作者miyoko (我 无言 。)
看板creditcard
标题Re: [问题] 准时缴款却被收逾期滞纳金
时间Fri Aug 26 21:43:55 2011
朋友之前在某信用卡中心工作过
(原本朋友说要低调..想了想还是跟大家分享好了 XD)
银行的缴款截止日 跟会产生利息违约金的 期限 都至少差4-5天
不论缴款方式..一律都是在缴款截止日当天缴款 银行就没有权力收利息违约金
(游戏规则不就是截止日前缴款吗? ^^)
所以银行多了几天的时间.
就是用来给某些缴款方式一个弹性 如:超商缴款 约3-4天入帐 邮局2-3天
而且缴款截止日遇六日还可以顺延至周一... 就是给其他缴宽方式入帐的时间
(所以 卡友不需要懂自己去哪里缴款几号会入帐 这是银行的问题~!!)
且"如果"一间银行只会帮客户 冲销1次利息加违约金...
也是指"因客户"疏失 未/延迟 缴款 产生的利息... 并非银行作业疏失..
因银行作业问题而产生的利息 非自己延迟缴款 有权不缴款吧!!!
(且此金额为银行不合理收费~~!!)
以上朋友工作经验~~ 有误请指正 ^^
※ 引述《yukie813 (yuki)》之铭言：
: 嗯~已经是今年第二次了
: 在版上找不到类似的个案所以想问问
: 我的花旗卡缴款截止日是每月11号
: 我的习惯都在当天用台银转帐代缴方式缴款
: 之前发生滞纳金的时候致电花旗客服很顺利的取消了
: 所以这个月又收到莫名的滞纳金我很理直气壮的打给客服
: 客服查一查也很爽快的说可以取消
: 但是刚刚客服打电话来说我的要求被退件
: 原因似乎是我今年已经争取过一次了
: (我哩咧~~难不成准时缴也有错了~~我又不是迟缴还去凹的奥客@@")
: 但会再帮我送件一次
: 我想问的是这种情况
: 明明准时缴款了却因为银行间帐务关系被收取的逾期滞纳金
: 如果在客服这边无法取消成功,我还可以有哪些管道争取权益?
: 我不想为难那个客服~他态度满好的
: 如果第二次送件还是被退~我可以要求他转接更高阶的人来处理吗?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.117.113.113
1F：推 typhoon:有D+2的 08/26 22:20
2F：→ maydaychi:实用 08/26 23:10
3F：推 yumeiko:推 08/26 23:13
4F：推 Ericdion:推 08/26 23:29
5F：推 mizuko:不一定要看状况 08/27 02:55
6F：→ ezra:我超过缴款期限2个小时缴 也是被收利息 後来有跟客服争取取消 08/27 04:42
7F：→ vievie1221:如果是这样，花枝不就犯规了？不同银行规定一样吗？>< 08/27 05:03
8F：→ isaacc:台湾银行那麽多家，这只是其中一家的做法... 08/27 09:36
9F：→ iele:花旗真的变严格了 以前晚个一两天缴都不会怎样 08/27 09:45
10F：→ iele:现在你缴款截止日晚个一秒钟都会被收利息 08/27 09:45
11F：→ iele:上次因为操作网路atm卡住 过24:00没三分钟都被收利息 08/27 09:46
12F：→ iele:虽然打去也是帮我减除 但是以後少刷花旗&提早缴款便是 08/27 09:47
13F：→ iele:比大众还严格 大众的话最多就是给一天缓冲 08/27 09:48
14F：推 tigotigo:因为循环利息是系统自动跳出来的 不是人自己BOOK上去的 08/27 10:51
15F：→ tigotigo:要改掉也只能手动XD 08/27 10:51
16F：→ miyoko:我尝试过永丰.万泰.联邦 都是属於上述这一种"宽限日"模式 10/06 16:56
17F：→ miyoko:我晚一天 用ATM转帐缴款(当日-1日入帐)没产生利息违约金 ^^ 10/06 16:58