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最近办了汇丰银行的信用卡, 可是却是受了一整个乌烟瘴气, 起因在6月20日的时候, 汇丰信用卡的业务到学校来推销信用卡, 期间就如同一般业务一样, 强烈推荐办卡会有什麽福利,什麽刷卡礼的, 而且推销时还说,等你们拿到卡拿到了刷卡礼之後不想用了就可以剪卡了, (想说现在业务怎麽都这麽直接,职前训练都是这样子吗???) 加上当下想说业务都这麽热情有诚意了, 而且也不用年费, 於是就在业务的舌灿莲花下, 说只要附上一个月的薪资条加身分证影本就可办理, 不过当下有跟业务表明立场, 本身只是代理教师是否要像其他家银行一样, 需附上三个月的薪资条, 他说因为是以学校单位集体办, 所以不需要三个月,一个月的薪资条也可办理, 而且10天内就可以核卡下来, (其实当初他如果跟我要三个月我也会给他,但他强调一个月就可以了), 就这样忙碌过了一个月後,因为搬家因素, 很多帐单需改地址, 才想起说先前办的信用卡怎麽还没收到, 会不会是有寄来只是寄丢了之类的, 因为当初业务留的名片不知沦落到哪, 於是就打电话至客服询问办卡进度, 好不容易接通後说明想要查询办卡进度, 客服竟说: 小姐不好意思唷,因为您资料有缺少,所以需请您补件, 我就问他说:那是少了什麽资料, 客服说:因为您是代课老师的关系, 所以必须附上三个月薪资条才可办理, 我就跟客服说: 可是当初办理时, 就有跟承办业务的人说明身分,业务也说没关系, 这他会处理,结果我连需我补件的电话也没接到, 客服说:他会联络当初办卡的业务跟我联系, 到了隔天. 接到当初业务的电话说:他没想到还需补件,但他会负责跟公司联系, (而且还是承诺说一个月就可以了,可能是客服不清楚) 期间还说他很抱歉之类的话,还说可以给住宿卷当赔偿, 但其实要的不是那些赠品, 我也不清楚他们内部作业如何, 我只想信用卡赶快核卡下来就好, 我也以为事情就这样结束了, 但过後又经过了两个礼拜,还是没有接到信用卡的挂号信, 於是又打电话去客服问, 结果竟又是我核卡未过,因为少了薪资条, 当下又觉得火冒三丈, 为什麽每次都要我主动联系, 而且连系结果都是缺资料,那先前打的电话不是都白打, 事情又回到了原点, 客服就说他晚点会再致电回报结果, 到了8月底依旧没有接到任何电话, 想说:没关系,我再致电客服,後来当初主管打来说: 他会请当初承办的业务在跟我联系, 可是我之後还是没有接到电话, 实在忍无可忍了, 前前後後也已打了多次电话给客服, 因为还不是卡友, 没有先前纪录, 每次都要把情形再描述一次, 加上他们说会先帮我已申诉之类的案子处理, 所以也就先不用附另2个月的薪资条, 然後就像傻子般的在那等待, 但从6月一直到现在9月了, 我也不想办这张卡了, 可是又觉得不了了之去又很不甘心, 基本资料在她们那, 也不晓得不办後,会不会有後续骚扰影响, 事情可大可小, 难道要到投书媒体记者, 让新闻去追追追吗?? 说现在的业务都很不老实,还是职前教育训练都是这样子, 只管收件还说拿到开卡刷卡礼後再剪卡也没影响, 觉得业务好像冲到了业绩, 就不管後续卡有没有过的问题??? 我还可以怎麽做呢?? --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 211.76.77.20
1F:→ Kino7272:汇丰的业务真的很随便.. 你是办哪张卡啊!? 09/01 22:53
2F:→ glassheart:现金回馈白金卡~ 09/01 23:27
3F:→ Kino7272:有这麽难办喔! 我正考虑来挑战这张的说XD 09/01 23:34
4F:→ glassheart:说不定直接去银行办比较有保障~ 09/01 23:39
5F:→ kuio0115:汇丰打枪是不会做任何通知的~都要自己致电询问是否缺件~ 09/01 23:40
6F:→ kuio0115:是否核卡~会核卡一周内一定会接到照会电话~约14天可以收 09/01 23:41
7F:→ kuio0115:到~因为被打枪~我特定去开HSBCA~丢满额~希望会过卡~有过 09/01 23:41
8F:→ kuio0115:卡再来发分享文!! 09/01 23:42
9F:推 a881177:我都照会了 反而没过 从照会到现在已经过两个礼拜了 09/04 19:16
10F:→ XoPXoP: good 06/05 14:31







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