作者flower0809 (花)
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标题Re: [问题] 真的小虾米无力了-富邦电视篇
时间Wed Jan 19 01:17:49 2011
※ 引述《flower0809 (花)》之铭言：
因为电视诱因，跟大家一起冲富邦的32电视，
8月初核卡，11月刷满，12月收到电话说1月中或一月底到货，
这几天想说怎麽没有通知，我自己打去客服问，得到的答案是---
『x小姐，您的是2月才会出货』，当下傻眼了一下，想说怎麽可能，
因为当时接听时，朋友也在旁确实是听到1月出货，
我请他们可以帮我再查一下吗，他们也只是回应就是2月，而且也不确定什麽时候。
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之後找到他们申请书，其中关於赠品寄送时间写到-2010/8月核卡，2011/2以前寄出，
关於这部分我就再次去电，提到申请书的条件，客服回答----
『2011/2以前包括2月底以前阿』，
在我认知这样应该算是2月以前是1月吧，客服又回---
『x小姐，你不要玩文字游戏』，
我呆住了，我知道确实有认知问题，但没有之前的乌龙我会这样找碴吗??
我什麽都不要，我只是希望他们遵守说好的约定阿，其实对话内容，
他们的态度都不是很好，一直说没有办法，您的状况就是要2月出货，
我都没关系，但是真的要这样认了吗??
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银行有申诉中心，我就请客服帮我的案件上呈上去，回应是----
『我们客服就是最高处理中心』
就这样打退我................
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我请他们当我调阅当初允诺我时间的电话录音记录，客服---
『记录不太确定可以调阅的到』，
真是欲哭无泪，客服没留记录，话都乱说啦...
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以上就是我心疲力尽的与富邦交战内容，
其实现在时间都不是问题了，只是有点被欺压的感觉，
今天活动这麽大，大家这麽踊跃，银行这点问题都不能协助我吗??
只能就认衰了吧....
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.26.168.15
※ 编辑: flower0809 来自: 114.26.168.15 (01/18 01:00)
1F：推 imrt:给你加油。不过，x邦，不意外… 01/18 01:02
2F：→ fatcats:一月底到货 那2月才开始寄出给卡友...很奇怪吗? 01/18 01:19
3F：→ MrClock:你可直接找客服主管or直接写信给金管会银行局检举富邦客服 01/18 01:51
4F：推 ROCAF:富邦老板说过:小小的金管会管太多 01/18 01:52
5F：→ MrClock:如果客服连客户心理都无法体谅安抚，根本不是称职的客服。 01/18 01:52
6F：推 hsintu:我也是12月接到电话，说1月厂商会配送，但到现在还没收到 01/18 08:24
7F：→ jen301:1月都还没过完，大家耐心等等吧！等那麽久都在等了不差这几 01/18 08:30
8F：→ jen301:天吧！ 01/18 08:30
9F：推 gargamel:跟你说, 如果急的话先买一台, 然後收到新的就再卖掉 01/18 08:31
10F：→ tcytc:2011/2以前意思就是2011/2/28前，客服讲的没错啊!! 01/18 09:05
11F：→ tcytc:简单举例，银行要你2/1前要缴款，2/1当天缴有算迟缴吗? 01/18 09:08
12F：推 asdf76126:感觉你的问题比较大 二月寄出没有问题啊 01/18 09:33
13F：→ yoi:1月底到货，2月出货...这算有问题吗? 01/18 09:51
14F：→ yoi:符合资格的应该不会只有你，不太可能到货当日就出货 01/18 09:52
15F：嘘 opengoodgirl:可怜的客服 01/18 10:23
16F：推 F5:客服是好人,照你逻辑 申请书上2010/8月核卡 要求是7月底前核卡 01/18 10:43
17F：→ F5:7月底你没核到卡，八月初才核卡 你根本就不该拿电视 01/18 10:44
