作者plok74122 (乌嘎虾嘎)
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标题[心得] 心得_远东银行不专业客服.....
时间Wed Apr 18 00:58:56 2012
小弟我最近需要买大家电
刚好又是选择要去大远百消费
於是听从柜姐的建议申办远银玉玺卡
但是最不幸的是 额度不足....
我需要刷二十一万 可是我的额度只有十二万
当然我想要寻求一个 可以分期 又可以刷过的情况且享有远银玉玺的优惠
於是打了五次电话问客服人员 被四个人接到 也就是有一个人接到了我的电话两次
但也最令我不开心的就是那位
因为他态度非常肯定的告诉我 你可以不用申请永久调升额度
因为我们公司的规定就是新卡友无法申请永久调升额度 至少要满一年才能提出这种申请
以我是新卡友 绝对不会过 他可以帮我提临时提升额度 但是临时提升额度就不能够分期
其他还有两个也是这种说法 只是比较婉转
有一位很认真的问了说要买什麽 他建议我暂时提升额度 也请我先不要溢缴
申请过了再说
最後还有一位就是建议我可以申请永久提升额度 他也说溢缴没有用
跟我说这个与洗钱防制法有关系
当然 最终的结果是
1.临时提升额度有过 而且全部都可以分期
2.永久提升额度有成功 12---->15
新卡友也是可以永久提升额度的
临时提升额度也是有可能可以分期的
每次打电话去光等转接至少要五分钟
然後还传递错误的讯息 真的令人很....
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.231.68.232
※ 编辑: plok74122 来自: 61.231.68.232 (04/18 00:59)
1F：→ even0213:竟然有银行临额可以分期??!!! 04/18 01:07
2F：→ plok74122:是的 我超额的九万刷分期是有过的 04/18 01:16
3F：推 smc2:刷分期有过正常 但临调结束以後 你的卡片会因为超额无法刷 04/18 01:47
4F：推 s7689:远东银行溢缴无法增加可用额度 04/18 04:40
5F：推 yuyulucky:临调可分期就违反主管机关规定了~系统是不会挡没错 04/18 21:28
6F：→ yuyulucky:但是超额的部份，临调期间结束还是要缴清，否则卡片超额 04/18 21:29
7F：→ yuyulucky:还是不能使用。按照规定的，反而会被当不专业 04/18 21:31
8F：→ yuyulucky:提供弹性"处理"给客户的~反而经常会被当"应该的" 04/18 21:32
9F：→ benoit0622:富邦临调可以分期的样子 07/13 01:10