日前(10/12)帮朋友买国外商品需要线上刷卡 在刷卡的网页操作上说刷卡完成後必须等网页跑完才算刷卡完成 (这个部分没经验不了解!?) 就在输入OTP码後画面变成空白 等了很久自己就把画面关了 (自己以为当机，失误的开始?) 然後去跟国外卖家确认他说没有收到款项 然而自己以为当时画面未完成所以没付款 不过，之後却是收到银行信用卡帐单上面注明了已付款项 ------------------------------------------------------- 看到帐单後 => 打给银行客服，他们说对方已经请款， 然後给我"授权码" 要我与店家联系 => 之後开始与店家联系，也把自己的帐单档案寄给国外卖家了 不过店家却说没有款项进帐，授权码也是错的... => 再度打给银行，银行还是一样的说法，要我与店家连络 = =" ..... 目前再度与店家联系当中，可是店家却要求要英文帐单，因为他们 不会中文，不能确认是甚麽资料。 Q1:先假设店家不是诈骗(先前有买过东西)，大家有这样的经验吗? 国内银行说给钱了，国外店家却说没有，想问这中间应该有个 当媒介的国外金融单位吧? 那谁该去追查呢? Q2:如果之後是这样罗生门，有甚麽申诉的管道? Q3:银行可以帮忙提供英文帐单吗? 谢谢。 --

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