话说，我们8/17到23日出国旅游，於是早就预约了17日早上的送机服务。後来考虑 到回台湾的时间会是23日晚上，於是在8/16日想要预约机场接机服务。 无奈的是预约电话一直到下午4点都打不进去，所以我们就使用网路留言的方式 ，这只留言表示会在3个小时内回覆，然而一直到隔天一直都没有接到回覆的讯息 根据他们的网路表示 www.ezservice.com.tw网站24小时开放留言登录，只要您事先於规定时间内留言 预约，预约中心皆将由专人於3小时内回电确认您的机场接送服务预约；惟您未能 於三个工作天前预约接送服务或您於三日前但已超出当日预约中心工作人员上班 时间（每日09:00~21:00），则将由系统通知您未能完成留言登录服务。 我想，根据上述的说明，那我们在8/16日下午4点多留言，那应该要在3个小时内通知 ，由於17日一大早就要上飞机了，整理行李而手机亦没有关机。一直到隔天早上原本 约定好的送机人员已经来了，我们跟他反应，希望公司能够回覆我们，由於人在国外 那就使用email连络，故我们在送机人员的签名纸上写上了我们的要求，并请他们用 email连络(亦写上了email addaress及需求) 一直到昨天晚上回了国，都没有收到讯息，所以当然也没有人来接机。 我们不清楚这点是哪个环节出了问题，就连他们表示请我们先叫计程车回家，会於 今天早上10:30前跟我们连个沟通的承诺，到现在13:00也没有任何回应 我想，我要剪卡了，不知我还能做什麽样的抗议行动？有人可以给个建议吗？ --

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