作者cherylbear (宅宅人妻)
看板creditcard
标题[建议] 玉山卡被盗刷就快挂失吧！！
时间Mon Nov 9 01:31:39 2020
直接讲重点
——————better way————-
(1)收到异常通知消费後用app「关掉线上交易」方式
我自己是玉山wallet用户，
楼下有提供中信网银、国泰koko也可以
烦请大家再补充其他可以这样操作的银行app
做到这一步就可以安心睡觉了！你已经很棒了！
（2）之後找个有空的时间联络客服告知被盗刷要停卡、换卡即可，一直到帐单出来都来
得及，这步骤不用这麽赶~~~
————以上感谢版友不吝赐教———
愚妇我昨晚第一次异常消费通知後做了.....
（1）立刻用玉山wallet关掉所有交易方式
避免电联客服时又被刷几笔
（2）拨打玉山24小时服务专线：0800-30-1313 * 1，挂失
记得一定要*1，不然会等到天荒地老
（手机要拨付费的（02)2182-1313）
https://i.imgur.com/cSJIC9B.jpg
真的好险在等待客服边爬文时，
看到网友分享平时应该把线上交易功能关闭！我也马上照做，成功挡下了第二笔的3290，
开心！！
後来又看到官网写00:00～07:00以挂失为优先，由於等了快一小时一直没回应，我想快点
结束去睡觉了，於是打了挂失的*1，几分钟後就进线了，也跟客服小哥确认过「被盗刷就
直接拨挂失」他会帮你停卡并做更换卡号，不用费用（因为这是紧急状况！）～希望之後
不会有人再为了盗刷浪费一小时QAQ
......虽然这样比较快
但睡醒後看大家回馈，对啊～是可以不用这麽紧张，反正第二笔都挡下来了，不用怕他第
3、4、5笔的，应该可以早点睡的XD
Ps碎碎念，这张ubear只有绑linepay跟橘子支付，也没看到有人回报这两个支付平台有问
题啊...为什麽会被盗刷？？...
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.158.133.34 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/creditcard/M.1604856701.A.271.html
1F：推 shangclock: 痾 不管哪张卡被盗不都是这样处理吗11/09 01:37
呃 但是只有玉山可以用wallet关线上交易，所以标玉山出来
2F：推 v303v191: 谢谢11/09 01:42
:D
3F：→ hippo130: 是不是有在itunes上面买过东西11/09 01:44
4F：→ hippo130: 看很多3290好像都是itunes 结论：不要用itunes11/09 01:45
我第一笔是被刷3190apple.com/bill，
由於金额不是3290，我还怀疑了一下自我XD
5F：推 Kazamatsuri: 手机可以下载Skype 免储值即可打0800喔～ XD11/09 01:47
哇！改天来研究看看，感谢分享
6F：推 bignoob: 你看起来很紧张，想必是第一次11/09 01:54
对XD客服小哥也听出来了，说他都会处理不用紧张 帮他+100分啊啊啊啊
7F：→ bignoob: 盗刷处理其实到帐单出帐都还来得及11/09 01:55
好的！谢谢你的经验分享：）
8F：→ ilutc: 中信也可以 最近越来越多银行朝这个方向努力11/09 02:03
没有中信卡，感谢分享
10F：推 rainwen: 有的人未开卡也被盗刷，我是开卡後从来没刷过，一样被盗11/09 03:09
11F：→ rainwen: ，有可能是用算的。不过我收到帐单後才知道被盗刷，赶紧11/09 03:09
12F：→ rainwen: 去通报，还是有免除这笔款项。11/09 03:09
好，我知道了，可以等帐单出来再通报，谢谢：）
13F：嘘 martin6982: 停卡重发不等於挂失，不要乱教11/09 04:25
对不起我错了
14F：→ martin6982: 就算出帐单了，你有跟银行接洽就会有盗刷处理流程去查11/09 04:28
15F：→ martin6982: 证，不会叫你立刻缴，搞的好像被抢钱包一样发文误导大11/09 04:28
16F：→ martin6982: 家11/09 04:28
第一次嘛，真的很像被抢钱包！感谢你让我理解最重要的还是「第一步：关线上交易」
17F：推 bunnyer: 看推文吓到，因为盗刷出帐就不能争议11/09 04:47
大家都说有帐单还是能争议欸？？
18F：推 superego: 谢谢热心分享11/09 06:46
：D
19F：推 aa182201: 被盗刷就算收到帐单都来得急好吗 你以为每个人都会线上11/09 06:56
20F：→ aa182201: 看刷卡金额跟品项对不对吗11/09 06:56
对收到帐单都来得及
但我看不懂後面那句的意思
我收到帐单也都忘了金额跟品项，我都看是不是我平常消费的地方/公司而已
21F：→ hydroer: 不只玉山可以线上关功能好吗。另外3F？？卡号被盗走了，11/09 07:22
对喔 中信也可以，请问您还知道其他家吗？
22F：→ hydroer: 然後刷iTunes，然後被怪说是iTunes害的？？ 11/09 07:22
这线上金融的问题太深奥了，恕我没能力跟您深聊
※ 编辑: cherylbear (27.52.62.88 台湾), 11/09/2020 08:08:58
23F：推 iComeInPeace: 信用卡被盗刷根本没什麽吧 记得跟银行讲一下就好 11/09 07:54
知道了～昨晚第一次太紧张了QAQ
当下也没爬到什麽「被盗刷後SOP」的文...
