作者irs214 (坚强一点)
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标题[问题] 信用卡国外刷卡失败却扣款？要如何处理？
时间Wed Oct 12 16:32:56 2011
之前八月份去一趟印度
当时人在印度想在网路上订房(用花旗信用卡)
但是填完资料後送出，网页显示刷卡失败
连续试了三次都显示刷卡失败
後来放弃网路订房直接去住另一间
(我们当时以为花旗信用卡可能不能在印度使用)
九月份接到花旗帐单
上面显示那三笔刷卡失败的款项
於是打电话向花旗解释因为当时一直刷卡失败
且并未收到订房成功的回覆，也就不知道自己有刷成功
花旗要求我们向印度的旅馆反应，请对方取消请款
但是去信後对方一直没有回覆
於是我向花旗申请争议帐款
过了几天，花旗寄了一封信来
上面是旅馆回覆花旗我们的订房资料网页
我不知道是不是系统出错，好像是旅馆有收到订房通知，但我们这边却显示刷卡失败
那这样的责任要归咎於谁？是我们该付款吗？
我要怎麽提出证明我没有收到刷卡成功(或订房确认)的信？
因为印度旅馆似乎不愿意取消请款(就算我们根本没去住)
难道旅馆不愿意取消我们就要付款吗？
但是要付三笔同款项的金额我觉得很不合理
请问我该如何争取呢？
谢谢大家！
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.135.247.76
1F：→ goulina:你和旅馆间的争议，银行无法插手.... 10/12 16:58
2F：→ iamkher:当初一直没付款成功 就要把画面拍下来 来存证 10/12 21:32
3F：→ iamkher:网路刷卡的收据 或是什麽的 我都会特别留着 10/12 21:33
4F：→ benck:可是他失败，根本不会有收据 10/13 12:22
5F：→ irs214:现在事後想想，当时应该要把刷卡失败的画面存档 10/13 13:38
6F：→ irs214:或是用相机拍下来，但是当时真的没想到这样会扣款 10/13 13:40
7F：→ irs214:那我可以要求旅馆提出订房确认信(comfirm mail)的备份吗？ 10/13 13:43
8F：→ irs214:因为我没办法提出我没收到的东西 10/13 13:43
9F：→ irs214:对方总可以证明他们确实有寄确认信给我们吧？ 10/13 13:44
10F：→ irs214:而且我刷卡失败三笔，他们也连请三笔，这真的很不合理啊！ 10/13 13:46
11F：推 depravity:举证之所在败诉之所在 XD 10/13 20:36