※ 引述《neverfly (neverfly)》之铭言： : 我用花旗卡时也遇到类似的情形， : 有办理以中信帐户自动扣缴全额卡费，也确定帐户里有足够金额。 : 但有一次花旗传简讯说我逾期未缴， : 隔了好一阵子又多了一封简讯说收到款项， : 上花旗网银查询後，发现多了一笔300元的逾期罚款， : 我觉得很莫名，因为过程中我什麽事都没做也会被罚。 : 於是打电话去客服反应， : 客服听完後，跟我解释，因为扣款日在星期五， : 发生了什麽什麽原因所以会没扣到款，300元罚款的部份，下一期会自动取消。 : 当下我就觉得很火， 花旗客服每个都很会编理由 因为我也遇到了 而且连续四个月都是这样 我几乎都会在每个月28日前後一天收到简讯 说已经超过缴款截止日请尽速缴款 然後在12小时之内他就会再送缴款成功的简讯 前两个月我还前後先收到缴款成功，不到五分钟又收到缴款失败的简讯 我是用邮局帐户自动代缴 每次收到缴款失败的简讯立刻上网查 邮局网站显示钱已经被花旗扣了 上个月我也有网路申诉过 结果客服是说邮局扣款比较慢 是正常的 今天一样的缴款失败简讯我又收到了 只好再问一次花旗发生什麽事 结果这次理由给的又不一样 说是我自己在网银有设讯息通知 我收到的简讯不是催收 只是自己设的讯息通知 结果刚刚我登入网银一看 什麽通知服务的 我根本就没登记Email跟手机号码 可见花旗系统问题很大 --

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