作者BMW666 (Jacky)
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标题[闲聊] 台新银行现在没有满意度调查吗？
时间Mon Nov 16 14:55:40 2020
其实我对於他们整体流程都非常不满意
也很不想再打一次进去客诉，几乎都在等接通
就算通了大概也是查明後再回电
依我朋友也在银行，满意度调查是真的会看
怎麽现在都没有满意度调查了？
是知道自己很烂直接不查了？
———————-有兴趣再看就好
7月的时候收到mail
说申办飞狗卡，核卡後30天刷5笔送行李箱
一开始没注意10月底寄出所以打客服询问
11/1拨打的，接线的客服人员感觉超菜
菜就算了，竟然还被安排在晚上10点多
核资询问客户名称让人超傻眼
直接直呼 陈小明 然後就不说话
不知道是在叫我还是怎样
然後都不按保留在那边自言自语
查老半天查不到说要再回电
隔天超过约定时间很久再拨一次
又是昨天那位专员
过程依然跟上面一样，说行销部表示没这活动
就算没有怎麽可以不依约回电？
但是我就是看着mail再跟他讲的
於是他又说要再查明後回电
到了下周一又没回电了
又拨了一次，这次的专员很正常
然後说有查到但详细要问，会帮我注记回电
隔天回电说我在名单内，11/10寄出了
然後刚讲完又一个打来说要跟我说明
然後到了今天我还是没有收到东西
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1F：→ hsinyuan0104: 黑名单不会收到 11/16 15:08
2F：→ alex1973: 台新银行业务还有信用卡业务往来超过四年, 从来没收过任 11/16 15:17
3F：→ alex1973: 何满意度调查 11/16 15:17
4F：→ alex1973: 行销活动倒是常常收到 11/16 15:18
5F：推 ReiTukisima: 新网银难用 写差评都没理了 11/16 15:33
6F：嘘 jack10814: 0800869899 11/16 16:08
7F：→ pippen2002: 啥? 有新网银? 11/16 18:29
8F：推 fbifxxkma: 满意度调查又没奖品，调查干嘛 11/16 19:19
9F：→ fbifxxkma: 而且我资产也没有破亿，我不满意银行也不会理我 11/16 19:20
10F：推 zeebr: 你都会客诉了，何必给你做满意度，拿石头砸自己脚...如果你 11/16 22:07
11F：→ zeebr: 办贷款、买保单，不知道会不会大改变喔 11/16 22:09
12F：→ dickslee: 我也是收到原po的方案 还没收到行李箱 11/17 12:34
13F：→ jersey: 呵，买保单，六月买完到现在理专连个投资市场分析都没寄来 11/17 17:30
14F：→ jersey: 。台新就是这样吧…要卖东西才会联络的 11/17 17:30
15F：推 chipeiwang: 我之前在分行填过服务意见表 可以扫QR code上网写 满 11/17 18:25
16F：→ chipeiwang: 方便的!办卡赠品可能是量很大 分批寄送 应该过几天就 11/17 18:26
17F：→ chipeiwang: 会收到了 11/17 18:26
18F：推 aaatt2: 我的台新理专还不错，会寄市场分析资讯 11/17 22:03
19F：推 mimipink: 银行可能不缺客户、满意度调查没啥用 11/17 22:34