作者TomGlavine47 (宇宙由意识所创造)
看板creditcard
标题[问题] Uber说付费失败但银行却说有成功授权请款
时间Thu Apr 2 21:51:52 2020
小弟有订阅 Uber Eats的优飨方案(每月120元)以节省运费
2/26号首订後，3/26当天接到信用卡刷卡简讯，也就是自动续订一个月。
刚好最近都没使用一直到今天订餐要下订时发现要被收运费
惊讶之余回头去找简讯有找到2/26与3/26都有刷了120元
再check了Email之後发现当天Uber eats发了两封信给我
(1)续订优飨方案
(2)因付款资讯有问题所以没有续订成功，以致无法继续使用优飨方案
本来想说那就这样吧那就重订，但还是打了银行的客服电话确认这笔消费
结果银行回复说3/26确实有刷120元，而且有成功授权(有给我授权码)
并且商家已经请款!
我在Uber eats的APP上试图联系客服并把情况说明了一下，结果客服回的
讯是：
--
感谢您与 Uber Eats 联系！
经确认，您尚未成功订阅【Uber Eats 优飨方案】。
提醒您，此笔 NT$120 费用为您消费时，系统预收的审查费，是为用来验证
您的信用卡有效与否。验证过後即会取消，请不用担心。
若您想要询问更详细的刷卡资讯，建议您可以直接向发卡银行联系。
--
什麽鬼，我就是跟银行联系之後银行都说你请款了你现在跟我说没有成功!?
(然後APP跳出讯息叫我为这次的服务评分)(气气气气气气)
我又再次跟他说银行都说你请款了，我必须付这120元，然後我现在不能使用
这个服务！
目前是没有进一步回应的状态....有人有遇过类似的情况吗？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.216.40.149 (台湾)
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1F：推 az61007: 目前没有 04/02 21:55
2F：推 conan805: 出帐了？ 04/02 22:42
3F：嘘 add168: 先贴上网银请款的明细再补推回来 04/02 22:53
4F：→ ZackFiFi: 客服骗你 客诉他 04/02 22:58
5F：→ AIC: 2/26那笔可以查出帐了没吧 04/03 06:08
6F：→ iele: 有出帐吗…都这麽久了 04/03 10:24
7F：→ TomGlavine47: 2/26的款我都缴了；3/26还在这期帐单但已可利用银行 04/03 11:34
8F：→ TomGlavine47: 的APP上可以查得到；我也提供给Uber eats客服了 04/03 11:34
9F：→ TomGlavine47: 经过了不知道几位客户轮流回我的讯息，最後推说是优 04/03 11:35
10F：→ TomGlavine47: 飨方案系统升级之类的，把120元用点数的方式给我 04/03 11:35
11F：→ TomGlavine47: 我再三跟银行确认是否有刷成功且请款，银行就回复我 04/03 11:36
12F：→ TomGlavine47: 有授权成功且已经请款 04/03 11:36
13F：→ TomGlavine47: 银行给我授权码并建议我赶快跟商家告知进行处理 04/03 11:37
14F：→ TomGlavine47: 总之，目前这件事算是有一个结果，感谢大家 04/03 11:38
15F：推 AIC: 有回报有推 04/06 12:21
16F：推 Jo: 觉得有点雷 04/08 23:48