作者s0106320 (Takigikou)
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标题[闲聊] 大润发中仑店的台新业务真的很夸张
时间Thu Aug 8 01:07:33 2019
大家晚安
小弟家人前阵子办卡遇到了很夸张的业务
事情的原委大概是这样子的：
家父原本就有一张台新的灿坤联名卡
而因为家住附近的关系所以经常到大润发中仑店消费
前几个月就有想办大润发联名卡的念头
当时我也说要办的话只要线上加办就行了但後来也不了了之
大约是七月初的时候家父在大润发请业务帮忙办卡（或是业务推销这不清楚）
隔一阵子就寄了两个挂号来
嗯？怎麽会是两个
拆开来看一张是主角大润发联名卡
另一张是国泰航空联名卡
家父一辈子没出过国怎麽可能玩累积里程
小弟当下就意识到一定是业务偷偷多办卡所以只开了一张卡
另一张就放置PLAY
心里不太高兴但就想说算了
顺带一提卡片的英文名字还拼错但这应该是制卡的问题
原本以为事情告一段落但後来大概是七月中结帐日
家父收到了行动帐单的简讯
原来是业务当初也申请了行动帐单
不过行动帐单对於不太会用手机的老人家来说实在太先进了
所以就由小弟先拿去缴掉了
家父也跑去跟业务讲说想要改回纸本帐单
然後各位以为事情结束了吗？
......
约莫过了两星期的今天又收到了一封挂号打开一看
登愣～
一张新光三越联名卡静静地躺在信封里
原来家父回去找业务改帐单的时候糊里糊涂又签了名...
好的，故事的发展目前到这边
------------------------------
仔细思考
家父什麽都没仔细看就签了名这点不对
但是大润发中仑店驻点的台新业务也是很夸张
偷办一张还不够还可以骗第二张
我也知道业务都有业绩压力
不过这样看准客户傻傻分不清楚趁机为所欲为职业道德到底何在？
我相信这只是业务的个人行为啦
不过在外面拉业务就是代表台新
发生这种事很容易让人联想台新的员工训练是否有问题
虽然不知道能否从申请件查到办卡的业务
但因为发生第二次了所以小弟决定明天要去电台新客服并要求答覆
後续处理情况再上来回报
以上
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8/8更新：
已经去电台新客服停用两张卡片，并且向客服反映此情况，客服表示会请第二次办卡的业
务回电说明
--
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1F：→ s04478979: 是否为臆测仍需探讨，也许业务口头问过，或者业务伪造08/08 01:19
2F：→ s04478979: 文书偷勾选08/08 01:19
3F：推 sorro0920: 虽然业务不对，但是父亲亲签皆有疏失，万一再来是本票08/08 01:22
4F：→ sorro0920: 借据呢？你认为责任何在？08/08 01:22
5F：→ s04478979: 客户傻傻分不清楚的签名有点难说服人..不过还是维护权08/08 01:22
6F：→ s04478979: 益是重要的，我想了解最後如何举证是业务员问题还是操08/08 01:22
7F：→ s04478979: 守不当08/08 01:22
看家父的反应是不知道当时有多办卡，小弟当时不在场，也没有录音。只是家父平常不出
国，也不逛百货，实在没有理由会办国泰航空和新光三越联名卡，尤其第二次只是要改帐
单寄送方式而已，怎知道卡就寄来了
8F：推 sorro0920: 你应该从根本改进，检讨业务只是出气。电信板也许多类08/08 01:24
9F：→ sorro0920: 似问题。08/08 01:24
谢谢您的提醒，小弟也都是事後才知情，也会提醒他不要再随便签名了，这都还是小事，
真的很怕哪天他老人家的财产都没了
10F：→ s04478979: 不该用未注意来轻描淡写带过哦，尤其是你想把事情扩大08/08 01:26
11F：→ s04478979: 化暗示为银行疏失，且又不是当事人(是亲人转述状况)08/08 01:26
我相信这是业务个人行为啦，家父签了名这点的确站不住脚，而我也不是要求什麽，只是
对於这样子的情况觉得不合理，希望银行有个回覆，还有多的卡片如何处理这样而已
12F：推 sorro0920: 收到不是同意申办的卡片，停卡业务就没业绩了，所以会08/08 01:27
13F：→ sorro0920: 没有告知吗？08/08 01:28
14F：推 sorro0920: 而且你自己拿资料就可以帮家人线上申办，还是没做啊。08/08 01:29
当时有询问过家父但也没有答应，只有说想办，我总不能就直接替他办吧^^”