24F：嘘 YCL13: 请问你信用卡不见了吗？若被盗刷但卡还在怎麽会是挂失呢？11/09 07:55
你说得对
25F：→ yasanju: 玉山钱包 中信网银 国泰koko 网银这些都可以自锁 11/09 07:55
哇，今早最爱就是你了！！
26F：→ YCL13: 基本上被盗刷和信用卡被偷并不是完全相同的事，所以通报信11/09 07:55
27F：→ YCL13: 用卡遗失(或被偷)的挂失及信用卡被盗刷的处理方式是不同的11/09 07:56
28F：→ YCL13: ，故请不要乱教，板上有很多新手可能被你误导11/09 07:57
我修文了，对不起大家，
再次呼吁～遇到盗刷～请记得「关线上交易」这步骤就好
29F：→ tarjan33167: 哪一家被盗刷不用赶快挂失的有点好奇 11/09 07:58
综合以上观点，正确做法是每一家都不用报挂失欸
30F：嘘 jack10402: 玉山可以线上挂失，我上次线上填完後，不到两分钟客服11/09 08:06
31F：→ jack10402: 就打来确认了11/09 08:06
但今天是卡在家，被线上盗刷，所以还是自锁，等有空再停卡就好罗～不用挂失
※ 编辑: cherylbear (27.52.62.88 台湾), 11/09/2020 08:19:23
32F：推 alan6999: 我是绑gp被盗刷游戏宝石 11/09 09:39
33F：→ hsinyuan0104: 任何异常消费通知赶快通知客服就对了,关掉线上交易 11/09 10:18
34F：→ hsinyuan0104: 是多余的,万一是卡片被盗录,一样会被刷到爆 11/09 10:18
35F：推 ivymorita: 有疑虑赶快连络银行+1 不懂大家为何都不爱直接联络 11/09 10:22
36F：推 pippen2002: 关线上交易? 那网购?? 11/09 10:33
37F：→ pippen2002: 盗刷处理其实到帐单出帐都还来得及 <--笔记... 11/09 10:33
38F：推 ianfang: 先关线上交易意义也不大啊 打客服主张卡片哪几笔盗刷 而 11/09 11:56
39F：→ ianfang: 卡在身边就没事了 11/09 11:56
40F：推 ianfang: 之前星展没即时交易提醒到帐单来才主张盗刷都没关系 先付 11/09 11:58
41F：→ ianfang: 出钱的是银行 不用这麽紧张吧 11/09 11:58
42F：推 ianfang: 剩下的就会这张卡片都刷不过了 自己在那边找银行有没有 11/09 12:00
43F：→ ianfang: 提供线上交易开关没太大意义 更何况很多银行没办法自己 11/09 12:00
44F：→ ianfang: 关线上交易 11/09 12:00
45F：推 ianfang: 直接做第二步联系客服就好了 这才是最要紧的 卡号被算出 11/09 12:04
46F：→ ianfang: 来也能直接交易 只关线上交易无意义 直接让银行处理就好 11/09 12:04
47F：推 ianfang: 等有空再联系客服是不对的 11/09 12:06
48F：推 heat0204: 我是关海外 11/09 12:10
49F：推 ianfang: 主张哪几笔不是自己刷的就没事了 11/09 12:23
50F：推 Sephiroth: Line把有信用卡的银行帐号加入，消费通知打开，能即时 11/09 12:24
51F：→ Sephiroth: 知道被盗刷比较重要 11/09 12:24
52F：推 Dodge: 花旗上次被盗刷连续收到消费简讯 然後就接到客服电话通知 11/09 12:34
53F：→ Dodge: 询问了 其实被盗刷真的还好 银行都会处理掉也不用付钱 11/09 12:34
54F：推 jack10814: 其实 你不关网路交易功能 被盗刷成功 也不用缴啦 太紧 11/09 12:36
55F：→ jack10814: 张了 11/09 12:36
56F：→ lumia1120: 玉山可以线上关真的很棒 11/09 14:48
57F：推 barkids: 被盗刷过，银行查明後告知不需要缴 +1 11/09 17:46
58F：推 andrew5106: 需要证明不是自己刷的吗？ 11/09 18:40
59F：推 martin6982: 回andrew，不用，只需要向银行主张这不是你的消费，查 11/09 22:55
60F：→ martin6982: 证是银行的责任，通常会请你签声明书之後就不用缴，但 11/09 22:55
61F：→ martin6982: 相对的，查出来後还叫你缴，就是有相当证据是你或你的 11/09 22:55
62F：→ martin6982: 相关人士例如家人朋友刷的了，这时就得乖乖履行缴款义 11/09 22:55
63F：→ martin6982: 务了。 11/09 22:55
64F：推 cinhoks: 谢谢版大的发文和大家的意见，我昨天也遇到相同的事 11/10 19:29
65F：→ cinhoks: 今天看到大家的经验分享就比较安定了，我也是第一时间就 11/10 19:30
66F：→ cinhoks: 打去客服提争议和挂失停卡换发 11/10 19:30
67F：→ cinhoks: 我很少用那张信用卡，最近一次用是前天连line-买网家的 11/10 19:31
68F：→ cinhoks: 卫生用品，结果就隔天就中标了 11/10 19:31
69F：推 QQ5566: 之前星展台新的卡号算法被破解 蛮多人国外盗刷 11/12 07:46
70F：→ QQ5566: 找客服列争议款项跟换卡即可 你好紧张喔 11/12 07:46
71F：→ wenenjoy: 真好奇每个人打电话都按1会怎样 11/17 09:26
72F：推 neil25: 应该是联络客服 说明被盗刷要补发新卡 12/17 13:27