作者thcm591 (蓝色细菌)
看板creditcard
标题[心得] 星展剪卡
时间Tue Jan 19 19:58:39 2021
★申请卡片：星展银行炫晶卡
★剪卡过程：
参考
https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1575882343.A.462.html
推文中 dan 大的方式
自制一张剪卡通知书寄给星展总行
http://i.imgur.com/RzWf5RG.jpg
由於不确定是哪个单位负责
去找了星展财报看它的组织架构
最後决定寄给消费金融处
住址则是参考104徵才资讯
http://i.imgur.com/ka9gQyM.jpg
这个我猜测应该是稽核的办公室啦
消费金融处上网搜寻疑似是12楼
不过为了安全起见我还是寄13楼
寄错的话内部应该会自己转交
在上礼拜三寄出信件後
到上礼拜五看 app 还是有卡片存在
当天晚上就拨进客服
表示依照信用卡契约内容已经将卡片剪断寄回消费金融处
但迟迟没收到回应
希望客服帮我反应这件事
神奇的事来了
根据之前爬文经验
星展客服似乎不能直接处理剪卡事宜
需要转由剪卡专员来处理
不过这次客服却直接说可以帮我做人工剪卡申请
然後就转进听一段语音剪卡注意事项
注意事项中有提到需要三个工作天来办理
今天晚上（礼拜二）尝试登入 app 时就显示说没有信用卡无法登入
如此应该就是顺利剪卡啦～
将这次剪卡过程分享给各位
希望对之後有需要的人能提供一点帮助
不过看起来寄出的那封通知书似乎是石沉大海
最後应该还是藉由客服完成剪卡
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1611057521.A.454.html
1F：推 yah02142000: 感谢资讯。近期内也要剪星展卡。 01/19 20:17
2F：推 jimyan36: 之前也有客服直接剪过 说不能是骗人的吧 01/19 20:56
3F：推 whmclschuhw: 我上星期也是致电客服直接剪卡 01/19 21:31
4F：→ fixx: 一直忙线打不进去 直接留手机 客服回电後跟我说会请专人跟 01/19 22:52
5F：→ fixx: 我联络 我觉得可能是话术 没想到真的有专员打来 有慰留 但 01/19 22:52
6F：→ fixx: 我还是剪了 01/19 22:52
7F：→ catuncle1: 有些银行确实有这种剪卡专员，专门留住想剪卡的人 01/19 23:19
8F：→ catuncle1: 我记得除了星展，好像远银也是 01/19 23:19
9F：推 jockshua: 星展前阵子剪也是当下剪，远银则要回电 01/19 23:55
10F：→ kevin82302: 星展有点讨厌，留言请对方联系之後，虽然有联系到我 01/20 12:29
11F：→ kevin82302: ，但是该员表示剪卡不规归他管，要等剪卡专员联系.. 01/20 12:29
12F：→ kevin82302: .超托 01/20 12:29
13F：推 A981521: 我直接留言说我要剪卡 客服自己联络我讲完需要三个工作 01/20 13:58
14F：→ A981521: 天之後就直接剪了耶XD 01/20 13:58
15F：推 yangyush001: 我的星展剪卡经验是：拨客服後，一样请剪卡专员联络 01/20 16:43
16F：→ yangyush001: 我，只要明确表达要剪卡，不会太罗嗦，也很客气。 01/20 16:43
17F：推 odddriver: 感谢通知 客服有够难找的 01/20 21:44
18F：推 Roudy: 作业流程莫名其妙的银行 01/20 22:21
19F：推 hui522: 跟15楼一样 01/21 09:18
20F：→ hui522: 说接不到电话 01/21 09:18
21F：→ hui522: 客服就给我听停卡须知了 01/21 09:18
22F：→ hui522: *剪卡 01/21 09:19
23F：推 slchao: 客服说剪卡要请专员联络，但因为其他时间，人也许在外共 01/21 10:03
24F：→ slchao: 场所，有旁人不方便进行身份核对，我也愿意之後由专员跟 01/21 10:03
25F：→ slchao: 我联络，但请现在先进行身份核对，之後打来就不要再认证 01/21 10:03
26F：→ slchao: 身份，避免在公共场所接到电话，说一堆私人资讯，造成隐私 01/21 10:03
27F：→ slchao: 泄漏，这样可以吗？ 01/21 10:03
28F：→ slchao: 我是真心觉得会有这种困扰，不是单纯为难客服，好好说明， 01/21 10:03
29F：→ slchao: 客服也会愿意帮忙的 01/21 10:03
30F：推 rating: 本来也想剪星展，但现在新户满3000送1500太吸引人，推荐 01/21 16:32
31F：→ rating: 礼也不错，就推荐了3个人，等拿到按摩枪我也要剪了 XD 01/21 16:32