15F：嘘 B7405: 白纸黑字，你没读书吗，不懂意思吗 08/08 02:16
火气可以不用这麽大，纯粹讨论而已
16F：嘘 cityport: 自己签几个名会不清楚？ 08/08 02:22
17F：→ cityport: 每次都是这种文，装的很无辜 08/08 02:23
18F：→ cityport: 觉得业务偷签名，去告他伪造文书呀 08/08 02:24
19F：→ cityport: 如果你觉得你爸很蠢，駡他不要駡业务 08/08 02:25
20F：→ cityport: 如果你觉得你爸失去判断能力，去找法院宣告禁治产 08/08 02:26
谢谢您的建议，可是禁治产需要医师监定，家父应该是没有到那种程度
21F：嘘 prussian: 放着干嘛? 又不是放着就不收你年费 08/08 02:28
22F：→ prussian: 是要等骗子赚到业绩再剪吗08/08 02:28
23F：→ prussian: 不爽就去投金管会让银行痛。不过九成九机会卡板倒完垃 08/08 02:28
24F：→ prussian: 圾後嫌麻烦嫌当坏人，还是一样不鸟鸟之什麽动作都不会08/08 02:28
25F：→ prussian: 作08/08 02:28
好的，会致电客服剪卡，也会向台新反应，如果不满意会再投诉到金管会，也会上来回报
後续，希望您可以继续关注，谢谢
26F：→ lico000: 2个业务都夸张？好像管很多耶…如果我是当事人，会想自己08/08 03:29
27F：→ lico000: 没失智怎麽那麽没自由不能自己做决定？办卡还要小孩同意08/08 03:29
28F：→ lico000: ？全部怪业务头上也很有事。尤其现在盛行无纸化(有的卡要 08/08 03:29
29F：→ lico000: 电子帐单才免年费)，如果不要改掉就好…消气 08/08 03:29
申请电帐的事没有要怪业务，只是想要回复纸本帐单结果又多一张卡真的很傻眼，个人推
测家父当时可能以为签的是纸本帐单的申请书
30F：嘘 foone: ,应该是你父亲问题较大 08/08 07:09
是的，但我也不认为第二次时业务有明确告知会再多办一张卡
31F：→ Carresix: 改回纸本帐单不是致电客服，而是找办卡业务？08/08 07:41
老人家直觉有问题就找原本的人处理吧，家父觉得自己能够处理就用他自己的方式处理了
32F：推 toomlh2003: 标题改成我的家人真的很两光 08/08 08:02
33F：→ toomlh2003: 会不会比较好08/08 08:04
真的是很两光，随随便便就签名，但是重点是第二次回去找业务，为何业务会请家父签名
？在资讯不对等，自己对领域不熟悉、对方熟悉的情况下，通常会相信对方会好好处理吧
，我不认为这样子利用人与人之间的信赖就是没错，法律上或许没错，但道德上很难说得
过去
34F：→ Carresix: 业务也没权限帮他改，只好再办一张新卡，选择用纸本帐 08/08 08:09
35F：→ Carresix: 单，以後就改回来了，这样不是刚好而已08/08 08:09
也是有这种可能喔，这部分会跟台新确认
36F：→ mysteria: 要改帐单要找客服呀 找业务没用 08/08 08:21
家父不像各位信用卡方面的知识这麽充足，不晓得要找谁处理，只好回去找业务
37F：→ mysteria: 不过就算去找业务 正常也会跟他说怎麽找客服才对就是08/08 10:01
38F：→ marco790818: 要不要多带一张卡回去 不用年费帮我刷一笔拿礼物就好08/08 10:13
我觉得最奇怪的就是这个部分
39F：嘘 mingyang727: 这叫讨论？讨论你就一口咬定还讨论？08/08 10:18
可能彼此对於讨论的定义不一样吧，大家一起交换不同意见不就是讨论吗？阁下认为怎样
的讨论比较恰当？
40F：推 Pharmarette: 社会上一堆利用资讯落差赚钱的行为，这种会被我归类08/08 10:34
41F：→ Pharmarette: 为合法诈骗08/08 10:34
42F：→ Pharmarette: 不是每个业务都这样08/08 10:35
43F：→ Pharmarette: 只能帮楼主 QQ 了08/08 10:35
44F：→ Pharmarette: 老人被电信业者和保险业骗还有更多案例 08/08 10:36
45F：→ Pharmarette: 那些帮不良业务护航的08/08 10:41
46F：→ Pharmarette: 多祈祷自己的长辈不要遇到类似的事件 08/08 10:41
我还是相信这是个案啦