18F：→ F5:人不要都只想要照自己逻辑解释.. 客服真衰.. 卡友真有这麽伟大? 01/18 10:44
19F：→ F5:8月核卡你认知是八月拿到卡即可，2月出货却要要求1月底 矛盾也! 01/18 10:45
20F：→ F5:『你不要玩文字游戏』<--我觉得客服说的一点也没错呀~XD 01/18 10:46
21F：推 shming:别担心,我跟你一样之前接到电话说1月到,後来再打电话去确认 01/18 11:16
22F：→ shming:客服说因为配货量太大可能要到2月,不过前几天我就收到罗!所 01/18 11:20
23F：→ shming:以你在等等看吧~! 01/18 11:20
24F：→ MerryMe:我也是十二月接到电话说一月底左右到货 上礼拜六突然送来 01/18 11:40
25F：→ MerryMe:F5说的没错 照你的逻辑 8月核卡 2月出货 01/18 11:41
26F：→ MerryMe:意思就是七月底前核卡 一月底前到货 这样才符合你的逻辑 01/18 11:42
27F：→ MerryMe:那你不是七月底核卡的 就不能一月底拿到电视 这样说也没错 01/18 11:43
28F：推 netsc:1月到货和2月到货有差吗？反正都等这麽久了...Orz 01/18 11:50
29F：嘘 juiping:可怜的客服...2月前，竟然可以被理解成1月底以前?? 01/18 11:52
30F：→ fungicide:大概是LG交不出货吧,七月核卡1/14拿到,是1月出厂的 01/18 12:09
31F：→ cyr1216:如果不是什麽太紧急的情况 不用这样为难客服吧.. 01/18 12:12
32F：嘘 tsuyokiss:我的认真2011/2以前就是包含2月底阿~客服没说错 01/18 12:24
33F：→ tsuyokiss: 认知 01/18 12:25
34F：嘘 bryant0617:你也挺无聊的,为了这种瞎爆的事情去卢客服,况且2月以前 01/18 12:27
35F：→ bryant0617:本来就是228之前给你就好,在急啥？ 01/18 12:30
36F：嘘 kkum:无聊 01/18 12:47
37F：推 apathetic:我9月中就刷满20万，也是上个星期六才拿到电视啊 01/18 13:09
38F：→ CAL747BR777:有差这些日子吗 又不是只有你在等电视 我也在等呀 01/18 13:23
39F：→ WaterDragonI:客服确实没说错，等到3/1你没收到再去卢才站得住脚 01/18 13:36
40F：嘘 a1252352:无聊 01/18 15:14
41F：嘘 backchen:哈 我的理解跟客服一样 2月前不就是228前吗? 01/18 15:20
42F：嘘 sstto:真是澳客 01/18 16:15
43F：→ gskto:你刷满20万 他不给你 你再去申诉吧 等的人一堆ㄟ紧张什麽@@ 01/18 17:19
44F：嘘 akatyan:2011/2以前就是包含2月底阿 客服很可怜 01/18 17:55
45F：→ edisona0124:原PO可能只是要抱怨客服的诚信度而已@@ 01/18 18:01
46F：→ ostrich0622:我的电视到底什麽时候才要来啊啊啊啊啊啊?????????? 01/18 20:28
47F：嘘 pobynb:可怜的客服... 01/18 21:27
48F：嘘 tarus:你真的有点离谱...权益不是这样争取的 01/18 22:07
49F：→ lbt:口气不好是一回事，不过文字认定没问题又是一回事 01/18 22:10
50F：嘘 peachting:你真的认知有误... 01/18 22:44
※ 编辑: flower0809 来自: 122.118.54.88 (01/19 01:16)
今天如果一开始通知2月就没问题了，我反应的是他们的出尔反尔，
加上态度且不愿继续处理的态度，我跟他们讨论的语气都好声好气，
如果真的有记录，我可提供，听起来你们一定会觉得是被压着讲的『奥客』??
对於认知问题8月核卡 2月以前寄出，
他不是写八月以前核卡 2月以前寄出---这样的话 我就可以认同
是写八月 核卡 2月以前寄出---这样，应该真的是写错了吧
我知道大家也在等，跟一样时间核卡然後被通知2月发送的人也不在少数，
所以如果我真的优先拿到也是说不过去，我不是无理性争取，也绝无他们
可以牺牲别人先寄给我的那些想法。
我想表达的是----
如果你今天是被告知跟我一样一月寄货(我之前没写清楚，他们当时是通知我宅配是
寄送时间)，你的心情呢???
