作者draculatu (DDD)
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标题Re: [闲聊] 蓝宝基尼限款跑车 黑卡一笔刷1788万
时间Wed Feb 16 23:16:24 2011
※ 引述《beck0617 (beck)》之铭言：
: 美国运通指出，虽然年费要价不斐，但特别针对这一小群尊荣的卡会员消费喜好与
: 模式，设计一系列量身订做的专属活动，让他们的生活处处充满惊艳，包括澳洲三帽名
: 厨开设私人厨艺学院；轩尼诗酿酒大师分享如何调和与制作属於每个会员自己独一无二
: 的轩尼诗干邑…等等活动。
: 另外，当会员有特殊需求时，也可以致电寻求协助。美国运通就举例，近期有一位卡
: 会员十分热爱滑雪运动，希望能购买到全球限量的测滑雪速度护目镜，而最後克服万难
: 终於满足会员愿望，让他们备感尊崇。
忍不住手痒 文章很长
话说前阵子把AE签帐白金剪了 因为根本不是如广告说的体贴服务
用的超不爽 花年费来买罪受
一开始我是要订国外旅馆房间 星期天晚上打电话 这时先发现所谓
24小时服务 只是指有人接电话 但房价和有没有房不知道 也不能订
请问这是所谓"24小时旅游订房服务"????
算了 我请AE隔天10点钱回我电话 我要赶紧确认行程
然後 星期一 等到快12点都没消息 因为我还有机票和行程要排 很不爽
只好自己主动打电话去问
这就是"白金秘书"????
接电话的小姐当然是先抱歉 然後说他会赶快找出昨天的纪录
(因为我把需求 如饭店和入住日期都说过了)
另外还有确认在它们FHR计画里面提到的优惠(buy two get one free)
马上给我报价和回应 我问何时会回电 他说两点以前一定回
果然是一流的服务 说得很快 但一直到四点多都等不到电话
所以我打电话去 口气很差 我说你们不打算里我是嘛?
接电话的小姐当然又是先一阵抱歉 说他找不到星期天晚上处里我的需求的是谁
谁管你呀?????!!!!
我要求他 现在 马上 处理
结果她回我 虽然房间和报价有 可是他们系统上看不到我说的FHR的优惠
我当时在电脑旁边 我自己又确认了一次 确实有 也在效期内
但AE回我因为那是美国网站 所以他们不一定适用
WHAT?????!!!! FHR的program不是全球通用的吗?????!!!!
是我误会了?????!!!! 那你们签帐白金或黑卡广告那麽好听的宣传是什麽????
AE赶紧又请我再等一下 它们会去查 马上回电
於是 我又再度等不到电话
同时 自己去饭店官网订 马上就订到 海景房 约NT10,000/晚 含NT800的饮食额度
所以我下个电话打去 就是找他们经理 告诉他们他们家的优秀服务 和我要剪卡
这位经理应该比较有经验 一阵OOXX 他说剪卡的事情明天他会请业务处理
(因为此时已经约晚上七点多)
但请务必给他最後机会 他试试能否优惠价格帮我订到
我心软了 想一想也省好几千 就说好吧 你们试试 但我要海景房 明天中午前通知
中午的时候是有回电说还在努力 请我等等
最後的结果是下班前 告诉我说 它们没办法订到海景房
只有市景房 比较大间 但也比较贵
所以就算三晚算两晚钱 一个晚上也超过NT10,000
而且他也看到我的订房纪录 我也告诉他我订到的价钱
我问他的想法 这位经理很老实说他住过那间饭店 如果不住海景房真的没意思
所以 我说那你就找人来处理我剪卡的事情吧
还没完勒 隔天业务来电 说他们的旅游部表示"因为我不满意饭店价格要剪卡"
胡说八道!!!!!!
我说你们有录音吧 你们调录音来听 我这个好脾气的客户居然被你说成是奥客!?