47F：嘘 LonyIce: 有不良业务是一回事，业务每次都会叫你加办别张卡也很烦08/08 10:59
48F：→ LonyIce: 。但是这种根本没看到你老爸的实际的情况，你就一口咬定08/08 10:59
49F：→ LonyIce: 业务滥用信用跟道德我也是笑了...08/08 10:59
50F：嘘 LonyIce: 搞不好是你爸根本没搞懂业务说什麽就说好，业务也以为你 08/08 11:01
51F：→ LonyIce: 爸知道？08/08 11:01
52F：嘘 LonyIce: 而且你说你爸傻傻分不清楚，那业务怎麽知道你爸到底有没08/08 11:02
53F：→ LonyIce: 有清楚？ 08/08 11:02
家父看到新光三越联名卡寄来骂得要死，看起来是不知道业务又帮他多办了一张卡，而且
啊，第二次去的时候只是想要取消电帐喔，跟多办一张卡片好像没有关连耶，我想业务也
是不好做，不过向客户说明清楚要该是业务要做的事，毕竟不是每个人对於信用卡的知识
都很清楚的
54F：→ Pharmarette: 希望上面嘘的版友都不要遇到这种事喔 08/08 11:10
55F：→ Pharmarette: 业务以为客户知道 XDD08/08 11:11
56F：→ Pharmarette: 摸着良心做事的业务也不少08/08 11:11
57F：→ Pharmarette: 不过还是有一两颗老鼠屎破坏整体行业形象08/08 11:11
58F：→ Pharmarette: 楼主是否有问过令尊08/08 11:14
59F：→ Pharmarette: 知不知道自己多办卡 08/08 11:14
看到他收到卡片的反应是不知道
60F：推 YCL13: 有遇过一个，因为GOGO什麽的我都有了，就推国泰联名卡说用08/08 11:23
61F：→ YCL13: 这张卡买国泰机票都可以买一送一哦:P08/08 11:23
不晓得的人就真的办下去了
62F：嘘 LonyIce: 笑 某p一直酸人不要遇到 会比恶业务高尚08/08 11:29
应该只是希望阁下用同样的角度看待，不要过度解读啦
63F：推 Pharmarette: 下次请令尊小心一点吧08/08 12:05
64F：→ Pharmarette: 这种手法在电信业也很常见08/08 12:05
好的谢谢提醒，家父对业务的信任度应该会降低不少吧
65F：推 jii0712: 有时没注意看会勾到电话行销之类 08/08 13:26
这个应该还好
66F：嘘 bayzu: 不看文字签名 下次签本票怎麽办 08/08 14:07
67F：→ bayzu: 自己要有判断能力 直接相信业务也是有问题 08/08 14:08
家父没想这麽多，也不是很了解卡务，术业有专攻，觉得业务应该会好好办才会直接签名
，谢谢您的提醒
68F：推 HAQS6512: 之前在南港citylink被DxS办卡业务拦下来，一个女生就揽08/08 15:13
69F：→ HAQS6512: 着我的手把申请书和笔塞在我手上，我说不需要，还一直凹 08/08 15:13
70F：→ HAQS6512: ，被她缠住十几分钟，我都变脸了。我坚持不要，他她也 08/08 15:13
71F：→ HAQS6512: 转身变脸 08/08 15:13
72F：推 yiyi015: 推 我觉得欺负老人家 好糟糕08/08 17:20
73F：嘘 rockt123460: 自己不在现场却一直臆测业务的行为只能按2了 08/08 20:25
谢谢指教，家父说第二次他只是去改回纸本帐单，业务没有说会多办一张卡，但我相信就
算是家父自己上来分享您也会按2
74F：推 vcLong: 推推 恶劣业务也是免洗的命 祝垃圾业务被淘汰08/08 21:37
75F：推 sgsco8: 我才刚遇到玉山家乐福联名卡业务擅自帮我送件，本来是我要08/08 21:54
76F：→ sgsco8: 办，又鼓吹我先生办，因为我的要补财力，想说我先生过了就08/08 21:54
77F：→ sgsco8: 不用补了，後来还打来问我要不要送，我说不用，过几天就看 08/08 21:54
78F：→ sgsco8: 到送件简讯，立刻打客服取消08/08 21:54
79F：推 sgsco8: 我在写资料的时候，业务鼓吹我先生办08/08 22:03
80F：嘘 cityport: 认定自己没签名加办却多收到一张卡，请提告伪造文书 08/08 22:13
81F：→ cityport: 如果"擅自帮我送件"是真的，为何不敢告？08/08 22:14
82F：→ cityport: 网路上最不缺楼上这种爱造谣的 08/08 22:15