来这边分享，只是想跟你们说说我的感受，
感谢你们的回应，对於你们有误会我是滥用消费者权益者，
我从头至尾觉得都没有不礼貌或处处刁难，请放心
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.118.54.88
51F：→ kekekoi:有这麽急吗 ?! 01/19 01:59
52F：→ xul327:一月还没过，多等几天没关系。我的电视送来前几天也没通知 01/19 02:10
53F：推 chiaangel:我是八月核卡，之前说大概要月底才送，但上周五就收到了 01/19 03:02
54F：嘘 wkwtb:如果克服说您的包裹会在明天以前寄出.....你认为他什麽时候 01/19 03:32
55F：→ wkwtb:会寄出？ 01/19 03:33
56F：→ wkwtb:1.你在玩文字游戏 2.你国语理解力不好 自己选一个 01/19 03:34
57F：→ wkwtb:至於他通知你一月会寄出，结果食言～～一码归一码 01/19 03:34
58F：→ wkwtb:他食言、你玩文字游戏是两件事 01/19 03:35
59F：嘘 pslinharry:抠连的客服 01/19 06:00
60F：→ ngds:我是觉得你的理解有问题 01/19 07:20
61F：→ hokkaidosky:以前不就包含当月? 01/19 07:35
62F：→ hokkaidosky:说不定1/31日出货,2/1送到你家,1月有出货,2月以前送达 01/19 07:38
63F：嘘 juiping:套句水龙大说的：等你1/31没收到再来卢，也不迟~~~~ 01/19 08:13
64F：→ tcytc:你如果诉求是客服答应你一月会出(一月底也还没过啊)又反悔 01/19 08:54
65F：→ tcytc:大概没啥人会想嘘，但你一直抓你自己错误认知玩文字游戏 01/19 08:54
66F：嘘 uqwqw:总觉得原PO还没拿到电视，所以情绪化乱讲话 01/19 08:55
67F：→ tcytc:站在客观立场没人会觉得银行有错... 01/19 08:55
68F：嘘 maydaychi:理由很多嘛 01/19 11:54
69F：→ a87541504:看完我觉得客服很无奈 01/19 12:57
70F：→ sakura0123:常听人说农历7月前要结婚买房...,不知道是不是指7月底 01/19 13:26
71F：→ sakura0123:以前唷,不认为原po认知有问题 01/19 13:26
72F：推 prund:很可怜，不过帮你补回来。我觉得一月底在PO文不迟 01/19 14:11
73F：推 CAL747BR777:总之 等的人很多 不是只有你 没必要这样紧张吧 01/19 15:32
74F：嘘 DoraeCookie:为了一台烂电视有需要这麽累吗？ 玩文字游戏不累吗？ 01/19 17:45
75F：→ rossini:晚一个月收到电视 会怎麽样吗? 有这麽夸张吗 01/19 19:34
76F：嘘 poshun11:觉得客服很无奈+1 01/19 21:22
77F：嘘 keyishih:我最怕接到像您这样的客户 完全按照自己想法在跳针 01/19 21:25
78F：嘘 pdag:你要不要去做善事或是做环保啊 感觉吃饱太撑 01/19 21:25
79F：推 asdf76126:sakura01232大家会说七月时不要怎样吧 不是七月前要怎样 01/19 21:54
80F：→ sakura0123:楼上去yahoo/google搜寻[农历7月前]你就知道有多少人 01/19 21:59
81F：→ sakura0123:这麽说,他们的意思指什麽不难看懂吧 01/19 22:00
82F：→ sakura0123:ex. 文英病逝白冰冰：农历7月前办妥後事 01/19 22:01
83F：→ sakura0123:难不成他们的认知及中文也有问题? 01/19 22:01
84F：→ sakura0123:看起来是客服在玩文字游戏,怎麽会是原po 01/19 22:05
85F：→ WaterDragonI:不要再玩文字游戏了，拜托....你拿农历七月这种特定 01/19 23:39
86F：→ WaterDragonI:月份问中国人，那当然大多数人都会把七月排除。不然 01/19 23:40
87F：→ WaterDragonI:你重问大多数人，农历11月前，然後看看有多少人会把 01/19 23:40
88F：→ WaterDragonI:11月份排除再来说吧～ 01/19 23:40
89F：→ sakura0123:水龙才要拜托你不要再玩文字游戏,要说服人请举实例好吗 01/19 23:57
90F：→ sakura0123:举7月是因为大家都知道7月不能做什麽,避免有人争辩 01/19 23:57
91F：→ WaterDragonI:实例就是版上这麽多人的认知跟你还有楼主的认知不同 01/19 23:58
92F：→ WaterDragonI:，拿特例想反驳常例，厉害厉害...... 01/19 23:58
93F：→ sakura0123:"2月底前"跟"2月前"的意思会一样?至少我有举出实例 01/20 00:03
94F：→ sakura0123:水龙大若有质疑的话,建议可转至教育版之类的 01/20 00:03
