作者lulenei (Lu)
看板creditcard
标题Re: [问题] 关於客服专线
时间Thu Apr 22 03:49:59 2021
※ 引述《lulenei (Lu)》之铭言：
: 板上前辈大家好
: 想请问关於客服的一些经验谈
: 个人经验在打中信鼎极专线时一向十分愉快
: 秒接、专业、亲切、有些还附带声音好听
: 问问题会回，暂时回不完的还会发简讯或找时间打电话回拨之类
: 会这样子问
: 主要是考量信用卡回馈%数高低、好不好养之外
: 想以服务为重点去选择卡片
: 还希望大家能分享些想法
: 十分感谢!
新的经验自回
中信鼎专线
目前也把客人区分为一般鼎与重要鼎
帮老婆打进线时，还需要按转客服才会转(小等待时间不长)
用我的资料进线时，会说"您是我们重要贵宾，将优先为您转接"
原则上我没等超过10秒过
AE大白
打过去也没等过，每通电话都会讲很久
因为要问房间有没有优惠、餐厅有没有打折
或是请秘书代订位(比如说很难订的旭集之类)
有一次想问某家店有没有什麽商品，我打不进去也请白金秘书打电话
真的有用到服务的话算起来满方便的
以上是新的经验分享
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1F：→ taipoo: 说道客服专线，政府公务员的电话，都会故意说承办人不在 04/22 04:04
2F：→ taipoo: 政府公务员的服务态度奇差无比，其实已经违背刑法渎职罪了 04/22 04:05
3F：嘘 yuluiloveyou: 楼上要怎麽证明是真的不在还是假的不在 04/22 07:39
4F：→ willieliu: 一楼很棒 直接抹黑 04/22 07:46
5F：→ lf2net4589: 我跟营业税的承办人打电话，都跟我说她只懂睡，你应该 04/22 07:53
6F：→ lf2net4589: 要去找会计师，我都快不知道到底会计师是公务员还是公 04/22 07:53
7F：→ lf2net4589: 务员了，国家公务员态度真的烂，包括以前的我也是 04/22 07:54
8F：推 Palladium: 中信鼎直接用手机打就好了，不用转接等 04/22 08:54
9F：推 q2520q: 不要理一楼...他在股版被水桶就外溢到各个版乱，连职场版 04/22 10:09
10F：→ q2520q: 有人问公司的事情他都会在下面回一些543的东西，直接把他 04/22 10:09
11F：→ q2520q: 拉黑就好 04/22 10:09
12F：推 zaste: 请问照卡别分还是刷卡额？ 04/22 11:08
13F：推 ty15928: Visa线上客服，超适合害怕打电话的人 04/22 14:07
14F：推 as35d: 早就封锁一楼了，大家封起来 04/22 14:38
15F：推 asimon: 应该是看卡别&用哪支电话打，用原留手机打就不用等了。 04/22 22:08
其实不是留原手机的问题
我试过原留手机，也是经过按键後才转接
中信鼎可以用手机打0800，只是他也再把客户分级了
有些人可以极速秒接，有些人会需要按几个键
※ 编辑: lulenei (106.1.176.136 台湾), 05/10/2021 17:19:24