小事情没有必要动不动就提告，小弟不是讼棍，业务也很辛苦，有客服和主管机关可以反
映即可，得饶人处且饶人，为的只是不要让业务继续食髓知味
83F：推 sgsco8: 当初我玉山一直办不过，想从联名卡办，业务说要我给他纸本 08/08 22:57
84F：→ sgsco8: 财力证明，但因为我先生的先过了，不需要多一张，後来没给08/08 22:57
85F：→ sgsco8: 财力也跟他说我不办了，但他还是送，这不是擅自送了吗？我08/08 22:57
86F：→ sgsco8: 还是收到email才知道被送件08/08 22:57
找业务也是要碰碰运气的
87F：推 imlavender: 确实会有这种业务,但原PO只是看父亲反应就脑补,似乎不 08/08 23:16
88F：→ imlavender: 妥。说不定父亲是看你气pupu才反推给业务... 08/08 23:16
很好的猜测，但不是喔，家父发现又收到一张卡片很生气的时候我不在场喔，是家母转告
，而且我也没有7pupu喔，生气伤身，只是不高兴而已
89F：→ risa3333: 也曾经被推销A卡，後来却收到B卡08/08 23:20
时有所闻呢
90F：→ sgsco8: 我办玉山3次都不过，在玉山是新户并不是加办，7月初出去玩08/08 23:58
91F：→ sgsco8: 经过家乐福刚好看到联名卡业务才想说从联名卡入门，当时业08/08 23:58
92F：→ sgsco8: 务鼓吹我先生一起办，我们两个都有填资料，但我的要补纸本08/08 23:58
93F：→ sgsco8: 财力，因为业务坚持要给他纸本，而我只是路过家乐福，不可 08/08 23:58
94F：→ sgsco8: 能为了这个花一小时从家里跑到家乐福，後来我先生的核过了 08/08 23:58
95F：→ sgsco8: ，7/22我申请U Bear快速审过，8/1家乐福业务打来问说还没08/08 23:58
96F：→ sgsco8: 收到纸本，我表明家里已经有一张了，不需要再帮我送件，基08/08 23:58
97F：→ sgsco8: 於业务道德应该要销毁文件吧？ 8/7晚上收到email说我申请 08/08 23:58
98F：→ sgsco8: 信用卡，查进度才知道被送件，这不叫擅自叫什麽？不知道ci08/08 23:58
99F：→ sgsco8: ty大说造谣是哪里造谣，是事实 08/08 23:58
101F：推 arashi1213: 我爸也是在大润发被推了一张联名卡又多了国泰航空卡 08/08 23:59
102F：→ arashi1213: 卡片寄来第一个月就收年费，马上叫我爸两张都剪掉08/09 00:00
103F：→ arashi1213: 可能是卖场业务推广的sop08/09 00:02
原来令尊也遇到一样的情况，收到卡片後已经出了一次帐单，钱也缴了，不知是否有被收
年费
104F：嘘 cityport: sgsco8 快-去-告-玉-山-银-行 08/09 00:57
105F：→ prussian: 路边办卡业务就一锅老鼠屎，要办卡自己上网填，不用写字 08/09 00:57
106F：→ prussian: 不用财力给第三人，佣金省下来优惠自己赚 08/09 00:57
最一开始的确是想替家父直接上网加办，但家父意兴阑珊也就不了了之。没想到几个月後
家父就自己跑去申请了
107F：→ cityport: 玉山法务等着您上门08/09 00:58
108F：→ renejyo: 告下去08/09 01:06
109F：→ yuenru: 拿名片打下去问呀08/09 10:24
110F：→ yuenru: 公亲事主找对人08/09 10:25
已经请客服通知业务回电了谢谢您
111F：推 gostt: 你没有在身分证明上写限办什麽卡 08/09 16:44
112F：→ gostt: 可以告他 伪造文书 08/09 16:44
加办没有附身分证明喔
※ 编辑: s0106320 (59.127.195.97 台湾), 08/09/2019 23:30:47
113F：嘘 jimmy152: 你爸爸自己签的名自己看清楚，行销手法、骗人办卡本来 08/10 18:21
114F：→ jimmy152: 就踩在灰色地带，不乱签才能保护自己 08/10 18:21
希望家父有记取经验
※ 编辑: s0106320 (114.137.32.48 台湾), 08/10/2019 20:45:07
115F：推 tran628: 真的很夸张 08/11 02:50
116F：推 breakhart: 怎麽会这样啊 通常都要同意签名才能办卡耶 08/12 15:36