@!*()*&^*$%&*)@#$%^&(*&(_+
後来也没什麽特别的道歉或表示 就让我剪卡 退年费
这就是AE尊荣服务
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.160.64.240
1F：推 gregg: 好吧! 我本来很努力想哪天升级签帐白金卡 看完这篇就...... 02/16 23:21
2F：推 cafe22kimo:想不到28000元买来的服务，是这样顶级服务，那黑卡呢 02/16 23:22
3F：推 Earl:估计黑卡出来後，签帐白也就这样了 02/16 23:26
4F：推 gregg:对照前几篇AE开卡的欢乐 真的是很讽刺呀~~ 02/16 23:35
5F：推 nickstarwind:心都凉了... 02/16 23:42
6F：推 howow:我也在努力中 ............ 02/16 23:44
7F：推 TZUYIC:名气、光芒果然是不能吃的，内「质」才是最重要的。 02/16 23:48
8F：→ TZUYIC:国文课本上说，这叫做「金玉其外，败絮其中」。 02/16 23:49
9F：→ TZUYIC:估计未来的服务是要养黑卡客户，所以小白／大白就．．．了 02/16 23:50
10F：推 abfahren:最後一间海景房被你订走了，所以AE才订不到 … 02/16 23:50
11F：推 pradaboy:其实我老早打算把二张要付年费的卡转成一年只要刷六万 02/16 23:53
12F：→ pradaboy:即可免年费的信用金 02/16 23:53
13F：→ draculatu:楼上 错 AE表示 买二送一的方案 不包含海景房 02/16 23:53
14F：→ draculatu:而不是订不到 不过如果订不到也一样没用就是 02/16 23:54
15F：推 gregg:但免年费的金卡 不是还要花一些钱才能加入飞行常客? 02/16 23:54
16F：→ draculatu:楼楼楼上 02/16 23:55
17F：→ pradaboy:我跟d大有类似情形,已打算如此转卡 02/16 23:55
18F：推 Earl:小弟也打算七月小白到期就换免年费的卡了 02/16 23:59
19F：推 babycry:时间到了可以不缴年费降转金卡?? 02/17 00:00
20F：推 Earl:用这招降转小心额度被大砍 02/17 00:01
21F：推 pradaboy:假如手上有小白,因同属"信用卡"是可以的 02/17 00:03
22F：→ draculatu:八卦版的推文好有趣 XD 02/17 00:21
23F：推 Earl:乾爹好 :P 02/17 00:28
24F：→ draculatu:楼上 那你要叫kkchaung什麽 02/17 00:36
25F：推 Earl:KK大大概是亲爹了.... 02/17 00:38
26F：推 kkjj:我是打算小白转国泰联名....话说小白转信用金 累积的点数能保 02/17 01:09
27F：→ kkjj:留吗? 02/17 01:09
28F：推 dammm:绝妙好文 我对AE的虚荣心小了一点~~~ 02/17 03:37
29F：→ even0213:白金服务..白金等级在台湾早就被银行跟持卡人搞烂了.. 02/17 07:41
30F：→ miniuser:这篇该摆进AE专区了() 02/17 11:12
31F：推 serge23:If you have the US Platinum, you can book online 02/17 22:25
33F：→ serge23:台湾的大白也可以上去先看一下价格. 02/17 22:26
34F：→ draculatu:楼上 我就是要告诉你 我看了那个网站 台湾AE跟我说 02/17 22:42
35F：→ draculatu:台湾不适用那网站列的优惠!!! 02/17 22:42
36F：→ draculatu:他们还帮我"争取"那个网站上列的优惠 ..... 02/17 22:44
37F：→ irwin8417:上面网站的资讯应该是最正确的, 最少amex系统是直接连结 02/18 00:41
38F：→ irwin8417:只差在客服专不专业.有时候要拉下去看不同种类的房价 02/18 00:41
39F：→ irwin8417:美国运通员工离职很多, 要找熟一点跟比较专业的订 02/18 00:42
40F：→ irwin8417:之前订香港FHR饭店,一通电话确认房价,10分钟後内入住 02/18 00:43
41F：→ irwin8417:结果饭店太烂了..隔天搬家 02/18 00:43
44F：→ james7766:可怜AE白金卡友///金卡///大白....poor 12/07 01:42