好吧，回一下 基本上，以某间也是很讲究消金的大金控(拜托，不要逼我说...) 有所谓的宽限期(其实很多银行也都有，从联徵尚可以略窥一二) 另外 利息和违约金是相伴而生的 也就是说，不收你违约金，大部分的情形也不会收你利息(特殊状况会，但你这种不会) 因此客服可能说错了 并且 客服在客户要求停卡时 1.要表明慰留(这不是主要重点) 2.说明客户权益(这非常重要，包含你的红利点数兑换也应该说明清楚) 并且一定金额内，客服可以取消客户的利息和违约金 真的不爽 打电话去花旗请主管接听 并且客诉上面两点(别傻傻的客诉你没缴钱这件事= =) 他为了息事宁人 很有机会取消你这两笔费用 但是我要声明 没缴钱真的不对 你确定要错在先还硬要反咬人 以上是方法 用不用，就看施主良心了!!! ※ 引述《JCLove (@@")》之铭言： : 花旗卡缴费期限是3号 但因为一时找不到帐单 : 所以我到刚刚才用线上缴款缴了钱 : 怕说线上缴款似乎也要隔天才入帐 於是就想说打电话给花旗知会一下 : 免得又产生什麽罚款利息的 : 结果花旗客服却说 晚一天应该不会有罚款 但还是会有利息 : 我问说那不能帮我取消吗？一天的利息应该没多少啊? : 客服说他也不知道多少 要等下个月帐单出来才知道 : 然後又说因为我9月也取消一次(晚交2天) 所以这次不能再帮我做取消了 : 我说但是别家银行都可以全数取消耶 但客服还是说不行 : 於是我就说如果你们这样晚交一天都不能客户方便的话 那我就剪卡不想用你们家的卡了 : 想不到客服就说 如果是这样的话 那我也没办法 那就帮您的卡片作取消罗？ : 於是我就说好 然後卡片就这麽地剪掉了= = : 当下觉得很不爽 虽然说晚交是自己的问题 : 但也才差一两天 而且我每一次都有全额缴清 也没借钱 用到循环利息什麽的 : 用了许多年信用都很良好 : 用信用卡不就是求方便吗? 这样差一天 应该才几十块的利息都不能通融 : 不是说几十块缴不起 但就是奇蒙子让人很差 : 而我现在的疑问是 : 照客服的说法(我後来还有再打一次过去 是一个态度比较好的客服接的 : 但她也还是以上个月已经帮我取消过做理由不愿意帮我取消) : 下个月还是会有一张几十块利息的帐单寄来 : 我问说不交会怎样吗？ : 她说不交就是一直挂在我那张卡的帐上 : 然後还说卡片一年内可以做恢复 恢复就是给我张新卡 : 旧卡的帐不会记到新卡去 : 但就是还会一直在我名下 : 所以想来问问各位银行人员或有经验的人 : 像这种状况 到底有没有办法叫花旗把那几十块弄掉?? : 如果不行 : 那我放着那几十块不缴 会对信用造成什麽影响吗? 或几十块可能又被收利息越滚越大吗? : 还请高人指点一下了 : 谢谢 -- 复杂的心情, 就如同边大便边吃咖哩一样... 大完之後擦屁股,吃完之後擦嘴巴, 最後,都搞不清楚哪一张面纸是擦屁股的, 哪一张面纸是擦嘴巴的了...真的好复杂呀... --

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