗疫活动的5%
没给i享乐加码5%
还特地去看活动页面注意事项有没有排除
进线客服询问
得到的回应是
他们最近也收到很多客户进线询问
字面上解读也是倾向5+5
所以他就跑去问行销部门
行销部门给他的解释是回馈不会重复给
参加抗疫就会踢掉原本i享乐的回馈
注意事项没明确表示不重复给回馈
却片面解释不给
应该不合理吧？
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更新
昨天9/8下午投诉金管会
今天9/9中午接到合库客服的来电
表示i享乐是以捞取明细名称来回馈
所以我在统一精工加油并无法正常得到回馈
而抗疫活动则是捞取代码来回馈
所以可以正常获得加油站的加码回馈
然後他说会再帮我争取
叫我下个月再确认看看是否有拿到回馈
及新一期帐单的统一精工是否也顺利拿到回馈
投诉完
理由就不一样了呢～
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.9.193.68 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1631088760.A.2B3.html
1F：推 yuluiloveyou: 那就投金管会申诉啊09/08 16:19
2F：→ cokelon: 合库也太烂了吧...09/08 16:36
3F：→ operatorm: 加油,UU5%＋5%,破百☺09/08 17:09
4F：推 annielaurie: 可是外送有给也 还有不同标准？09/08 18:10
5F：推 annielaurie: 刚看了帐单 确定抗疫活动跟6大通路都有回馈到，不过09/08 18:15
6F：→ annielaurie: 我都是叫外送09/08 18:15
8F：推 annielaurie: 觉得行销部门在唬烂，金管会投诉下去就对了，没有写09/08 18:22
9F：→ annielaurie: 本来就应该能叠加。09/08 18:22
10F：→ operatorm: 7月i享加油5%+放疫5%有叠加09/08 20:18
※ 编辑: catalyzt (101.9.195.117 台湾), 09/09/2021 16:49:30
11F：推 yupeiyao1987: 感谢分享，也有用combo刷，看来下期要好好看帐单了 09/12 09:19