作者bebe (bebe)
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标题[心得] 剪卡经验分享-台北富邦银行
时间Wed Apr 4 12:11:50 2012
以下为朋友最近剪卡的经验之二
提供大家分享~
本篇主角:台北富邦银行
--原文--
我在富邦银行原本有两张卡,分别是阪急钛金悠游联名卡、以及财神白金卡。
看到这两张卡,大概有人也和我一样,
是阪急百货刚要开幕的时候,走过市政府捷运站顺手办的。
我在很久以前曾经办过富邦的两张卡,分别是A-Money还有A-Miles。
不过使用率不高,好几年前就都剪掉了。
我印象中,台北富邦对於减卡这件事相当乾脆。
我甚至有另一个印象,就是台北富邦对於[新客户]的优惠通常都不错,
像当初财神卡的首刷礼就有一台空气清净机。
然而,它对於老客户,几乎可以说是什麽都没有。
不像其他信用卡常有一些餐饮、住宿、游乐的优惠,
保持那张卡对你的活络感。(虽然也不一定用得到)
我打给台北富邦的客服,告诉她我想要减掉阪急联名钛金卡,
理由也很清楚──我几乎完全没有使用过,不想付年费。
当然,线上专员告诉我,如果还有在使用,年费的部分可以调整。
我进一步告诉她,年费只是原因之一,
另一个原因是我不希望身边有用不到的卡,增加风险。
後来,她请我确认悠游卡内还有没有金额、有没有代扣什麽费用,
就很乾脆的帮我在线上停掉,请我自己剪断丢弃。
岔个题-这件事我长久一直觉得很奇怪,银行要不要好好思考年费政策?
收个年费,再等人家打电话过来取消,是个不友善的流程!
回到剪卡,当我说另一张财神卡也要剪掉时,线上专员也紧张了。
她放低姿态(态度加分!),说这张卡的电影优惠是别家没有的,
而且我在台北富邦就剩下这张卡,不再考虑一下吗?
老实说,虽然我不确定电影优惠是不是[别家没有],
这两个说法加上她的态度,当时有打中我。
所以,最後我保留了财神卡。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.167.131.242
1F:→ bailan:我之前打去剪卡,连原因都没问,核对卡号还有资料後就结束 04/04 12:38
2F:→ bailan:了 04/04 12:38
3F:嘘 HCLP:信用卡要收年费是金管会规定的好吗 04/04 14:20
4F:→ HCLP:只是各家银行年费减免有他的配套措施 04/04 14:21
5F:嘘 Kino7272:有年费是很正常的事... 让你取消对你很不错了 04/04 19:32
6F:→ bebe:当你手上有七、八张卡都从来不用缴年费时 04/04 20:06
7F:→ bebe:我想应该没有人会知道 年费规定才是常态吧? 04/04 20:06
8F:嘘 juiping:你要不要考虑开家银行 来改善年费政策呢? 04/04 23:31
9F:嘘 maydaychi:剪就剪 你家的事 很缺文吗? 04/05 01:57
10F:嘘 reesion:纯嘘富邦 之前用了7-8年 每月都刷满+缴清 没升过额度 04/05 07:12
11F:→ reesion:後来打去客服说要剪卡 很爽快就帮我办了 也好啦... 04/05 07:13
12F:推 k103185:干嘛嘘原波 每个人都有每个人的用卡观念... 04/05 15:49
13F:→ QTG:我也觉得干嘛嘘原PO?这纯粹是使用者的经验吧! 04/05 18:56
14F:→ QTG:所谓的策略,应该也包括如何教育消费者 04/05 18:56
15F:→ QTG:例如银行也许可以思考,不要对每个人推销需要年费的卡? 04/05 18:57
16F:推 QTG:顶级的卡留给真正顶级客户,这也是现在很多不同企业的策略思维 04/05 19:10
17F:→ bebe:本版版旨有规定不能讨论剪卡吗? 04/05 20:11
※ 编辑: bebe 来自: 218.167.105.18 (04/05 20:22)
18F:推 tokai:推经验分享 04/06 14:36
19F:推 zealmond: 推经验分享 04/16 23:24