95F：→ sakura0123:上面应该会有国文老师,他们的看法专业 01/20 00:03
96F：→ WaterDragonI:我不在意国文老师的看法，我只是举出实例，你跟楼主 01/20 00:04
97F：→ WaterDragonI:的看法跟大多数人看法不一样，这就是一个活生生实例 01/20 00:05
98F：→ WaterDragonI:不然就请版主办个投票，看看大家的看法如何～ 01/20 00:06
99F：→ sakura0123:我不知道中文文法还能这样搞的,还是应该说"卡版"文法 01/20 00:09
100F：→ sakura0123:水龙大请罗~ 01/20 00:09
101F：→ WaterDragonI:来卡版的也是活生生的一般人，这牵扯倒是不是关於卡 01/20 00:10
102F：→ WaterDragonI:版文法就有点过头罗～来这里表达意见的人，又不是没 01/20 00:11
103F：→ WaterDragonI:事跟楼主有过节而改变他自己对「2011/2前」的原始认 01/20 00:12
104F：→ WaterDragonI:知，大家都是表达自己对於这段文字叙述的直接反应而 01/20 00:13
105F：→ sakura0123:不过水龙大把争议例当成实例反过来拥护争议例 01/20 00:13
106F：→ WaterDragonI:已..... 01/20 00:13
107F：→ sakura0123:这种逻辑才是厉害 01/20 00:13
108F：→ WaterDragonI:基本上因为时间是连续性的，所以在叙述一个时间点之 01/20 00:17
109F：→ sakura0123:你都说要投票了,难道不是卡版文法???!!! 01/20 00:18
110F：→ WaterDragonI:前的叙述的时候，大多数的时间都是(含)当时的时间点 01/20 00:18
111F：→ sakura0123:我相信国文老师教的才是常例才是最多人的使用习惯 01/20 00:18
112F：→ WaterDragonI:，这也大多数人会对於这个例子的反应...... 01/20 00:19
113F：→ WaterDragonI:很简单吗～你现在讲2010年以前，请问你会排除2010年 01/20 00:20
114F：→ sakura0123:希望你能提出其他例子,不然很难说服人 01/20 00:21
115F：→ WaterDragonI:吗？2011/1/20以前，你会排除2011/1/20当天吗？ 01/20 00:21
116F：→ WaterDragonI:2011/1/15 PM 9:30以前，你会排除9:30吗？ 01/20 00:21
117F：→ sakura0123:例如新闻或其他人的文章,让大家知道你的讲法 01/20 00:24
118F：→ sakura0123:其实很多人使用,这样才算是常例 01/20 00:24
119F：→ WaterDragonI:基本上我不需要说服什麽人，因为看起来，是你需要更 01/20 00:24
120F：→ WaterDragonI:多的例子，来显示所谓的某某时间点以前，将该时间点 01/20 00:25
121F：→ WaterDragonI:排除是一种常态使用.... 01/20 00:25
122F：→ sakura0123:讲月份就讲月吧,去提年天时分秒,不觉得隔靴搔痒吗 01/20 00:27
123F：→ sakura0123:呵呵~难道google去搜的7月例子不够多吗 01/20 00:28
124F：推 WaterDragonI:除了七月，还有别的吗？有没有十一月？十二月？三月 01/20 00:29
125F：→ WaterDragonI:的？除了七月之外，其他月份呢？科科～ 01/20 00:29
126F：→ sakura0123:难道1到12月,唯独7月的文法不一样? 01/20 00:29
127F：→ sakura0123:别忘了你可是连1个月的例子都没show出来呢 01/20 00:30
128F：→ WaterDragonI:是喔，我很害怕耶～ XD 01/20 00:34
129F：→ sakura0123:别玩了水龙大 01/20 00:40
131F：→ sakura0123:最後附上两篇文章,大家可以判断文意是不是包含当月 01/20 00:58
132F：→ sakura0123:"月前"不包含当月,绝对不是农历7月的专利 01/20 00:59
133F：嘘 whichway:....... 01/20 01:35
134F：嘘 lbt:嘘推文无聊当有趣 护航的很弱 01/20 01:53
135F：→ tcytc:既然是信用卡的事就请问帐单要在12/31前缴清，12/31缴算逾期 01/20 09:41
136F：→ tcytc:你可以找看看有哪间银行会这样做的? 01/20 09:41
137F：嘘 asdf76126:嘘 01/20 10:54
138F：→ yinson:快去申诉吧~ 冲阿~~ 01/20 20:25
139F：嘘 akatyan:赶快去申诉告富邦 01/20 22:36
140F：嘘 YoBo:樱花大大不要玩文字游戏谢谢 01/21 00:44