事情发生在储值家乐福礼物卡上(文章很长,烦请各位给个经验) 一笔2000元的储值金使用信用卡储值 偏偏不知哪根筋不对想用晶片授权 早知道就用感应就好 结帐员第一次好像授权有问题等了约1分钟 想跟他说改成感应就好 可是第二次插入後又成功了 签完2000元签单及确认礼物卡余额後不疑有他离开卖场 回家照往常网路银行对帐发现 授权未请款金额4000.... 整理一下签单看一下明细确定该请款的都请款了 应该只有2000啊 华南客服打过去 语音客服:''本行卡友请输入身分证字号後九位阿拉伯数字'' 本人照着输入 语音客服:您输入的身分证字号为H5MEU5M.....是BUG吗? 之前开卡也是这样 转接客服人员等了5分钟还没接通.....还连打了三通 (是因为现在是22:00过後大家都在补眠吗?@.@) 第二天再打给华南一次 果然上次新闻爆料是有效的 不过语音进到专员还是超过30秒 照资料给她找刷卡纪录 正妹专员:X先生您确实在12/20有''两笔2000元刷卡金额'' 傻眼.....明明就只签一张签单 正妹专员:X先生请您放心,未请款项目可以等店家确定请款後办理争议款项 打给收单行玉山 照资料给他找刷卡纪录 帅哥专员:先生您好,关於未请款项目请您於消费点办理刷退..... 好啦 银行方面未请款的话对他们来讲问题都不大就是了 只好跑一趟家乐福看看 刷退?我就只有一张签单怎麽证明另一笔疑似无中生有款项 C大:小姐我想请问一下,我昨天查网银有一笔未请款款项是多出来的 正妹客服:先生请您给我刷卡签单及发票 C大:想请问一下这笔多出来的项目是怎麽来的?我根本没签单,礼物卡可以查吗? 正妹客服:抱歉,我们无法查询礼物卡交易明细 C大:那我要怎麽证明我真的没签过这笔款项? 正妹客服:授权第一次可能是失败的,但第二次有成功,我们会帮您查询,请留下资料 留下签单.发票.卡面的影本後 正妹客服说会再去确认所收签单 问题来了 同一张卡能连续授权成功两次吗? 不是要隔一张吗? 之前遇到的是想信用卡储值礼物卡->再用信用卡结帐赚两笔满额但不行 是结帐问题还是授权问题?这小弟我真的不懂? 若是第一次刷卡机没签单出来 那算授权成功吗? 正妹客服说之前也遇过一次这样的案例 这样只有搬出我当初没有签那张签单当证据吗? 结帐日1/1还有10天 正妹客服说因为前几天有换刷卡机 好像还遇到他们的结帐日吧 还要等3~5天才能确定 哀...遇到这种问题真倒楣 若是华南明天已请款 那我不就真的要去申请争议款项? 要结帐日之後才能申请吗? 还是可以中止这笔交易? 还是还有10天等家乐福那边刷退? 这样家乐福真的会帮我刷退吗? 第一次遇到这种问题 是刷卡机故障还是有侧录? 还蛮怕的..... 感应结帐就不会有吗?..... 另外正妹客服还说48小时之後再请我去看网银 若是授权失败确定就会退回额度 啊这笔多出来的2000元是不是授权失败呢? 是刷卡授权时间起开始算48小时吗? 没遇过盗刷,卡片没遗失过,这是什麽情形..... --

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