作者Shawn504 (夜店公关)
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标题[心得] 烂到爆炸的澳圣银行！！！
时间Wed Nov 9 23:00:45 2011
ＸＸＸ勒澳盛银行，真的是烂到一个极致！
（可惜这里不是黑特版，不然绝不消音）
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故事开始...
9月多寄了信用卡申请书
10月中收到澳盛银行通知
内容说...
为加速审核时间请回寄近期房屋税单影本
当下我就打了电话到客服告知房屋不在我的名下 因此无法提供 该怎麽办
客服说会帮我反应这问题再向我电话通知
过了两天 没人打来
所以我在打过去 一样的对话
再过两天 照就没人打来
我又回电了一次 依旧得到相同的答覆
接下来的日子里依然没有接到电话
11月初我又接到了同一份一模一样的通知
我又打到客服 说了一样的话 他也说了一样的话
过了两三天 接到电话了
告诉我必须付上澳盛银行要求的文件才行通过申请
我重复了自己的问题和立场
还告诉他我最近买了房子 这阵子才刚要过户 也没房屋税单这种东西
他说了一样的话
我说...难道每个申请人都有房屋税单吗?没有房屋税单的人不就都不能办你们的信用卡?
他说...我知道不是每个人都有之类的屁话 但後面还是接着说必须提供才能申请
（这问这是三小朋友？？？）
他接着说...而且您9月申请的 现在已超过两个月 若您有需要此卡片必须重新做出申请
我说...请问什麽是重新申请
他说...就是重新写申请书重新寄出
（赶羚羊勒...当初说回电的是你们 没回电的也是你们 现在却说的都是我在拖时间）
我说...当初是你们客服说会回电给我的 结果没回的也是你们
现在却说我超过时间要重申请???
我在那段时间还打了三通左右去问你们为何没回电ㄟ!
他无言
我接着请她帮我转接相关主管
结果转接了十几分钟才有人接
接的人竟然又是同一个
他说...已告知您的状况给我们主管 主管了解状况後将会在这两天回电给您
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请问这到底是三小朋友???
（以下也是等主管打来我要质问的内容～XD）
说要回电却没回电是怎样 而且还不只一次
银行没回电导致我时间延误耽搁 为何还说我超过时间必须重新申请
转接转了十几分钟 结果竟然还没有转接到我要求的主管
後来到网路和PTT爬文
才知道澳盛银行的锋平实在烂到家户喻晓啊!!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 27.105.17.61
1F：推 tokai:澳盛近来在卡板似乎很黑? 11/09 23:40
2F：推 TZUYIC:别气了，对身体不好唷，多看板友的经验就知道你不是唯一的 11/09 23:42
3F：推 james7766:花旗擅自停我的卡也要我提出房屋税单加上联徵！传真! 11/10 00:07
4F：→ Shawn504:用到一半被停??? 11/10 00:09
5F：嘘 partake:纯嘘不雅标题 11/10 01:31
6F：推 johannes717:在这里讲银行不好会被一些忠诚人士批评喔 XD 11/10 10:50
7F：→ fatcats:没有前因後果 无法说澳盛这样做合不合理...只能说 11/10 11:16
8F：→ fatcats:澳盛的效率看起来真的需要加强... 11/10 11:16
9F：→ fatcats:如果澳盛坚持要税单 可能是你资料本来就附不全又自己申请 11/10 11:18
10F：→ fatcats:导致没有人再送件前先帮你看过 造成白等待到10月中... 11/10 11:19
11F：→ fatcats:基本上财力证明有很多种 你提供的财力够的话 11/10 11:21
12F：→ fatcats:根本不需要甚麽税单 一本存摺就搞定了... 11/10 11:21
13F：→ fatcats:你可以问问对方的理由 会不会是因为你资料写住在自有房屋 11/10 11:23
14F：→ fatcats:之类的原因?? 11/10 11:24
15F：推 gottsuan:你财力证明不足 银行才要你提供动产资料吧 11/10 17:25
16F：→ gottsuan:不动产 11/10 17:25
17F：推 rayxchang:澳盛是一家体质很好的银行,怎麽会被原po讲得这麽不堪 11/10 23:00