作者Cinderella (Cindy~)
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标题Re: [闲聊] 令人火大的电话推销
时间Fri Apr 13 01:07:37 2012
※ 引述《m1314213 (隅田川夏恋歌)》之铭言：
: 我的经验是上次接到花旗的电话行销
: 刚开始我会耐心听完然後跟他回绝我不需要
: 在打第二次一样
: 到了第三次是真的不太高兴，我也是听他说完以後，换我回他
: 我:小姐!我知道你有业绩压力，但是你三番两次打电话来骚扰
: 我想你也不愿意在电话里面被骂，在我火气还没起来之前请挂掉电话
: 并且附注上去不要再打电话找我行销了
: 小姐:我懂，但是......
: 我:你想被骂的话可以继续讲下去
: 然後两个礼拜没接到电话
: 第一个礼拜我就打电话去客服拒绝行销
我是被澳盛合作的大都会人售惹到抓狂打电话去澳盛爆走
第一天打来，一来是正好手边有事在忙
二来是感觉来推销的那位先生语气有点油腔滑调，
所以挂完电话、忙完手边的事情之後，我就打了一通电话去澳盛的客服
表明我不希望再接到任何电话行销
本来以为这样就结束了
结果第二天同一时间，同一个人又打来，拒绝了好几次还是不愿意放弃
本姑娘我又习惯秉持着温良恭俭让的个性，好声好气地说
「先生，我已经讲得很清楚了，你可以把时间用在下一个客户！」
一样是在挂上电话後，再打一通电话去澳盛的客服，再说一次「我不想接到电话行销」
故事还没完，第三天又接到同一个人在同一时间打过来。
一接起来，我听到他的声音，就很明白地说
「我现在不需要任何保险，请不要再打来了」随即电话就挂上。
然後
我终於爆走了，打电话去澳盛，用很冷酷的语气跟客服说
「请问一下你们是不把我前两天的意见当意见是吗？还是因为我拿的只是飞行白金卡
而不是世界卡你们就不把我的意见当意见？ 」
客服人员说先帮我查前两天的纪录，我要再等约两天之後才会生效时
我理智线顿时断掉，开始在办公室对着电话咆哮
「不用查了！我要你们银行的客服相关部门主管24小时内打电话来道歉，而且保证我从
今天开始再也不会接到任何你们银行或是跟你们合作的电话行销。假如没有做到，我自
己剪卡外，我会在任职的公司内部讨论区控诉你们的恶行恶状，还要找金管会投诉！」
然後就把电话挂上，气到把笔摔到对面同事的桌上。
结果第二天早上，一位自称是澳盛客服经理的女士就打电话来，
先是解释为什麽我反映後还是接到行销电话，
再来就是道歉并再三保证不会再有类似的电话行销
从那次开始，我才了解到原来我也可以对银行发脾气 & 颐指气使........
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◆ From: 61.230.218.226
1F：推 isaacc:这很显然是个人行为，而且蛮恶劣的。我会担心这人有多少 04/13 01:34
2F：→ isaacc:你的个资。若我是你，重点不在生气，而是了解银行後续处理 04/13 01:34
3F：→ isaacc:客服其实非常无辜。他不去查的话，怎麽知道谁该负责? 唉 04/13 01:35
4F：推 kazaffly:而且我不懂的是...你怎麽这麽有心的还打去客服发飙??? 04/13 01:47
5F：→ kazaffly:发飘也只是伤到你自己而已...接到电话就挂掉就好啦.... 04/13 01:47
6F：推 alexsh:对方知道个资又如何？当然高段的可以玩到当事人不知情 04/13 01:49
7F：→ kazaffly:如果你了解流程的话...你就知道这种资料交叉行销的情形~ 04/13 01:49
8F：→ alexsh:但不过是推销而已……我觉得也不会玩到多高段 04/13 01:50
9F：→ kazaffly:可能很难达到说停马上就停...我记得花旗好像是1个月左右? 04/13 01:50
10F：→ kazaffly:不过因为你发飙了...所以他们不得不立刻处理...但.... 04/13 01:51
11F：→ kazaffly:如果是我..我不会这麽有心还连续打好几通客服就是了~ XD 04/13 01:51
12F：→ alexsh:如果是我，客服讲这样我会虚应付一下，下一步直接金管会 04/13 01:52
13F：→ alexsh:废话不用多说 04/13 01:52
14F：→ fushmusic:你人真好 我都话没听完 讲"我在忙"後就挂断 04/13 02:50
15F：→ fushmusic:同一间公司就没再打来过了 04/13 02:50
16F：→ fushmusic:不过银行真的很厉害 我上次一口气刷了快四万的保费後 04/13 02:51
17F：→ fushmusic:连续一周每天有不同的保险公司打来 几乎一天三通以上 04/13 02:52
18F：→ fushmusic:每个都被我挂电话 後来就没人理我了 XD 04/13 02:52
19F：→ fushmusic:我在登入会员的情况下 试算人寿保费 隔天打来 04/13 02:54
20F：→ fushmusic:试算房贷金额 隔天也打来 银行真是太聪明了 = =+ 04/13 02:55
21F：推 sisters:金管会个几次就没有人打电话过来了XD 04/13 09:04
※ 编辑: Cinderella 来自: 118.168.224.5 (05/27 15:20)
22F：推 craig:我一向都不担心个资外流~ 我都当它已经被卖到人手一份了(茶) 06/03 01:24